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紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし クチコミ・感想・情報

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紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.10
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂3.72
  • 食事3.63
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立地3

hryk1022さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

hryk1022さん [30代/男性] 2011年11月28日 19:58:59

11月26日に家族(妻、娘4歳)とツインルームに一泊しました。

部屋の広さはビジネスホテルとしては普通だと思います。
しかし、部屋の洗面所(ユニットバス)に石鹸を置いてないのは考えられないです。フロントに問い合わせましたが、「用意しておりません」の一言で片付けられましたので、仕方なく近所のコンビニに石鹸を買いに行きました。
石鹸を使い捨てにするのが勿体無いというのであれば、ハンドソープぐらい置くのが常識だと思います。
それと、ユニットバスの浴槽から水を抜こうとしたら、トイレ側の排水口から逆流してきました。最悪です。ちゃんと掃除して下さい。

お風呂はビジネスホテルにしては珍しく露天風呂付きの大浴場があって良かったですが、妻に聞くと女湯の方は風呂の窓が開けっ放しになっていて寒かったと言ってました。

朝食は大人2名分だけ頼んでいましたが、娘の分のお味噌汁とご飯も用意して貰えたのでよかったです。

隣の部屋の宿泊客がドアロックのチェーンを引っ掛ける部分を通路側に出したまま頻繁に出入りしていたため(オートロックがかからないように?)、
ドアの閉まる音かなりうるさかったのでフロントに苦情を言ったところ、おそらく対応していただけたのか、その後は静かになりました。ですが、全体的に壁が薄い印象で、他の部屋の音が結構洩れてきました。

全体的に設備が古く、マイナス面の方が多かったです。唯一、大浴場があるのが救いでしょうか。
大浴場がなければ絶対に宿泊したくないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2012年01月03日 11:54:59

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

天然温泉施設をお気に入りいただけましたようで幸いに存じます。

この度はお気づきになられました事を、
コメントいただきまして大変参考になりました。

石鹸は早速常備しました。

ありがとうございます。

まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、日帰り入浴でもご利用いただけます。

機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
朝からごはんで活力!朝食付☆温泉大浴場利用【~22時】平面大駐車場無料
ご利用のお部屋
【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

立地3

投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

投稿者さん 2011年10月27日 18:42:12

まず大浴場ですが、脱衣所が汚いのが不満です。髪の毛が大量に落ちいる。通常なら30分~1時間に一回は軽く清掃を実施すると思います。風呂から出てきて脱衣所にきたら、足の裏は髪の毛だらけ・・・ 信じがたい光景でした。更に、8割は体重計の上がびしょびしょです。常識のない客が多いためかもしれませんが・・・ それとちょっと信じられなかったのが、ご飯の時にご飯(米)をよそうしゃもじがご飯(米)に埋まっているのです。誰がどんな手で触ったかわからないしゃもじが口に入れる(食べる)ご飯(米)に埋もれているのです。常識では考えられないことです。常識あるホテルならきちんと分けてあるはず。苦情も多いと思いますが・・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2011年11月01日 16:05:52

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

この度は長期にわたりご利用いただきまして
本当にありがとうございました。

せっかく数あるお宿の中から、
当館をお選びいただきましたのに、
ご期待にお答えすることができず、
スタッフ一同とても残念な気持ちでいっぱいです。

まだまだお風呂場の見回りが足りなくて
温泉の脱衣所の管理が行き届かなかったものと、深く反省をしております。

お食事の際にも不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましてありがとうございました。

何かの機会にまたご利用いただければ幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【前日の23時までの予約限定】☆1日2部屋限定☆楽天スーパーポイント5倍還元!お得に貯めてニッコリ♪
ご利用のお部屋
【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

投稿者さん 2010年12月04日 04:11:22

お風呂自体は大変良いのですが、部屋から遠いのと朝風呂が無いのが難点です。ネットも各部屋ごとにケーブルがつながるようにしてあればベターです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2010年12月13日 15:30:42

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

天然温泉大浴場をご利用並びに、
お気に召していただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました温泉大浴場の営業時間につきましては、朝風呂を楽しみにしていただいておりましたのに、ご利用いただくことができず私共も心苦しい限りです。

ホテルが閑静な住宅街に隣接しておりますので、誠に勝手ながら早朝深夜の営業を自粛しております。ご不便をおかけして申し訳ございません。

ネット接続につきましても、ご意見ありがとうございます。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・最大20%オフ】☆1日2部屋限定☆10日前予約でお得に!朝から活力朝食付♪
ご利用のお部屋
【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

投稿者さん 2010年06月29日 11:32:08

毎日「びわ」をプレゼントしてくれるんですが、
それよりも部屋を清潔にして欲しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2010年07月16日 10:49:37

ホテル滞在並びにクチコミ投稿ありがとうございます

お部屋のお掃除が行き届かなかったようで、
申し訳ございません

ご指摘ありがとうございました

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【前日23時までの予約限定】☆1日2部屋限定☆楽天スーパーポイント5倍還元!朝から活力朝食付き♪
ご利用のお部屋
【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

投稿者さん 2010年04月18日 18:37:52

室内の雰囲気が暗い様に感じました。冷蔵庫使用の際、強にされていた為入れた物が全て凍ってしまいました。室内にドライヤーの設備が無い事に驚き不便でした。温泉までややこしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定・最大20%オフ】☆1日2部屋限定☆10日前の予約でお得にステイ!
●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2010年04月30日 16:05:26

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

この度は行き届かないことばかりで大変申し訳ございませんでした

冷蔵庫の件につきましては、
心より深くお詫び申し上げます

ご指摘いただきました点は、真摯に受け止め、
今後の参考にさせていただきます。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・最大20%オフ】☆1日2部屋限定☆10日前の予約でお得にステイ!
ご利用のお部屋
【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

立地3

投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

投稿者さん 2009年04月18日 13:51:30

う~ん
ちょっとね。。。
このお客さまの声と施設の案内ページを常に頼りにして、予約をしている私としてあまり高評価を付けられないですね。私と同じような方も沢山いるでしょうし


無理やりホテルと旅館をつなげた施設で、部屋は最低でした。食事場所も寂しくとても一人では美味しい食事でも、まずく感じます。
もっと他のビジネスホテル、旅館を研究したほうが良いのでは
 

【ご利用の宿泊プラン】
西国巡礼&ビジネスに☆旬の和定食☆2食付☆天然温泉満喫 エコノミープラン
●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料

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宿泊年月
2009年04月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2009年04月20日 14:29:34

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

おっしゃる通りお客様がひとりでのお食事の際は、施設としましても配慮すべきでした。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
西国巡礼&ビジネスに☆旬の和定食☆2食付☆天然温泉満喫 エコノミープラン
ご利用のお部屋
【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 21:27:11

フロントの対応が冷たかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆湯ったり広々快眠セミダブル◆寝返りをうっても大丈夫!庭園温泉大浴場利用【22時まで】 平面大駐車場
ご利用のお部屋
【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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あまの1207さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

あまの1207さん [50代/男性] 2019年05月02日 20:52:01

全てにおいて最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
朝からごはんで活力!朝食付☆温泉大浴場利用【~22時】平面大駐車場無料
ご利用のお部屋
【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

投稿者さん 2015年07月25日 14:02:22

はやしに宿泊する客ははやし法に従わねばなりません。
客室の床のカーペットには謎のシミがあり、そこを裸足で踏むと何かの液体が足につきましたが、そんな細かいことは気にしてはいけません。はやし法ではそんな細かいことなどクレーム言う側に非があります。
洗面台には、謎の汚れがありますが、そんなことも気にしてはいけないのです。
あと、階段には布団が山積みです。その程度のことは、はやし的にはもちろんOKなのです。
ここでは、はやし法しか通用されないのです。消防法などの法律より上位の法律です。
以上のはやし法に従える方のみ宿泊を決意すべきでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
◆湯ったり広々快眠セミダブル◆寝返りをうっても大丈夫!庭園温泉大浴場利用【22時まで】 平面大駐車場
ご利用のお部屋
【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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たなぶぅさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

たなぶぅさん [40代/男性] 2014年06月16日 17:39:59

まず朝食は頼まない方が良いかも。無料でちょっとなって思う内容の朝食でした。目の前に7時からモスバーガーがやってるので、2泊しましたが2泊目の朝はモスへ行きました。
また、シャンプーやボディーソープが小分けされたモノが使われているのですが、シャワーを1回浴びて朝にもう一度浴びようと思うとシャンプーなどが無いってことになります。
大浴場も22時までで、遅く帰ると入ることができません。朝も風呂はやっていないので夜だけです。
アベックで利用されている方を見かけましたが、ぼくなら彼女などを連れていくことは無いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2014年06月17日 16:40:54

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

朝食とシャンプー・ボディソープ、大浴場についてお気づきになられました点を教えていただきましてありがとうございます。

温泉大浴場のご利用時間につきましては閑静な住宅地に隣接しております関係上深夜早朝の営業は自粛しております。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

朝食とシャンプー・ボディソープにつきましては他のご利用者様からも同様のコメントを頂いておりますのでスタッフと相談しながら考えてまいりたいと思います。


また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
朝からごはんで活力!朝食付☆温泉大浴場利用【~22時】平面大駐車場無料
ご利用のお部屋
【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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志麻1964さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

志麻1964さん [50代/女性] 2014年04月14日 18:35:09

全体的に古い設備で、ガッカリしました。
トイレに消臭が設置してないので気になりましたし、換気も悪く空気清浄器の設置もないし、従業員の方も対応が無愛想でした。
近所にこれといった飲食店もなく困りましたし、レジャーで来るとこではないなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2014年06月17日 16:02:24

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

ホテルの建物は築20年以上になっており、
随時内装の張替えなどは行っておりますが、
基本設計は当時からあまり変わっておりません。
ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ありません。

お部屋の喚起をについてもお気づきになられました事につきましてコメントを頂きましてありがとうございます。他のお客様からもご指摘を頂いており、メーク時の喚起や消臭剤や消臭スプレーで現状対応しておるのですがまだまだ十分では無いことがわかりました。申し訳ありません。

近所には半径数キロ以内には外食チェーン店が結構ございますが徒歩圏内ですとステーキの鉄板焼、モスバーガーや王将、鶏七輪、紀三井寺食堂ぐらいでしょうか。上手くご案内できておりましたでしょうか

またスタッフの対応も印象が良くなかったのはとても残念に思っております。合わせて心よりお詫び申し上げます。


至らないことばかりですが、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
朝からごはんで活力!朝食付☆温泉大浴場利用【~22時】平面大駐車場無料
ご利用のお部屋
【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

投稿者さん 2011年05月11日 09:19:19

5月6日に宿泊しました。

HP上で1泊2食と書いてあるリンクから予約したですが、リンク先は1泊朝食付になっていたようです。
そこは確認をしていなかった私の不備なので朝食だけになったことは問題ありません。
ただし、今後別のお客さんが同じ内容で問題とならないようにフロントに、HPの内容と実情が違う旨指摘をしました。

フロント側はそれが私からのクレームと受け取ったらしく、予約確認書を印刷してきて予約は1泊朝食付だと主張してきました。
そんなことは分かっていることなのに。。

こちらの言い方が悪かったのかも知れませんが、とても気分が悪かったです。
2度と使いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2011年05月31日 11:08:32

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

この度はリンク元とリンク先のプランの内容が違い大変ご迷惑をおかけいたしました。

お客様がせっかく教えていただいているにもかかわらず、ホテルのスタッフの対応が行き届ないばかりにお客様に不愉快な思いをさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。

おかげさまでお客様がご指摘いただきました点は早速訂正いたしました。

お客様から教えていただくことは無限で、
また自分たちでは気づかないことばかりです。

今回のご指摘には心より感謝申し上げます。

まだまだ至らぬ点も多いと思いますが、
またの機会がございましたら、
是非ご利用いただければ幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【前日23時までの予約限定】☆1日2部屋限定☆楽天スーパーポイント5倍還元!朝から活力朝食付き♪
ご利用のお部屋
【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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か・ゆさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

か・ゆさん [50代/男性] 2011年02月05日 22:52:03

2月3日に宿泊しました。2部屋のうち1部屋は禁煙室をお願いしていましたが、 2部屋隣同士で部屋には灰皿が置いてありました。こちらの要望は伝わっていなかったのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年02月
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2011年02月07日 15:56:59

この度はホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は不快な思いをさせてしまいましたようで、担当者を含めスタッフ一同とてもショックを受けております。

禁煙室をご希望ということでしたので、
数日前より部屋の換気を十分に行い、
消臭処理を行うなど準備をしておりましたが、
私共の認識がまだまだ甘かったと、
痛感いたしました。

コメントをいただきまして、
大変良い勉強になりました。

もしよろしければ、
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
◆湯ったり広々快眠セミダブル◆寝返りをうっても大丈夫!庭園温泉大浴場利用【22時まで】 平面大駐車場
ご利用のお部屋
【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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naoharuayuririさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

naoharuayuririさん [40代/女性] 2010年01月24日 15:44:17

大浴場はありましたが22時までで2回目からは利用料がかかるとの表示がありました。部屋は一昔前のビジネスホテルっぽい感じ、トイレもウォシュレットではなくがっかりでした。近くにコンビニ、モスバーガーはありましたが遅くまで営業しているような食事のするところは見当たりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
【前日の23時までの予約限定】☆1日2部屋限定☆楽天スーパーポイント5倍還元!お得に貯めてニッコリ♪
ご利用のお部屋
【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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