飯うまい！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事は味付けが良いと思いました。お風呂は広さはありますがちょいと古めかしい。お湯は天下の定山渓ですから問題ないです。お部屋は掃除が行き届いていてリノベーション済み。和室の畳も、お布団もとても清潔でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

山の緑が素晴らしく最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

2年振りの宿泊でした。
従業員も含めてサービスのレベルが上がったと思います。
以前ならフロントに数人従業員が並んでいても段取りが悪い時もありましたが、
今回は1人で対応しているのにテキパキとしかも適切に対応してもらえました。
特に夜のフロント担当者(早朝のチェツクアウト時もいましたが)の行動が良かったです。
人数が減ったからと言ってもサービスが低下しない良い例だと思います。

食事のバイキングの韓国フェアは相変わらずでしたが、通常のメインのバイキング料理は改善されており、中学生の子供達も大満足でした。
意外とキッズコーナーを食べている大人も多く良かったと思います。
改善希望の項目は
①ステーキを食べる時のタレが途中で切れたので早めの補充が必要ですね
②補充のタイミングが悪く、多くの人が食べ終わってから大量に補充されていたのはロスが　多くなりますのでタイミングを考えての補充が必要ですね。これを改善するために食事中　の在留者数だけではなく、食事終了者の数の把握ができるシステムの必要がありますね。
③連泊者の為に前日と同じ食事内容の提供ではなく、ラーメンの味を変えるとかの工夫が
　あれば良いですね。連泊者への気配りが必要ですね。
④ゲームコーナーを閉鎖しなければいけなくなった理由を再考してください。
　夏休みの子供達が退屈しないようにと設置されていたと思いますが、ゲーム機が子供向き　ではない事と1回100円という金額が高いので利用者が減少したと思われます。中高生は
　部屋でスマホで遊ぶので、もっと低学年に利用しやすいゲーム機にシフトすれば利用者が
　増える可能性があると思います。もちろんリース会社との交渉が必要ですが…。
⑤お風呂場の交代時間の改善が必要ですね。食事時間にバッティングしている時間に女性の
　入浴時間が多いのはどうでしょうか。

最後に、レストランで料理長と思われる年配の男性がお客さんを見ながらステーキや天ぷらの補充の指示を出していたのはとても良かったと思いますが、もう少し笑顔であれば最高に良かったと思います。

10回くらいのリピーターですが、子供が成長しても利用できる安心なホテルなので、これからも利用できたらと思います。
従業員の皆様の頑張りにこれからも期待しております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

コスパが素晴らしい。何度もリピ－トしています。今回は、夏祭りのビアガ－デンが２１時までという事で楽しみにしておりましたが、１９時３０分頃には閉店しており、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋も広く、バイキングも種類が多く子供たちもとても喜んでいました。
　駐車場も係りの方が立っていて、丁寧に案内してもらい助かりました。
　外観は、「ザ・昭和の温泉ホテル」ですが早朝ポットの交換をお願いしてもスタッフの方の対応が早く何の不満もありません。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族旅行で１２年ぶりに利用させていただき懐かしかったです。部屋では川のせせらぎと共にリラックスすることができました。また、大浴場は広く気持ちよいのですが、小学生たちがプールやら滑り台やらではしゃぎ、１２年前のイメージと違いました。でも、夏休みの時期なので仕方ないかなと感じています。札幌までの送迎バスがあるのはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ご飯がとても美味しかった！！
部屋に虫がいたのが少し怖かったけど、ギャーギャー言いながら子ども達と騒いだのも良い思い出です。
お風呂もプールタイプのものに大ハマリの娘でした！価格も大変安くて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋の広さ、食事、お風呂は大変満足でしたが、部屋が暑かったです。部屋で室温の調整が効かなく、フロントに連絡しましたが、ドアを開けておいて下さいなどとありえない対応でした。他が全て良かっただけに、それだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

今回お得なクーポンがあったので、ワンランク上のお部屋にお友達と２泊することにしました！広いお部屋でソファも畳もベッドもあるので、有意義に過ごせました。２日目は近隣のお風呂にも入ることが出来て、飽きることはなかったです。あかすりがあればもっとよかったです！また行きたいと思えるホテルでした！！ありがとうございました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

この度はお世話になりました。
立地、風呂ともに良く、特に大浴場は想像以上に広く子供から大人まで大満足でした。
部屋の隅やカーテンが黒くなっている箇所（カビ？）がありましたので、改善された方が良いと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

3月27日に宿泊しました。
部屋からの眺めは大変気に入りました。部屋の広さも満足ですが、部屋の匂いが多少気になり、床の補修やトイレの水の流れなども気になりました。
バイキング時のテーブルの並びに一工夫して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

復興割で一人¥5000で2食付は安かったです♪食事は予想以上に美味しかった！朝の焼き立てパンも感激。マイナスポイントは、部屋がとても暑かったのと、温泉の温度が熱かったこと。43～44℃はあったと思います。露天風呂はホースから常にじゃんじゃん水を加えていてビックリしました(笑)　でも朝に入ったときは適温になっていて　？？。。でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

旅行、温泉、バイキング大好き昔は若かった４人連れ！３月１１日に宿泊。和室での予約でしたが、粋な計らいで和洋室に泊まらせて頂きました。膝、腰に問題ありでしたのでベッドはとても嬉しかったです(#^.^#)　従業員の方々も印象がとても良かったですよ。食事も美味しく堪能しました。一つだけ、お風呂に時間割があるのが・・・(T_T)　楽しく過ごさせて頂きました、有難う御座いました。また機会があればo(^▽^)o　　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

満足でしたが、想像と値段の範囲内という感じでした。

ご飯も美味しいしお風呂も良かったですが、建物が古いせいで普通以上ということはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

老舗という感じでした。いい意味で修学旅行を思い出しました。
お風呂、食事共に満足でした。
意外と外国の方が少なく感じました。私が行ったときはほとんど日本の方だったと思います。
一つ残念だったのは暖房が部屋で調節できないこと。
一日３回自動で暖房が入るらしいのですが、暑い場合は窓を開けて調節してくださいとのことでした。寒い場合はフロントに連絡を入れれば暖房入れてくれるみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

過去に数十回利用しています。札幌から1時間弱で行けますのでとても利用しやすいです。しかし今回は季節柄卒業旅行が多いようでした。夕食が終わり部屋に戻った段階から嬌声とドアのバタンバタンの音が止まりませんでした。
深夜2時まで続き寝られませんでした。フロントにも電話して注意してもらおうとして100回位呼び出しても誰も出ませんでした。特にひどかったのは廊下での嬌声でした。起きて注意しようと廊下に出てももう誰も居ない状態です。
ウトウトしては起こされ結局満足に寝られませんでした。朝風呂に入っていたら4人程若い人が入ってきたので「昨日騒いでいたのはお前らか？」と聞いたら黙ってました。気に入った宿ですが残念です。
夕食は海老のてんぷらとラーメン、朝食はスクランブルと目の前で焼いてくれるパンがおいしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

安く泊まったのでこんな感じかな。

西館って修学旅行の団体さん用の部屋って感じです。掃除は行き届いてました。
食事は朝食の焼き立てパンがとても美味しいです。4月の夕食はカニ祭りらしいのでもうちょっとイイ感じになると思います。
大浴場中浴場ともに浴室への入口の古さが気になりました。もちろんですが、お湯はいいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

大浴場は申し分なく満足でした。
中浴場は大浴場を経験した後に別の時間に入ったので狭く感じました。

食事は種類が多かったのは満足ですが、もう少し北海道らしい食材が多いことを期待していました。
ジンギスカンとかザンギとか刺身（少しありましたが）とか。


予約時に喫煙禁煙の確認がなかったのですが、禁煙希望者でも対応できるレベルに消臭してほしかったです。
少しタバコのにおいがしました。
喫煙可の部屋しかない場合、募集時に「喫煙」としっかり書いてほしい。
表示がない＝禁煙　の時代にもうすぐなると思います。

バス停が近いのと、無料送迎バスがあるのはよかった。（帰りに利用しました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

お風呂場から脱衣所へ出るドアの取っ手に黒カビがたくさんついていたのが気になりましたが、食事も美味しくゆっくりできました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月