今回のホテルはこれで４回目の宿泊になります。

少々建物や設備は古いし、従業員の接客に問題はないのですが、

なによりもっと笑顔で接してほしいと思います。

設備等の不備はあれど、笑顔があればかなり印象は違うと思います。

それを除けば、（対コストですが）風呂も広いし（大）

この度は急にタワー館の部屋を用意してくれたり、

ある程度の期待を上回る対応などがあったり、

最低限の必要なものは大体そろっているし、

やはり好みもあるとは思いますが、食事は対費用効果で良いです。

近隣の同料金のホテルもほぼすべて宿泊しましたが、

設備、風呂、サービスなどトータルで比較した場合、

ここのホテルがくつろげると思います。

朝からカレー何種類も置かれたり、揚げ物だらけ

味付けも濃かったり刺身も深海魚的な原価安すぎみたいなものだったり

冷凍のホーレン草をパックあけてただザクザクきっただけのお浸しとか、

コーヒーカップにゴミや汚れがついてたり、

食べる客のことをもう少し考えてほしいと思います。

安かろう、でそれなりならお客は逃げる一方です。

最近はどんどん新しくそれなりにいいホテルが建ってきてるから

老舗的なところは苦戦どころでしょう。

そこを逆手にとらえて、人としてのサービスやぬくもりを武器として

頑張ってほしいと思います。

ここのホテルは食事は良いです。味付けも薄めで下品じゃなく、

バランスや必要なポイントをしっかりとらえている。特に朝は９０点。

別段優れてはいないけど、コストもかけられない中で

いい感じだと思う。もうちょっとメリハリの利いた味にすると

もっといいと思います。

私はほぼ同業者で調理師ですが、その観点から見ても

なかなか頑張っているなと思わせられます。

使っている食材も大体どこの何か解ります。

でもそれなりに工夫している点が随所に見受けられます。

今後も利用させていただきます。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

花の金曜日に札幌から仕事後に向かい、夕食が間に合うところと言えば定山渓。
石山通でなんか軽く渋滞しているなーと思ったら、
「どこかの携帯ユーザーで何歳以下の人は」吉野家がタダだったみたいで、
何と、吉野家渋滞。
しかし、何とか夕食は間に合う時間に着けた。でも風呂入っている暇は無い。
夕食会場は主に外国人の方で結構一杯。
席札を置いて、料理を取って、席に戻ると、外国人の方が座っている。
外国人のマナー、というよりは、席札とテーブルクロスの色が同化してて、
確かに見えずらい。これは改善出来るかも知れない。
OKOK、と席を移動。
ビール頼もうとしても、ドリンクカウンターに人が来ない。
うーん、皿下げたり、仕事は沢山あるように見えるのに、
突っ立ってるスタッフが多い感じがしました。
韓国人団体いたのか、一部は韓国料理コーナー。
折角日本に来たのだから辛いの休めば良いのに・・・、
でも彼らはキムチ食わないとダメですからね。。。
カレーは、出来合いでなくて、作っている感じ。
後ろの人は「バーモントだわ」と言っていましたが、
いやいやバーモントならもっと美味いよ。
「星の王子様カレー」に感じました。
何とも言えないバイキングでした。
席のテーブルクロスの色がチープ感を出している気がします。
部屋は、古いが広い。
トイレは太ってると入れない、内側に開くドア。
眺め○
部屋から臨む川に所々雪が可愛く丸く積もっていとをかし。
風呂は広い。浴槽も多い。
子供に泳いで下さい、と言わんばかりの長い風呂。
まぁ、こういうところでは子供の騒いでる感じが良い感じです。
せっかくめちゃ広いのですから、
一つ一つの風呂の案内をしっかりしたら良いのではと思います。
ジャグジーの露天風呂は珍しいですし、何か色々ありました。
夜は子供のようにゲームコーナーで諸々遊び。
やはり古いホテルの良い所。ゲームコーナーは楽しい。
卓球も１時間だけ。
中国人いたら勝負挑みたかったが、あいにく日本人しかいませんでした。
朝飯は○
泊まっている人が多いからか、メニュー数が多くて満足。
味も全般普通で良かったです。
やはりカレーは星の王子様カレーでしたが・・・。
と、お安いお値段で、子供のように楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

3月21日に宿泊しました、以前も利用。送迎バスもあり、温泉の源泉先なので施設は古いものの、コンビニもあり便利田だと思います。卓球も利用させてもらい部屋に戻るとフロントから電話。人数確認、夕食時、相席で人が増えていたとレストラン担当から連絡があったとのこと。そんなことはなかったとお話し、電話をきりましたがやはり、気になって問い合わせると他の子連れの方だったと。こちらから連絡しわかったことでしたが、しっくりときませんでした。子供の卒業旅行だったのですが残念な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

幼児２名と乳児１名で宿泊しました
大浴場は広くて気持ち良かったですが、結露のため床が常に濡れているのが気になりました。ベビーベッドも背が高く使いづらかったです。
部屋からの花火は子ども達も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

8月14日に一泊しました。いつも料金がお安いので　札幌へ行くときは　利用させていただいています。今回は　お盆時期でもあり、ほぼ満室。そのせいか従業員の方の　対応に主人もわたしも　閉口・・・子供の浴衣の準備もないし、扇風機回すとほこりが舞う。
テレビは　チューナーのせいか　ちらちらしてみずらい。
ゲームコーナーでトラブルがあって、フロントに言いにいくも　フロントから、担当のかたへの連絡ミスで　20分近く待たされる。びっくりしました。
古くても　値段の割には　気に入っていただけに　ショックでした。
忙しいからこそ　気を引き締める　べきでは　ないですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

レストランで3歳くらいの女の子が
1時間くらい「や～～～～や～～～～～や」と
大声で歌い、母親も従業員も注意せず。
母親まで、｛や～～や～～」歌ったり手を叩き写真を撮りだす始末。

公共の場所で大声を出す子どもをしつけられない母親が客でいても、
常識ある客をガマンさせて、何も注意しない＝できない＝気付かない、

ダメな従業員。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月