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紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし クチコミ・感想・情報

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紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.83
  • 立地3.83
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.50
  • 食事3.00

サービス3

か・ゆさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

か・ゆさん [50代/男性] 2011-02-05 22:52:03

2月3日に宿泊しました。2部屋のうち1部屋は禁煙室をお願いしていましたが、 2部屋隣同士で部屋には灰皿が置いてありました。こちらの要望は伝わっていなかったのでしょうか?

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年02月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2011-02-07 15:56:59

この度はホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は不快な思いをさせてしまいましたようで、担当者を含めスタッフ一同とてもショックを受けております。

禁煙室をご希望ということでしたので、
数日前より部屋の換気を十分に行い、
消臭処理を行うなど準備をしておりましたが、
私共の認識がまだまだ甘かったと、
痛感いたしました。

コメントをいただきまして、
大変良い勉強になりました。

もしよろしければ、
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
◆湯ったり広々快眠セミダブル◆寝返りをうっても大丈夫!庭園温泉大浴場利用【22時まで】 平面大駐車場
ご利用のお部屋
【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】
か・ゆさん
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