この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

チェックインには問題なくご案内できたようで安心いたしましたが、チェックアウトの際に手間取らせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスムーズな手続きを心掛けて参ります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のお声を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会に是非当館へお越しいただければ幸いです。

ご滞在中、夜中の寒さでお休みいただくのにご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
フロントでの説明がスムーズでなかったことを確認し、今後はよりわかりやすい説明を心掛けていきます。お部屋の温度調整についてはお客様のご要望に合わせて改善してまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の清潔さに関して、ご指摘いただきましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。当館では、より快適な宿泊体験を提供するために、清掃の品質管理を徹底して行っておりますが、貴重なご意見を参考に、さらなる改善を検討させていただきます。

お客様のより良い滞在をお約束するために、スタッフ一同より一層の努力を払ってまいります。今後とも、当館をご愛顧いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただいたことに心より感謝申し上げます。
駅からのアクセスが良くご利用いただきやすかったこと、お部屋の広さについてご満足いただけた点についても、とても嬉しく思います。
ただ、お風呂周りがカビ臭く、また部屋の中の空気が汚い感じがしたことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。今後、より清潔な環境を提供できるよう、徹底した清掃とメンテナンスに取り組んでまいります。また、玄関の鏡や風呂場の照明が暗く、メイクがしづらかったとのこと、特に玄関の鏡の方がおっしゃる通り低身長の方には不便な環境となってしまうこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも、改善に努め、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。何卒、お許しくださいますようお願い申し上げます。

この度は、私共のホテル及び従業員が大変失礼を致しました。
数あるホテルの中から、せっかく当館をお選び頂いたのに、ご予約者様の信頼を損ねるようなことになってしまい、本当に、本当に申し訳ありませんでした。
いくら謝っても謝り足りないものと思っております。
予約を受けた者と、当日のフロントの者、双方ともが確認不足であったのが原因でして、それも全て私の従業員教育の不足が根底にあるものと痛感しております。

最後に、このような不始末をしてしまったのに、温かいお言葉を頂きまして、本当に有難う御座いました。
失った信頼を取り戻すのは並大抵のことではないと思いますが、今後は皆で気を引き締めてお客様をお迎えできるよう勤めますので、また機会が御座いましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
電話対応、駐車場の件、空調の件とも、今後の課題とさせていただきまして、早期に改善できるよう努力いたします。
大変遅くなりましたが、このたびはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。