過日は数あるホテルの中から定山渓ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、ご指摘頂きましたバイキングの補充不足の件に関しましてはご不快な思いをせさてしまい誠に申し訳ございませんでした。
バイキングスタッフも常に少なくなっている料理がないかの確認をしていますが、今後この様な事がまた起こらない様に指導を徹底して参りたいと思います。

中浴場に関しましてもやはり、お客様と同じ事をお思いの方もいらっしゃるので、こちらとしましても改善を検討中でございます。


またの機会がございましたら、是非ご検討頂ければと存じます。

定山渓ホテルは、多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く日々サービス向上に邁進努力して参ります。

大変貴重な御時間の中でご意見を頂き誠に有難うございました。


宿泊担当　ＭＧ