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定山渓温泉 定山渓ホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:1445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

サービス1

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-04-11 22:07:42

接客がいまいちだったので残念です。
お風呂と食事は良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
定山渓温泉 定山渓ホテル 2012-05-18 11:45:44

 過日は定山渓ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

 お風呂とお食事にご満足頂けたにも関わらず、接客におきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。

 お客様にごゆっくりと贅沢な時間をお過ごし頂けますよう、再度従業員の接客・サービスの指導徹底をして参ります。

 お客様のご意見を胸に刻み、今後もサービス向上に努めて参ります。

 大変お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


             宿泊担当MG

ご利用の宿泊プラン
ご家族・ご夫婦・カップルでゆったりと貸切風呂付プラン
ご利用のお部屋
【西館和室】