この度はホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

お風呂は庭園に面しておりまして、
特に男風呂からはライトアップされた、
紀三井寺もご覧いただけます。

ゆったりとご入浴いただけましたようで、
私共といたしましても喜ばしい限りです。

お料理につきましても、
嬉しいコメントありがとうございます。

これを励みに従業員一同、
日々精進してまいりたく思います。

また機会がございましたら、
ご利用いただければ幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

この度はホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は行き届かない点がいろいろとございましたようで、私共も大変残念な気持ちでございます。まだまだお客様のご期待にそえていない点がたくさんあるということを痛感いたしました。

それでも、お料理や接客面で少しばかり挽回できましたようで、ほっとしております。

ご指摘いただきました点につきましては、
中々即時対応できないところもございますが、
私共もとても勉強になり大変感謝しております。

また機会がございましたら、
ご利用いただければ幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

沢山のコメントありがとうございました。

おかげさまでクエ鍋は今や和歌山の冬を象徴する食材になってきました。市内の旅館・ホテルでもクエプランを売り出しています。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして本当にありがとうございます。

お手洗い、お風呂についてのコメントもありがとうございました。

まだまだ至らぬ点も多かったと思いますが、
ホテルに快適にお過ごしいただけましたようで、
スタッフ一同本当にうれしく思っております。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

まだまだ行き届かない点が多かったと思いますが、快適にお過ごしいただけましたようで良かったです。

クエ鍋につきましてご意見賜りましてありがとうございます。この度はお客様の期待にお応えできなかったようで、料理長を含めスタッフ一同残念に思っております。もしご予算に余裕がございましたら、クエ鍋フルコースのプランもございますので、こちらのほうもご検討いただければありがたく存じます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

天然温泉大浴場をゆったりと、
ご利用いただくことができましたようで、
私共もうれしい限りです。

和室のお部屋も広いお部屋が多く、
ゆったりお過ごしいただけて良かったです。

トイレとお風呂の営業時間につきましてのご意見もありがとうございました。

さて紀三井寺の階段231あるのですが、
往復で大体30－45分程度です。

ちなみにこれまでの最速記録は、
22秒で上りきられたそうです。

今の時期は紅葉が美しく、
3月末～4月初めの桜のシーズンもお勧めです。

紀三井寺境内からは和歌山マリーナシティ～和歌浦湾が一望できて清々しい気持ちになります。

例年初詣でお越しになられる方も多く、
多くの詣で客で賑わいます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

天然温泉大浴場をご利用並びに、
お気に召していただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました温泉大浴場の営業時間につきましては、朝風呂を楽しみにしていただいておりましたのに、ご利用いただくことができず私共も心苦しい限りです。

ホテルが閑静な住宅街に隣接しておりますので、誠に勝手ながら早朝深夜の営業を自粛しております。ご不便をおかけして申し訳ございません。

ネット接続につきましても、ご意見ありがとうございます。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

大型車の運転は高度な運転技術が求められ、
本当に気を使うことが多くて、
運転中は気を抜けず大変お疲れだと思います

私共の温泉でゆったりと疲れを取っていただいて、快調に運転していただけることを心よりお祈り申し上げます

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

まだまだ行き届かない点もあったかとは思いますが、快適に滞在いただけましたようで、何よりです

【紀三井寺公園までの遊歩道】

紀三井寺公園（紀三井寺球場）まではホテルから、お車で行かれますと5分足らずで到着するのですが、お天気のいい日は遊歩道（自動車・バイクは通行不可）を歩き、又はジョギングで行かれるのも大変気持ちがよいのでお勧めです

四季折々の木々も植えられています

所要時間は18分（ジョグ）～40分程度（歩き）です

ホテルのある国体道路沿いにモスバーガーを始めファミリーレストランがいくつかございますので、非常に便利です

なお、温泉の入浴時間につきましては、
閑静な住宅街に隣接しております関係上、
早朝深夜の営業を自粛しております
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解ください

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております

沢山のコメントありがとうございました

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

夜遅くの到着で大変お疲れだったことと思いますが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか

今度ご利用されるときは、是非ゆっくりと温泉入浴（午後10時迄）もお楽しみいただければと思います

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

温泉をご利用、ご満足いただけまして光栄です
温泉は1500ｍの地下から湧出しており、
非常に良質な温泉というお声をいただいております

アメニティについてのご意見もいただきまして、
ありがとうございます
参考にさせていただきたいを思います

なお、お部屋のお風呂の排水の件ですがいろいろと調べてみました結果、お風呂と洗面所を同時に排水すると流れが悪くなるようです。これは構造的なもので、何かが詰まっているわけではないようです

何かと行き届かない点も多いかとは思いますが、
またのご利用をいただければ幸いです

従業員一同心よりお待ち申し上げております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

沢山貴重なコメントをいただきまして、
ありがとうございます

まだまだ行き届かない点も多く、
今回お客様の率直な感想をいただきまして、
色々と勉強になり助かります

今後ホテル運営の参考とさせていただきます

なお、温泉大浴場の営業時間ですが、
施設が閑静な住宅街に隣接しております関係上、
早朝深夜の営業を自粛くしております

ご不便をおかけするとは思いますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます

それから少しホテルからのPRとなり恐縮ですが
これから冬にかけて非常に人気の高い、
クエ鍋プランの予約をただ今受け付けております

よろしければ、またの機会に是非ご利用いただければ幸いです

ホテル支配人

ご遠方よりお越しいただき、ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

この度は病院で受診とお付添い、大変お疲れさまでした

またお客様にいろいろとご不便をおかけしましたようで、申し訳ございませんでした

テレビの番組表、アメニティの件等、
ご意見をいただきましてありがとうございます
ホテルスタッフも含めまして、話し合っておりますが、大変参考になるコメントをいただきましてありがとうございました

また何かの機会に和歌山に来られましたときは、
是非ご利用いただければ幸いです

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

電話の応対をはじめ
お料理
お部屋
お風呂と
お客様のご期待に応えることができずに
本当に申し訳ございませんでした

心より深くお詫び申し上げます


お客様のお言葉に私も
担当者を含めスタッフ一同
大変ショックを受けております

お風呂の営業時間につきましては
ホテルが閑静な住宅地に隣接しておりますので
早朝深夜の営業を自粛しております
なにとぞご理解いただけましたら幸いです

お料理につきましては
これから冬場にかけて大変好評な
クエ鍋のプランも開始いたします

またよろしければ
ご利用いただければ幸いです

クチコミでのご指摘をいただきまして
本当にありがとうございました

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

お部屋の設備備品につきまして、
コメントありがとうございます

私も長い間いるとどうも慣れてしまい、
ホテルの設備も今の時代からしますと、
少々時代遅れになってきたのでしょうか

テレビにつきましても確認してまいります

また温泉大浴場をゆったりと満喫いただけましたようで本当に嬉しく思っております
営業時間が限られており、ご不便をおかけしおりますが、できるだけ多くのお客様に温泉大浴場で疲れを取っていただけるようスタッフ一同願っております

朝食もしっかり召し上がっていただけましたでしょうか・・・

駐車場は平面で余裕もございますし、
ご宿泊者の皆様には無料開放しております

いろいろとコメントをお書きいただきましてありがとうございました

またのお越しを従業員一同心よろお待ち申し上げております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

マダマダ行き届かない点も多かったとは思いますが、過分なる評価を頂きまして恐縮です

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

まだまだ行き届かない点も多かったかとは思いますが、今後ともご愛顧の程よろしくお願いします

またのお越しをお待ちしております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

マダマダ行き届かない点も多かったとは思いますが、また和歌山こられました際にご利用いただけましたら幸いです

ありがとうございました

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

まだまだ行き届かない点も多かったとは思いますが、快適にお過ごしいただけましたようで何よりです！

またのお越しを従業員一同お待ちしております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

当館の広い和室をお気に入り頂きまして光栄です

貸切風呂も温泉でご家族でご利用いただくにはちょうど良い大きさではないかと思います

ただし貸切風呂は一つしかございませんので、
この度ご利用いただくことができまして、
本当に良かったです

ありがとうございました

またのご利用を心よりお待ち申し上げております

支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます

ウォシュレットについてですが、
早速調査しましたが現段階では建物の構造上かなり難しいようです

ご意見ありがとうございました

ホテル支配人