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定山渓温泉 定山渓ホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:1445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
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  • 風呂-----
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総合3

トミーMさんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

トミーMさん [40代/男性] 2011-08-14 21:45:19

今回、家族で8/12に一泊初めて利用させて頂きました。ホテルは以前からあるかなりの年月が経過している事は知っていましたが、部屋の内装など張替られていたり、それなりに清掃されていたりで、さほど違和感はありませんでしたが、いまひとつ全体的にお客様を迎えるおもてなしの心使いが私には感じられませんでした。部屋の玄関部分等にも花等の造形物などがあると部屋の雰囲気等も変わる様に思えます。また、部屋にはエアコンが無く、網戸と扇風機のみですが、なんとか過ごす事が出来ました。部屋のトイレも温水洗浄便座では無いのは良いのですが、廊下等にあるトイレに設置してあると便利だと思いました。テレビも地デジには対応していましたが、ブラウン管式のテレビで少し物足りませんでした。食事はバイキングで品数的には標準的かと思いますが、揚げたての物や作りたての物が無いのでライブ的な物等もあると良いかと思います。中ジョッキビールがホテル内にしては格安の500円で提供されていた点は良いと思います。大浴場は改装されており大変広い大きな浴場で、浴場内にプールもありお子様には大変良いかと思います。サウナはありますが、スチームサウナで高温のサウナが無く残念だっのと、水風呂が小さく水温も高く物足りませんでした。入れ替わりが実施される中浴場は大変古く(手直しはある程度されております)、洗い場も少なく洗い場の鏡の位置も低く大変使いにくく抜本的な改修が必要に感じられました。(高温サウナはありますが、水風呂ありません)また、浴場内に設置してあるシャンプー等も品質が悪く、浴場内のアメニティ等に付いてももう少し考えられた方が良いと思います。脱衣場にもエアコンの設置が無く、扇風機が何台か可動していましたが、大変暑い状態なので脱衣場だけでもエアコンを設置した方が良いと思います。それと両脱衣場にある体重計ですが、最近私自身もあまり見た事が無い、昔よく銭湯にあった大きな体重計でした(古さを感じさせられます)
料金的にはお安く利用させて頂きましたが、金額の問題では無くリピーターを作る細かな心遣い・飽きさせない創意工夫が必要かと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
☆みんなでワイワイ☆特典付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【西館和室】
トミーMさん
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