ホテルバーグランティオスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ドアのセキュリティがオートロックでない事でご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルバーグランティオス
道又

ホテルバーグランティオスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館はシリンダーキーを使用のため、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
外出の際はフロントでキーをお預かりいたしますが、お邪魔でなければ持ち出しも可能でございます。また、防犯上エレベーターが一度フロント階に停止いたします。ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承いただけますようお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルバーグランティオス
宮澤

ホテルバーグランティオス本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
消臭対応希望のお客様には対応をさせていただいておりますがご希望に沿うことが出来ず、お客様には不快な思いをさせたままお帰りいただくこととなったことが残念でなりません。
当ホテルは全館喫煙可能のホテルでございますが、近隣に全館禁煙の「ホテルバーグランティオス別邸」がございます。
今後ご利用の際はそちらをご一考いただけますようお願い申し上げます。

ホテルバーグランティオス本館
宮澤

この度はホテルバーグランティオスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
現在近隣の飲食店は短縮営業等しているお店が多くございますが、近くに24時間営業のスーパー等もございますので便利にご利用いただけたかと存じます。
お忘れ物の件ですが当ホテルでは管理し保管しておりますが確認できませんでした。何卒ご了承くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルバーグランティオス
石倉

この度はホテルバーグランティオスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきましたジャグジー付の浴槽は、Ａ、Ｂ、Ｃタイプのお部屋に設置しており、大変好評頂いておりますので次回も是非ご利用下さいませ。
お部屋の鍵の件、エレベーターの件に関しましては、貴重なご意見として頂戴し、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルバーグランティオス
菅原

この度はホテルバーグランティオスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
引き続きホテルバーグランティオスを宜しくお願い申し上げます。

ホテルバーグランティオス
石倉

この度はホテルバーグランティオスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉をいただきまして従業員一同嬉しく思っております。

当ホテルは全部で５タイプのお部屋がございますので機会がございましたらお試しいただければと思います。

フロント　宇戸

この度は数あるホテルの中からホテルバーグランティオスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。

今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に点検、及び改善いたします。また広い視野を持ってサービスを心がけて行きたいと思います。

またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いです。

フロント　宇戸

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様がお泊りいただいたお部屋の水周りと枕の件は早急に対処いたします。窓に関してですがやはりDタイプ、Eタイプとお客様にはご不便かけてしまうつくりになっていまして申し訳ございませんでした。

従業員一同更なる向上を目指し日々精進してまいります。また機会がございましたらご利用いただけたら幸いです。

フロント　宇戸

これまで大森西洋館をご愛好いただき誠にありがとうございました。2014年2月4日よりリニューアルプレオープン、3月8日よりグランドオープンとなりました。以前とは雰囲気も変わってシックな装いとなり、おくつろぎになれる空間となっております。
これからはホテルバーグランティオスを宜しくお願いいたします。　

フロント　　宇戸

この度は大森西洋館をご利用下さいまして
ありがとうございました。

異音の件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたし、、また不快に思われました事を重ねてお詫び申し上げます。


確認致しました処、ご指摘の通り空調システム室外機のファンの振動音がお部屋に入り込んでいる
ようです。

6階602のお部屋に現象が現れやすい事が判りました。


近い将来リニューアルを行う予定があり、その際老朽化した施設の大幅な改善も致しますので、今後とも大森西洋館を宜しくお願い申し上げます。


ありがとうございます。

　フロント　及川

先日は大森西洋館にご連泊頂きまして、ありがとうございました。
また、お知り合いの別荘に泊まりにいらした様な。。。。とご感想を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもにとって、一番嬉しい言葉を、頂戴いたしました。
たった１５室しかない、小さな小さなホテルでございます。
ゆき届かないところが、多々あろうかとは案じますが、お寛ぎ頂けたら幸いです。
こちらにお越の際は、よろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　フロント　伊東

この度は大森西洋館をご利用下さいましてありがとうございました。

お客様がお求めになられていました「クレンジング」は申し訳ございませんが準備しておりません。
アメニティとしましては歯磨き、髭剃り、ヘアーブラシ、シャワーキャップ、シャンプーリンス、ボディソープは準備しております。

今後は特に女性のお客様に満足して頂けるような
アメニティも計画しております。

またご機会がございましたら大森西洋館をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございます。


　フロント　及川

この度は大森西洋館をご利用下さいましてありがとうございました。


ご指摘の通り、
JR大森駅の北口から徒歩2分程度ですが、一度裏通りに入りますので
そこを曲がらずに通り過ぎてしまいますとホテルから遠くへ離れてしまいますね。

事前に地図等で把握されるか、お越しの前にお電話でお聞き頂けましたら解りやすくご説明致します。


東京にお越しの際は再度、ご利用頂けましたら幸いです。

ありがとうございます。

　フロント　及川

この度は大森西洋館にご連泊頂きまして
ありがとうございました。

ゆっくりとお過ごしになられ安心致しました。

また東京にお越しの際は是非、大森西洋館を
ご利用下さい。

ありがとうございます。

　フロント　及川

この度は大森西洋館にご連泊頂きまして
ありがとうございました。

ゆっくりとお過ごしになられ安心致しました。
２泊とも気に入って頂き私共も嬉しく思います。


また東京にお越しの際は是非、大森西洋館を
ご利用下さい。

ありがとうございます。

　フロント　及川

この度は大森西洋館に再度お泊り頂きまして
ありがとうございます。

お風呂のお湯の温度が低かった件、大変申し訳
ございませんでした。
お客様がご利用された日の前後にボイラーの
点検、調整を行った事が影響した可能性がございます。

ご迷惑をおかけいたしました。

また、寝巻きのサイズが小さかった事を重ねて
お詫び申し上げます。

寝巻きは全て同一のフリーサイズの物をご用意
しておりますが、極端にサイズの小さい物が混入していないかリネンの確認をさせて頂いております。


次回、ご利用して頂く際には快適に寛いで頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

　フロント　及川

この度は大森西洋館をご利用下さいまして
ありがとうございます。

ホテルの名の通り古風なスタイルです。

施設等につきましては改善できる部分は
少しずつではありますがリニューアルする計画も
ございます。

お近くにお越しの際は是非、大森西洋館を
ご利用下さい。
心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

　フロント　及川

この度は大森西洋館をご利用下さいまして
ありがとうございました。

シャワートイレは現在、半数のお部屋に設置
されており、今後随時増やす予定になって
おります。

朝食は以前やっていたのですが
あまりにも需要が少なかったもので
終了させて頂きました。

貴重なご意見、参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

　フロント　及川

この度は大森西洋館にご宿泊頂きまして
ありがとうございました。

全部で15室の小さなホテル（プチホテル）です。
国内ではだいぶ数が減ってしまったようですが
海外ではプチホテルは数多く存在しています。


小規模な事を特長とし小回りのきくサービスを
心掛けています。
ビジネスに、ご家族やご友人とのレジャーにと
多目的にご利用頂けましたら幸いです。


またお近くにお越しの際は是非、大森西洋館を
ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　フロント　及川