この度は車椅子(多少歩行は可能)の祖母も同伴で利用させて頂きましたが、スタッフの皆様の大変丁寧な案内とバリアフリーのお陰で、一番心配していたお風呂の介助もほぼ問題なくさせて頂くことが出来ました。
お料理も和洋中バイキング形式でそれぞれがみな大変美味しく、家族共々お腹いっぱいになるまでそれはもう何度何度も往復したり・・・(笑)

あともうちょっと欲を言わせていただければ、部屋にメモ用紙と筆記用具的なものがあれば良かったかな？
やはり旅先でも何かとメモしたりすることはあると思うので・・・


それでも何よりの驚きは、車で出発の際にスタッフの皆さんが総出でお外までお見送りをしてくれたことですね！これにはとにかくビックリしたというか、本当に嬉しかったです(^o^)
あ、もしかしたらバスツアーの方々とたまたま時間が被っちゃったからかな？(笑)


定山渓の中では老舗的なホテルでしたが、全体的なサービスは本当に良かったのでまた機会があったら利用させて頂きたいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
≪2009年★秋のゴールデンウィーク★特別バイキングプラン≫
特別期間限定本館タイプ

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

宿泊年月

2009年09月