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紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやしのクチコミ・お客さまの声
初めて利用したのですが、何点か気付いた点がありましたので、今後に生かしてもらえたらと思いますので、敢えて書かせてもらいます。1つめ、ホテルの近くの施設にマリーナシティーがあるということでしたら、この施設の営業時間や営業日等位は把握しておかたら、いかがでしょうか?フロントにて営業していると確認した上で、タクシーを使って行ったにも関わらず、休業中では、あきれて何も言えません。2つめ、大浴場など、他のホテルとの差別化を図るような設備があるなら、チェックインの際に利用可能な時間等についてインフォメーションされるのが、サービスではないですか?3つめ、未だに新札に対応していない自動販売機があるのもどうかと思いますが、新札が使えないなら、その旨、自販機に書いておくなどしておくのが親切ではないですか?4つめ、ホテルから最寄の駅までの案内図や近くの飲食店の地図など特に周りにそんなにある訳ではないなら、整理しておき、提供してもらえた方が親切ではないですか?5つめ、部屋にドライヤーがないのでればないということを事前に伝え、必要であれば、フロントまでお声かけ下さい等の基本的なインフォメーションがチェックイン時にないのはいかがでしょうか?最後に、門限は何時、朝食の時間は何時までといろいろ制限を設けているにも関わらず、全体的に宿泊者に対するサービスといったものが感じられず、そういったことを鑑みると料金の設定もいかがなものかと感じました。必要に迫られ、今後も利用する機会があるかもしれませんので、次回は、気持ちよくというか、普通に宿泊したいものです。
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紀三井寺ガーデンホテルはやしをご利用いただきましてありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選びただきましたのもかかわらず、お客様のご滞在中にご期待に沿えるサービスが出来なかったことを心よりお詫び申し上げます。早速担当者を含め集まり、今回ご指摘いただきました点につきまして、反省会を行いました。今後はお客様へのご案内を含めまして、サービスの向上に努めてまいりたいと思っております。ホテル支配人
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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
初めて利用したのですが、何点か気付いた点がありましたので、今後に生かしてもらえたらと思いますので、敢えて書かせてもらいます。1つめ、ホテルの近くの施設にマリーナシティーがあるということでしたら、この施設の営業時間や営業日等位は把握しておかたら、いかがでしょうか?フロントにて営業していると確認した上で、タクシーを使って行ったにも関わらず、休業中では、あきれて何も言えません。2つめ、大浴場など、他のホテルとの差別化を図るような設備があるなら、チェックインの際に利用可能な時間等についてインフォメーションされるのが、サービスではないですか?3つめ、未だに新札に対応していない自動販売機があるのもどうかと思いますが、新札が使えないなら、その旨、自販機に書いておくなどしておくのが親切ではないですか?4つめ、ホテルから最寄の駅までの案内図や近くの飲食店の地図など特に周りにそんなにある訳ではないなら、整理しておき、提供してもらえた方が親切ではないですか?5つめ、部屋にドライヤーがないのでればないということを事前に伝え、必要であれば、フロントまでお声かけ下さい等の基本的なインフォメーションがチェックイン時にないのはいかがでしょうか?最後に、門限は何時、朝食の時間は何時までといろいろ制限を設けているにも関わらず、全体的に宿泊者に対するサービスといったものが感じられず、そういったことを鑑みると料金の設定もいかがなものかと感じました。必要に迫られ、今後も利用する機会があるかもしれませんので、次回は、気持ちよくというか、普通に宿泊したいものです。
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紀三井寺ガーデンホテルはやしをご利用いただきましてありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びただきましたのもかかわらず、お客様のご滞在中にご期待に沿えるサービスが出来なかったことを心よりお詫び申し上げます。
早速担当者を含め集まり、今回ご指摘いただきました点につきまして、反省会を行いました。
今後はお客様へのご案内を含めまして、サービスの向上に努めてまいりたいと思っております。
ホテル支配人