食事、部屋ともに今まで宿泊させて頂いたホテルで最低でした。お風呂も汚くて1度だけ入浴させて頂いただけでした。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

とにかく部屋が古く汚い。清潔感は皆無。持病のホコリアレルギーがでてしまった。良いのは安さだけだが、その価格もこの部屋に泊まれば高く感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

老朽化が激しく、畳は歩く度にミシミシ音を立て、床がたわんで床が抜けるのでは？と心配になりました。もう二度と利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

浴衣の帯に食べかす付着！
食事会場に不潔感漂う！
インバウンドに頼るのは理解できるが
サービスレベルの低下には妥協しない事が大切では？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

大浴場は広くて滑り台もあり、子供も凄く喜んでたけど、中浴場？は狭いし汚いし床はお湯が溜まっててヌルヌルするし最悪でした。気持ち悪くてゾッとした。食事の案内も悪い。空いている席を自分で探す…朝食の時なんて空いてないし、近くにスタッフもいないから片付けてるスタッフ捕まえて席空けてもらって、食事中のカード置いといて食事取りに行っている間に違う人に座られててまたスタッフ捕まえて、二回目に食事とりにいったら取り皿なくて…
完全にスタッフ足りてないでしょ。
お風呂も、食事場も汚くて汚くてホテルに泊まってこんなに不愉快な思いしたのは初めてです。もう二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

カメムシが今年大発生しているらしく、部屋に大量にいました。フロントに連絡したら、すぐに掃除機で取ってくれたものの、その後も次から次へと現れげんなりしました。施設が古いのは仕方ないですが、どこから入ってきているのかきちんと調べて欲しい。これで一泊２万円近いのは高すぎますね。お風呂は大浴場は温く、入るなら中浴場がいいです。従業員の皆様の対応はとっても良いのですが、部屋にいる間中、カメムシのことを気にしなくてはいけないのは辛かったです。もう利用することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

8月18日に家内と3歳の子供で1泊しました。部屋は貴賓室を利用しています。全体の評価は大変不満です。第１には、車で着きましたが、誰も出迎えはなく、掃除をしている方が、駐車場の場所を教えてくれただけです。第２には、荷物を持ってフロントに行く間、誰からも声をかけられることはありませんでした。第３には、部屋に到着して間もなく、布団を敷きにこられましたが、「あと10分で食事に出かけるからその後にしてください」と行っても、「私が来た時に、布団を敷くことになっている」との一点ばりでした。第４には、貴賓室ということで畳の部分は良かったですが、お風呂、洗面、トイレはごみが落ちていないというレベルで、とてもきれいな状態ではありません。第５には、値段から考えると、夕食、朝食会場がお粗末です。長いテーブルが置かれていて、昔昔の社員食堂です。椅子、テーブルもとてもこの値段の温泉とは思えません。第6には、食事の質ですが、これは個人の好みもあると思いますが、温泉旅館を泊まり歩くことの多い私からすると、相当レベルが落ちます。例えば、朝食のウィンナー、スクランブルエッグ、夕食のステーキなどを他の旅館と食べ比べると普通の人は気が付くでしょう。提示されている金額の半分ていどであれば、ある程度、納得がいきますし、諦めも付きます。ただ、この金額で泊まれる他の旅館から比べると、部屋の質、サービスの質、食事の質、施設の質は格段に劣っています。非常に残念な気分で過ごした1日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

到着時には、ビジネスホテル同様でお出迎えなしでした。駐車場の場所も聞かないと教えてもらえません。
食事は、お世辞にも美味しいとは言えず、全て残しました。唯一、朝食のパンだけ、焼きたてで、美味しかったです。食事会場と温泉では、まるで異国の地に来たような気分で、全く落ち着きませんでした。大浴場に滑り台とプールがあったことだけは、良かったです。
クレジットカードが使えないホテルは、初めてでした。チェックアウトしていたお隣の方に、クレジットカード会社を変更中で、今は使えない、と説明する声が聞こえましたが、数年前の書き込みにも、クレジットカードが使えないと書いてありましたし、エレベーターの張り紙にも使えないと書いてありましたが、申請に何年もかかるものでしょうか？びっくりしました。
安かろう。悪かろうとは、この事だと実感しました。
もう、行く事はないでしょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

是非、全文読んでください
6月15日に宿泊しました
夜間(お風呂の営業時間内)、女風呂を男性スタッフが清掃のため無断入室してきました

脱衣所に居た妻を見て慌てて出て行ったそうです
ホテル責任者に問い合わせたところ
事実を認めた上で「今後、二度とこのようなことが無いように社員教育を徹底したい」とのこと
論点がズレいます

「そもそも女風呂を男性スタッフが清掃することじたいおかしなこと」との問いに対し
「夜間は清掃の女性スタッフが居ない」との返答
ありえません

ホテル側から「ご迷惑をお掛けしたので一部館内施設利用料金は頂きませんので」と
「はぁ？」
金額でいえば2,000円です
金で解決するつもり？
しかも、「2,000円」て
その対応にも腹が立ったのでキッチリ全額支払いしてきましたけどね

金銭的解決を提案するなら宿泊料金全額返金＋迷惑料ではないでしょうかね

結婚記念日に宿泊したのに、台無し
不愉快です

女性の皆さん、こちらのホテルを利用する際には「覗き」に注意してください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

5月2日４歳と１歳の子どもと宿泊しました。
子供料金は取られてないので、仕方ないですが、オムツバケツもなく風呂場のベビーチェアーもないのが不便だった。
子供がガチャガチャをしたいとお金入れたら出てこず、中身が入ってないのが何個も合って、他のガチャガチャもやって無駄なお金を使ってしまった。
それだった使用中止の貼り紙してくれればいいのにと思った！
その事でフロントに言いに行っても人が居ないから待ってと言われるし、なんか色々な所でお客への気遣いがないな～と感じた！
コンビニあるし立地は良いのに残念です！
多分もう利用する事は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

1月４日に行きました。

建物の老朽化、補修などまったくしていない姿に唖然としました。

食事は質より量で勝負している感じ。

部屋担当の中居さんはしっかし丁寧な接客でした。これが唯一のプラス評価です。

耐震工事とかも含めて、しっかりリノベーションしないと危ないと思います。

私は二度と行きません。もう少し高くてもいい所で気持ちよく過ごしたいと思いました。

とても残念な滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋の暖房器具のハンマー音に悩まされ、よく眠れませんでした。断続的にカンカンカンというありえないような大きな音で、せっかくの年越しの夜が台無し。本州から子供達３人を呼び、せっかくの久々の家族旅行が嫌な思い出となってしまいました。とても普通にお客さんを泊める部屋ではないと苦情をホテルの方に申し上げましたが、そういう部屋なんです、と開き直ったような反応で暖簾に腕押し状態、あんな部屋にお客さんを泊めて平気なんだと正直驚きでした。しかも大晦日なのでそれなりの料金にもかかわらずです。サービス業であれば、あってはならないことだと思い、悲しくなってしまいました。もう二度と泊まらないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

他のクチコミをもとにこちらのホテルを選びましたが、フロントのスタツフの方の対応は、電話口でも、たいへん好感がもてるものでしたが、ホテルの設備など、歴史を感じられるのはしょうがないのですが、メンテナンスや掃除がいきとどいてなく。お風呂は、カビが、沢山生えていて歩くことに危険を感じる部分が沢山浴室にありました。浴槽のなかも、配水管が劣化してるようで大きな錆が沢山ありお尻が痛くてすぐにお風呂は出てきました。湯温も高温の源泉と言ってるものの、ぬるくて風邪気味になりました気分を変えて夕御飯のバイキングにいきましたが、海鮮丼にする、お刺身などは、冷凍の食材のためか、解凍に失敗した感じでかなりの水分がでているのと、作ってからだいぶ時間の経過が感じられるものでした。あと大抵の料理が片栗粉のとろみでとじられて、補充もされていない様子で箸は進みませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お風呂は薄暗く汚い、写真とは大違いでした。洗面所も水垢で不潔感があり、布団は自分でひくので誰も部屋に入らないはずなので、下着など広げて食事に行き、戻ると勝手に入って布団が敷いてありました。スタッフも無愛想で片言で上から目線の指図の様な話し方、老舗とは到底言えないホテルです。同じ様な料金でいままで行った中で最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年05月

貴賓室という名。部屋についているお風呂は水漏れ、古臭い、湯になかなかならなくて閉口しました。もう止まりません。みなさん、名前にだまされないように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ホテルの建物が古く、お風呂は写真と全く違っていて残念。
清潔感がなくがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

子供の部活の試合に行くのに子供2人母1人で泊まりました。
行く前に聞きたい事があり電話をしましたがその対応もとても悪く行く日も車で６時間もかけて行ったのですが、急いで行ったのですがチェックイン遅れそうだったので、電話入れた時も急いでくださいと配慮のかけらもあらませんでした。
着いてからも駐車場もとても遠いのにもかかわらず荷物先に降ろさせてもくれず説明の一つもなく、疲れて行ってまた疲れに行った気分でした。
部屋も何の説明もなくこちらから聞かないと説明してくれませんでした。
部屋も床はベトベトしていて気持ち悪く、ギシギシ音がスゴく床が抜けそうでした。
今までで最低の宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

このたび　部屋の指定なし
というプランで　価格も　多少ですが　安かったというのは　ありますが　あまりにもひどかった！
暖房が　部屋で調整できず　2時間に　10分間　配管の音が　けっこう大きい音！　フロントに言うが　我慢してくれと！　「呆れてしまう」
そして　古い館にさせられているから　ローカはトイレ臭いし、部屋の洗面所の　水はちょろちょろ出てるし、お湯は出ないし　どうなっての(笑)　
食事は　最悪！　バイキングなので　冷凍食品使うのも良いでしょう　ですが　アレンジも無し　ていうか　冷凍食品に　頼りすぎ！

風呂　大浴場と中浴場とのこと　中浴場は　その辺の　銭湯よりも　ひどい！　シャワー　蛇口壊れてるところが　あるし　どぅなってんの！

ここまで　ひどい　最悪な
ホテル、温泉は　なかったです！

せめて　壊れているものは
直す！
ぐらいの　ことは　して下さい！

もぅ　宿泊しないので　どぅでもよいことですが！
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

天気予報が悪く、前日に予定してたホテルをキャンセルして探した為に、価格と空きでこちらに。
レビューが低い為、覚悟して一番安いプランにしました。

まずフロントで鍵を渡され、案内スタッフが付かないことにビックリ。
夕食も「混んでたら時間あけて出直して下さい。」と説明されました。

バイキングだったので、とりあえず品数は許容範囲内。
味気のないもの、ただ脂っぽいだけのものなど、ハズレももちろん多かったです。
ステーキ、天ぷらは人気でしたが、それ以外はぱっとしないとも言えます。

夕食後は大浴場が２３時で、子供連れだった為諦め中浴場に行きましたが、悲惨でした。
脱衣棚が沢山あり、広々使えたのに、洗い場は10個あるかないか。
もちろん空きはなく、2つあるシャワースペースも故障中で子供両手にオロオロ。
入ってすぐの入り湯(?!)で顔を洗ってる方がいて、てっきり勝手を知らない海外の方かと思ったら、
そこにシャンプー一式がセットされ、洗い場代わりになっていました。
とても顔や頭を洗う気になれず、体だけ流してお湯につかり、化粧も落とさず戻りました。
部屋が古くても、料理が不味くても、せめて温泉くらいまともに入りたかった。
今時浴場にトイレが無い事にも驚きました。

朝の５時から大浴場に入れるので早起きして行くと、支配人らしき方に「ポンプ?ボイラー？の故障で入れません。」と言われ引き返してきました。
部屋番号を聞かれたので、入湯料でもサービスになるのかと思ったら、しっかり請求されてました。
朝食もクロワッサン以外はどれも美味しいものが無く、パンでお腹を膨らませました。

部屋はもちろん古く、トイレは大しか流せないため、隣の部屋のトイレの音もものすごく響きます。
洗面台で化粧を落としたら、水漏れで床に大きな水溜り。
畳や床はミシミシ、ベタベタで子供も歩きたがらない程。
窓の下は結露で黒カビとクロスが剥がれてるし、TVはブラウン管で地上波のみ。
部屋にコーヒーはなく、煎茶のインスタント粉だけ。
浴衣はクリーニングされてるけど、帯は結んだ後のシワシワ跡がついてて、
畳んだだけなのが想像できて気持ち悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

すべてに最悪

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月