過日は、定山渓ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご滞在ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、安堵しております。

しかしながら、お部屋の臭いにつきまして、お客様に不快な思い、ご迷惑お掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

お客様がより、ごゆっくりご滞在いただける様、従業員一同、日々改善・努力して参ります。定山渓ホテルはお客様のご満足いただけるを目指し、現状に満足する事無く、日々サービス向上に邁進努力して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

定山渓ホテル　宿泊予約課