バイキングでのコロナ対策はダメですね トング使用の時ビニール手袋の徹底はしてない テーブルは少々密など良くなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

温泉はぬるま湯と熱い浴槽ばっかりで、丁度良いと思う浴槽が無かったです。
脱衣場も寒かった。
部屋は鏡に手垢がついていて、そこはキレイにしようよ…と思いました。
料理は美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

２年前に利用したときは全体に良い印象でしたが・・・今回は？
１，確実に夕食の内容が悪くなっています。まず品数が少なく、天ぷらは冷めて堅い。他の物も中の下といった印象。前回注文したオプションのステーキも今回は量も少なくあまりおいしいお肉ではありませんでした。
２，せっかくの大浴場、男女の利用時間について要検討、到着時間にもよりますが、２３時～と翌朝８時～では利用できない方も多いのでは？
３，隣部屋の利用者の話し声が大きく夜遅くまで、朝早くからうるさい。これはホテルのせいのみではないのですが、壁が薄いこともあるのでしょうか？タワーにすれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

フロントやすれ違う仲居さん、掃除の方、全ての対応が子どもに優しく、子連れでもとても気持ちよく利用することができました。人柄の温かさを感じることが出来ました。温泉もとても良かったです。
しかし、食事だけは厳しい評価にしたいと思いました。値段とのバランスを考えると仕方ないのかもしれませんが、バイキングのオプションとして追加料金メニュー（すき焼き等）があるのはいかがなものでしょうか。当然、オプションが売れるためにバイキングメニューには、それと同じようなものは出そうとしませんよね・・・。皆さん、それほど悪い評価ではないようですが、食事に関してはとても不満が残ります。天婦羅は多く作り置きしすぎて、揚げたてとはいえ冷たい。アイスクリームは溶け気味。飲み物も冷たくなく、氷も置いていない。ちょっとした配慮で改善されそうなことも、なされていないことがとても残念でした。

宿泊年月

2009年12月

部屋がたばこ臭い。料理はやっすいバイキング、という感じ。パンだけはおいしい。

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恋人

宿泊年月

2021年04月

食事、風呂共に残念な感じです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

予約のページで見た写真よりもだいぶくたびれた感じでしたね。
ホテルの売店等も休業中だったし、駐車場もホテルの横で遠く入口が正面だけだったので、さらに遠くに感じました。
温泉は、中浴場に入ったときは、少し残念でしたが、大浴場は倍以上の広さで大満足でした。
食事の時のテーブルが、長テーブルの中間に壁を設けたコロナ対策でしたが、これは残念の極みでした。
これを改善するだけでだいぶ印象も変わると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

到着時間が遅かったのは悪いですが、食事が8時半までで受付は8時締切でした。
こちらの到着が7時50分だったのにフロントで食事は8時まで、受付が7時半までと言われて仕方ない都あきらめ部屋に入り案内をみたら食事の締切が8時と書いていました、フロントに連絡し「食事時間をだまされた、部屋入る前に食事に行ったら間に合っていた」と文句をいったら責任者が部屋にきて食事の最終締め切りは7時半と記載した紙切れを持参し説明したが、こちらは部屋内の書類でそんな記載がないと反論したら、急に態度を改め「夕食代を値引きします」といってきたので了承した。
人をみて態度を改めるなんて最低です、もう二度と泊まることもないし知り合いに文句は言うけど勧めることはない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

値段を考えても、やや不満になりました。古いから仕方ないのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

チェックインの時にもらった温泉の時間表？と実際に温泉の場所に置いてある時間表が違っていて、入ろうと思って行ったのに男女入れ替え時間で入ることが出来ませんでした。あと温泉の床が剥がれている？部分が歩くたびに痛かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

2月7日に夫婦で宿泊しました。お部屋は広くて良かったのですが夕食はがっかりでした。メイン料理が無くほとんど食べませんでした。その割に宿泊料が、高いと思います。

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その他

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家族

宿泊年月

2019年02月

前日のビューホテルに宿泊しておりました。ビューホテルより料金設定が高かったので、期待しておりましたが、設備が古く、清潔感なく、がっかりでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

広くてゆっくりできるお部屋でした。ただ、古いのはしょうがないのですが、ライトのカバーのシミが気になりました。
館内のトイレも、明るい感じが無くてちょっと残念でした。
フロントの女性の一生懸命な対応が素敵でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

バイキング期待していましたが残念な感じでした。

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恋人

宿泊年月

2018年09月

渓流の見えるお部屋で景色は良かったのですが、お部屋に入った瞬間 嫌な臭いがして、相方はアレルギーを発症してしまいました。せっかくの旅行が体調不良で残念な感じになりました。
食事は、朝食の焼きたてパンが美味しく良かったのですが、焼き上がりが間に合わず、並んで待つも横入りがひどかったので、もう少し配慮が必要だと感じました。
お風呂の男女入れ替えが激しく結局 大浴場に入れませんでした。日にちで入れ替えても良いではないかと思います。
2回目は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

建物自体大変に古く、避難階段など鉄さびに覆われている。また従業員戦争出入り口（駐車場に行く際必ず前を通る)付近の整理・整頓が不十分。この様な外観を見た後、宿泊中に地震に見舞われ大きな揺れにあったため建物倒壊の不安が生じた。　なお玄関付近はそれなりに生花を飾り手を入れているが、宿泊したへやしゅうへんの廊下には
花を飾る(？）小さい棚などが埃にまみれていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

定山渓ファーム果物狩りプラン＜ペットボトル付＞

10%割引きと聞いて残念な気持ちに成った。
この程度の割引ならいつでもどこでもやっている。
定山渓ファーム果物狩りプランと書いてあるから、付いていると勘違いする。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

年越しの日であり、混雑も予想していたし、価格から部屋とその設備も
期待はしていなかった。
部屋の設備は驚かされた、たぶんお盆と正月以外には使用しない旧旧館なのだろう。
洗面台の蛇口、冷蔵庫の古さ・騒音、部屋の気温（暑い）には予想以上に驚かされました。

朝食の雑煮、夕食のお蕎麦は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

夫婦で宿泊したのですが建物の古さは仕方ないと思いますが、駐車場からホテルへ向かう時の建物の景観は、しくじった感が満載でしたね。食事会場は、広々としているのに見ず知らずの方と相席しなくちゃいけないレイアウトって、残念ですね！

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

5/4に親子で利用させて頂きました。GW中の宿泊だったので混んでいるのは当然ですが、案内や説明が不十分で室内の案内も「何語？」と思う紙が座卓に乗っていて、フロントに電話した時も言葉が上手く伝わらす不愉快な思いをしました。
食事はバイキングで、書き込みから狭く詰め込んだテーブルをイメージしていましたが、思ってたよりは広く子供連れでも困る事はありませんでした。
大浴場は広く色々と楽しめるのですがシャワーの数が少なく、壊れて使えないのもあり不便でした。
部屋は古い印象はありますが、清掃はきちんとされていて窓が大きく開くので川の音を聞き涼しい風にあたりのんびり過ごせました。
連休中にこの料金で泊まれるなら十分なのかなと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月