ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

お気づきの点を率直にコメントいただきましてありがとうございます。感謝申し上げます。スタッフと共有して今後の運営に生かせていただきたく思います。

まだまだ行き届かない点もあったかと思いますが、またの機会にご利用いただければ幸いに存じます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

当館は国道42号線と国体道路という2つの幹線道路の交差点に位置しておりまして、所要観光地やビジネスにも便利な立地条件となっております。

温泉大浴場のご利用時間につきましては閑静な住宅地に隣接しております関係上深夜早朝の営業は自粛しております。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

その他にもまだまだ行き届かない点もあったかと思いますが、またの機会にご利用いただければ幸いに存じます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

まだまだ行き届かない点も多かったと思いますが、
機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。

おもちゃの件本当に申し訳ありません、
担当者と相談の上対応させていただきます。



ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用をいただきましてありがとうございます。

この度はお気づきになられました点につきまして、ご指摘をいただきましてありがとうございます。お部屋について、朝食について大変勉強になりました。またまだまだご期待にお応えできておらない点が多くて大変申し訳なく思っております。


いろいろと行き届かない点もあったとは思いますが、またご利用いただければと思います。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

ホテルご滞在に際しご満足いただけまして、私共もとても嬉しく思っております。

西国2番札所紀三井寺にも近く、四国巡礼後に和歌山港から高野山へ向かう途中に位置しておりますので、お寺巡りも皆様にもよくご利用いただきありがたく思っております。

ホテルでのお食事もご用意できるのですが、
近郊に丸長さまを始めましてお食事処もございますので、ホテルフロントでお気軽にお尋ねいただければと思います。

まだまだいろいろと行き届かない点もあったとは思いますが、またご利用いただければと思います。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

当館は和歌山市を南北に縦断する国体道路と市の中心街から海南市へと延びる国道42号線との合流点に位置しておりまして、観光とビジネスの拠点として非常に便利な場所にございます。

建物は築後やはり年数が経過しております。

温泉のリニューアル、内装のやり直しなど少しずつ手を入れていってはおるのですが、基本設計は変わっておりませんので昭和の雰囲気が残っております。

いろいろと行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用いただければと思います。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

お気づきいただきました事を教えていただきましてありがとうございます。

駐車場はホテル前とお寺に向かってのところに平面駐車場がございます。大型車やハイルーフ車でも無理なく停めていただけます。ご宿泊者は無料でご利用いただけます。

みかんは和歌山を代表する農産物の一つですが、
柿や桃にぶどう、最近ではマンゴーなども栽培されています。

トイレの音については水が一寸止まっていなかったようです。建物が若干古くなってまいりましたので防音も少し甘いかもしれません。不愉快な点がございました事心よりお詫び申し上げます。

いろいろと行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用いただければと思います。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

西国33か所2番札所紀三井寺山門は当館より徒歩3分のところにあります。大晦日よりお正月3が日にかけては、初詣に来られる皆様で大変賑わいます。参拝道には露天のお店も出店し大変活気づきます。

温泉大浴場ですが、楽しみにしていただいておりました朝風呂をご利用いただけず申し訳ございませんでした。当施設は閑静な住宅街に隣接しております関係上、周辺環境に配慮し深夜早朝の営業を自粛しております。ご不便をおかけいたしますが何卒ご容赦ください。

まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

天然温泉施設をお気に入りいただけましたようで幸いに存じます。

この度はお気づきになられました事を、
コメントいただきまして大変参考になりました。

石鹸は早速常備しました。

ありがとうございます。

まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、日帰り入浴でもご利用いただけます。

機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

天然温泉施設＆露天風呂をご満喫いただけましたようで幸いです。

朝食ではこちらの配慮が足らなかったばかりに、
気持ちよくお過ごしいただけず、
大変残念に申し訳なく思っております。

コメントいただいておりますように、
ちょっとした配慮があれば、
朝食をお楽しみいただけた事と思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。


まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

温泉施設花の湯の営業時間についてですが、
ご指摘いただきました通り、
午後10時までとなっております。

この度はお客様をがっかりさせてしまい、
私共も申し訳なく思っております。

ホテル敷地が閑静な住宅街に隣接しておりますので、周辺環境に配慮いたしまして、
深夜と早朝の営業を自粛しております。

ご利用者の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


またの機会がございましたら、
是非ご利用いただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

この度はリンク元とリンク先のプランの内容が違い大変ご迷惑をおかけいたしました。

お客様がせっかく教えていただいているにもかかわらず、ホテルのスタッフの対応が行き届ないばかりにお客様に不愉快な思いをさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。

おかげさまでお客様がご指摘いただきました点は早速訂正いたしました。

お客様から教えていただくことは無限で、
また自分たちでは気づかないことばかりです。

今回のご指摘には心より感謝申し上げます。

まだまだ至らぬ点も多いと思いますが、
またの機会がございましたら、
是非ご利用いただければ幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

当館からポルトヨーロッパまでは10分程度で非常に交通至便な場所にございます。

ポルトヨーロッパではお子様向きのイベントが一年を通じて行われており遊園地と合わせて一日楽しくお過ごしいただけます。

おもちゃも細やかなものですが、
お気に入りいただけましたようで、
嬉しく思っております。

その他ご指摘ただきまして、
ありがとうございました。

まだまだ至らぬ点も多いと思いますが、
またの機会がございましたら、
是非ご利用いただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

この度はホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

紀三井寺駅からは徒歩で約5分程度ですが、
ホテルまでの道のりがすぐにお分かりいただけましたようで、うれしい限りです。

2番札所紀三井寺の山門までは徒歩で3分程度、
231段の階段を上がり参拝してこられるのに
大体40分程度あれば十分だと思います。

例年3月末頃より桜が咲き始め、
花見客で大賑わいします。

境内からの和歌浦湾を望む景色は大変素晴らしく、時間がございましたら参拝いただければ、
よろしいかと思います。

遅くなってしまいましたが
テレビも徐々にですが、
地デジ対応に切り替え中です。

お風呂も早朝深夜にご利用いただけず、
いろいろとご不便をおかけしておるかと思いますが、この度はゆったりとご利用いただけましたようで、本当に良かったです。

また機会がございましたら、
ご利用いただければ幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

この度はホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は行き届かない点がいろいろとございましたようで、私共も大変残念な気持ちでございます。まだまだお客様のご期待にそえていない点がたくさんあるということを痛感いたしました。

それでも、お料理や接客面で少しばかり挽回できましたようで、ほっとしております。

ご指摘いただきました点につきましては、
中々即時対応できないところもございますが、
私共もとても勉強になり大変感謝しております。

また機会がございましたら、
ご利用いただければ幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

温泉をご利用、ご満足いただけまして光栄です
温泉は1500ｍの地下から湧出しており、
非常に良質な温泉というお声をいただいております

アメニティについてのご意見もいただきまして、
ありがとうございます
参考にさせていただきたいを思います

なお、お部屋のお風呂の排水の件ですがいろいろと調べてみました結果、お風呂と洗面所を同時に排水すると流れが悪くなるようです。これは構造的なもので、何かが詰まっているわけではないようです

何かと行き届かない点も多いかとは思いますが、
またのご利用をいただければ幸いです

従業員一同心よりお待ち申し上げております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

沢山貴重なコメントをいただきまして、
ありがとうございます

まだまだ行き届かない点も多く、
今回お客様の率直な感想をいただきまして、
色々と勉強になり助かります

今後ホテル運営の参考とさせていただきます

なお、温泉大浴場の営業時間ですが、
施設が閑静な住宅街に隣接しております関係上、
早朝深夜の営業を自粛くしております

ご不便をおかけするとは思いますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます

それから少しホテルからのPRとなり恐縮ですが
これから冬にかけて非常に人気の高い、
クエ鍋プランの予約をただ今受け付けております

よろしければ、またの機会に是非ご利用いただければ幸いです

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

お部屋の設備備品につきまして、
コメントありがとうございます

私も長い間いるとどうも慣れてしまい、
ホテルの設備も今の時代からしますと、
少々時代遅れになってきたのでしょうか

テレビにつきましても確認してまいります

また温泉大浴場をゆったりと満喫いただけましたようで本当に嬉しく思っております
営業時間が限られており、ご不便をおかけしおりますが、できるだけ多くのお客様に温泉大浴場で疲れを取っていただけるようスタッフ一同願っております

朝食もしっかり召し上がっていただけましたでしょうか・・・

駐車場は平面で余裕もございますし、
ご宿泊者の皆様には無料開放しております

いろいろとコメントをお書きいただきましてありがとうございました

またのお越しを従業員一同心よろお待ち申し上げております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます

ウォシュレットについてですが、
早速調査しましたが現段階では建物の構造上かなり難しいようです

ご意見ありがとうございました

ホテル支配人