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紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし クチコミ・感想・情報

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紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.80
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.60
  • 食事3.33

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なおいだいすけさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

なおいだいすけさん [30代/男性] 2016-12-17 14:30:24

あまりに憤りを覚えたため初めてホテルの評価をします。
12月15日、16日に宿泊しました。
16日ホテルに戻ってエアコンをつけたもののエアコンがエラーになってしまい、エアコンが使えませんでした。
フロントに電話をしましたが0時を過ぎていたこともあり、電話も取っておらえず。
一晩中寒い部屋の中で過ごすことになりました。
「ホテルなどの宿泊施設では、客が宿泊を申し込み、ホテル側が承諾すれば、『宿泊契約』を結んだことになります。
宿泊契約が成立すれば、宿泊日に、あらかじめ合意したグレード(広さ、設備、客室の等級など)の客室を利用させる義務が、ホテル側に生じます。
客室のエアコンが故障していて、エアコンがなければ快適に客室を利用できないような状況なのであれば、ホテルはこの義務を適切に果たしているとはいえません」ということで契約不履行であったとも考えられます。
翌日フロントの方にお伝えしても「そうですか。大変でしたね」といった反応で申し訳ない気持ちも一切ありませんでした。
今後も仕事で近隣で宿泊することがありますが、2度と宿泊したいとは思いませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
◆湯ったり広々快眠セミダブル◆寝返りをうっても大丈夫!庭園温泉大浴場利用【22時まで】 平面大駐車場
ご利用のお部屋
【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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