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紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやしのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-06-01 12:19:47
4.0
投稿日：2016-09-15 22:19:13
5.0
投稿日：2016-01-13 19:38:44
4.0
投稿日：2015-11-21 11:59:58
サービス3
か・ゆさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
2月3日に宿泊しました。2部屋のうち1部屋は禁煙室をお願いしていましたが、 2部屋隣同士で部屋には灰皿が置いてありました。こちらの要望は伝わっていなかったのでしょうか？
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この度はホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまいましたようで、担当者を含めスタッフ一同とてもショックを受けております。
禁煙室をご希望ということでしたので、
数日前より部屋の換気を十分に行い、
消臭処理を行うなど準備をしておりましたが、
私共の認識がまだまだ甘かったと、
痛感いたしました。
コメントをいただきまして、
大変良い勉強になりました。
もしよろしければ、
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人