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いもいもしんさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- いもいもしんさん [50代/男性] 2021年02月11日 22:08:44
-
4泊連泊で利用させてもらいました。
歴史のある古築の旅館といった感のあるホテルです。
インバウンド需要でにぎわっていたようですが、残念ながらストレスがたまる宿泊でした。
今後の宿泊はないといった感です。
まず、入浴時間が看板や部屋の案内誌には11時から22時と書いていましたが、実際は16時から22時でした。
ビジネスで利用したので、入浴時間が短く早く終わるので、温泉があるにもかかわらず中々入られないというジレンマになりました。
温泉自体はよく管理されていますし、循環泉の割にいいお湯だと思いました。
部屋を改装しているようで、夜勤のため昼間寝ていても工具の音やスタッフの大声などでゆっくりできなかっだてす。
何より、その工事があることを一言告げて頂けたら、もっと気持ちに違いはあったかと思います。
宿泊中にユニットバスの汚水があふれてきたこともありました。これにはびっくりです。
あまり小さなことは気にしないタイプの私でしたが、さすがに不愉快でした。
アンケート用紙なども見受けられなかったので、もっと問題点をお客さんから拾って改善してもらいたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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たみちん2010さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- たみちん2010さん [50代/男性] 2016年11月02日 16:34:39
-
今回も食事をつけて良かった、料理も良かった。
しかし、２日目に遅くまで廊下の方でワイワイ話が大きくて気になった。
隣の部屋も話声がよく聞こえて気になった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝からごはんで活力！朝食付☆温泉大浴場利用【～22時】平面大駐車場無料
- ご利用のお部屋
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TaCKeYさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- TaCKeYさん [50代/男性] 2015年07月21日 14:43:38
-
台風がきていたこともありますが、窓のふちから雨が室内に入り込んできました。 デスクの椅子に座っていると、しずくがかかり、座っていられませんでした。 改善を望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
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たなぶぅさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- たなぶぅさん [40代/男性] 2014年06月16日 17:39:59
-
まず朝食は頼まない方が良いかも。無料でちょっとなって思う内容の朝食でした。目の前に７時からモスバーガーがやってるので、２泊しましたが２泊目の朝はモスへ行きました。
また、シャンプーやボディーソープが小分けされたモノが使われているのですが、シャワーを１回浴びて朝にもう一度浴びようと思うとシャンプーなどが無いってことになります。
大浴場も２２時までで、遅く帰ると入ることができません。朝も風呂はやっていないので夜だけです。
アベックで利用されている方を見かけましたが、ぼくなら彼女などを連れていくことは無いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2014年06月17日 16:40:54
-
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。
朝食とシャンプー・ボディソープ、大浴場についてお気づきになられました点を教えていただきましてありがとうございます。
温泉大浴場のご利用時間につきましては閑静な住宅地に隣接しております関係上深夜早朝の営業は自粛しております。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。
朝食とシャンプー・ボディソープにつきましては他のご利用者様からも同様のコメントを頂いておりますのでスタッフと相談しながら考えてまいりたいと思います。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月03日 08:37:06
-
まず、チェックイン時に指示された部屋に行ったら清掃中だった。
一人しかいないフロント担当者が団体客と電話応対に追われ、出かける時にルームキーを預けるだけで5分くらい待たされた。
部屋の掃除ができていない。電気ポットにはカビ、クローゼットの上部にホコリ。
お風呂は利用時間が短いのは除いて満足。部屋にドライヤーを置くべき。
朝食は悪くないが、ご飯と一緒に出されるべきお味噌汁（？）が出されなかった。
絶対的に人出が足りない。
もう利用しないと思うが、改善されるよう敢えて写真も載せておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
-
- 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2014年02月08日 15:26:28
-
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。
お気づきになられました事をコメントいただきましてありがとうございます。また至らぬ点が多々ありました事深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は施設内で共有し今後の運営に生かしてゆけるように努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
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リンキンパーク6996さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- リンキンパーク6996さん [20代/男性] 2013年12月03日 21:10:05
-
ふろはとてもよかったです。
しかしその他サービスや職員の対応は悪く、あまり次回は利用したいとはおもいませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2014年02月04日 11:17:43
-
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。
温泉大浴場にご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
当館のサービスと対応がお客様のご期待にお応えできませんでしたことをとても残念に思っております。
従業員一同日々精進を重ねてまいりますので、
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。
心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月03日 10:36:39
-
紀三井寺すぐ隣で、初詣にとても便利でした。
従業員の方がひどくお疲れモードであったことが、
とても気になりました。
特に、朝食時に廊下を掃除していた方は、
ひどく投げやりな態度で、
私がすぐ横を通った直後、
投げやりな調子で声高な独り言
仕事のせいで初詣にいけない、
という趣旨の独り言をのたまっていました。
とにかくびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2012年01月03日 12:50:46
-
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。
紀三井寺は例年初詣に来られる皆様で大変賑わうのですが、当館より山門までは徒歩3分程度です。
ホテル前から山門まで伸びる参詣道には、お土産店が立ち並び、大晦日からお正月3が日にかけては露天商が並びます。
紀三井寺の初詣で素晴らしい一年となられますよう心よりお祈り申し上げます。
また当館の従業員のことをご心配いただきまして本当にありがとうございます。年末からの疲れが少したまっていたのかもしれません。お気遣いありがとうございました。
まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
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hryk1022さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- hryk1022さん [30代/男性] 2011年11月28日 19:58:59
-
11月26日に家族（妻、娘4歳）とツインルームに一泊しました。
部屋の広さはビジネスホテルとしては普通だと思います。
しかし、部屋の洗面所（ユニットバス）に石鹸を置いてないのは考えられないです。フロントに問い合わせましたが、「用意しておりません」の一言で片付けられましたので、仕方なく近所のコンビニに石鹸を買いに行きました。
石鹸を使い捨てにするのが勿体無いというのであれば、ハンドソープぐらい置くのが常識だと思います。
それと、ユニットバスの浴槽から水を抜こうとしたら、トイレ側の排水口から逆流してきました。最悪です。ちゃんと掃除して下さい。
お風呂はビジネスホテルにしては珍しく露天風呂付きの大浴場があって良かったですが、妻に聞くと女湯の方は風呂の窓が開けっ放しになっていて寒かったと言ってました。
朝食は大人2名分だけ頼んでいましたが、娘の分のお味噌汁とご飯も用意して貰えたのでよかったです。
隣の部屋の宿泊客がドアロックのチェーンを引っ掛ける部分を通路側に出したまま頻繁に出入りしていたため（オートロックがかからないように？）、
ドアの閉まる音かなりうるさかったのでフロントに苦情を言ったところ、おそらく対応していただけたのか、その後は静かになりました。ですが、全体的に壁が薄い印象で、他の部屋の音が結構洩れてきました。
全体的に設備が古く、マイナス面の方が多かったです。唯一、大浴場があるのが救いでしょうか。
大浴場がなければ絶対に宿泊したくないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2012年01月03日 11:54:59
-
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。
天然温泉施設をお気に入りいただけましたようで幸いに存じます。
この度はお気づきになられました事を、
コメントいただきまして大変参考になりました。
石鹸は早速常備しました。
ありがとうございます。
まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、日帰り入浴でもご利用いただけます。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月11日 09:19:19
-
5月6日に宿泊しました。
HP上で1泊2食と書いてあるリンクから予約したですが、リンク先は1泊朝食付になっていたようです。
そこは確認をしていなかった私の不備なので朝食だけになったことは問題ありません。
ただし、今後別のお客さんが同じ内容で問題とならないようにフロントに、HPの内容と実情が違う旨指摘をしました。
フロント側はそれが私からのクレームと受け取ったらしく、予約確認書を印刷してきて予約は1泊朝食付だと主張してきました。
そんなことは分かっていることなのに。。
こちらの言い方が悪かったのかも知れませんが、とても気分が悪かったです。
2度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2011年05月31日 11:08:32
-
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。
この度はリンク元とリンク先のプランの内容が違い大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様がせっかく教えていただいているにもかかわらず、ホテルのスタッフの対応が行き届ないばかりにお客様に不愉快な思いをさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。
おかげさまでお客様がご指摘いただきました点は早速訂正いたしました。
お客様から教えていただくことは無限で、
また自分たちでは気づかないことばかりです。
今回のご指摘には心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多いと思いますが、
またの機会がございましたら、
是非ご利用いただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月04日 04:11:22
-
お風呂自体は大変良いのですが、部屋から遠いのと朝風呂が無いのが難点です。ネットも各部屋ごとにケーブルがつながるようにしてあればベターです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2010年12月13日 15:30:42
-
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました
天然温泉大浴場をご利用並びに、
お気に召していただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました温泉大浴場の営業時間につきましては、朝風呂を楽しみにしていただいておりましたのに、ご利用いただくことができず私共も心苦しい限りです。
ホテルが閑静な住宅街に隣接しておりますので、誠に勝手ながら早朝深夜の営業を自粛しております。ご不便をおかけして申し訳ございません。
ネット接続につきましても、ご意見ありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月18日 13:51:30
-
う～ん
ちょっとね。。。
このお客さまの声と施設の案内ページを常に頼りにして、予約をしている私としてあまり高評価を付けられないですね。私と同じような方も沢山いるでしょうし
無理やりホテルと旅館をつなげた施設で、部屋は最低でした。食事場所も寂しくとても一人では美味しい食事でも、まずく感じます。
もっと他のビジネスホテル、旅館を研究したほうが良いのでは
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- 2009年04月
- 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2009年04月20日 14:29:34
-
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。
おっしゃる通りお客様がひとりでのお食事の際は、施設としましても配慮すべきでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル支配人
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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 20:51:00
-
写真の料理とは全く違い楽しみにしていた食事にがっかりして涙が出そうでした。手をかけた料理なし旅の思い出滅茶滅茶です。二食共。今までで最低でした。部屋にも安いお茶パック1つ。全てが粗末です。アメニティ全く無し。残念な旅でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
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エモザイル999さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- エモザイル999さん [40代/男性] 2023年01月24日 11:22:41
-
チェックイン手続きに手間取って時間がかかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 10:54:10
-
1月1日に宿泊しました。旅館の部屋はだだっ広すぎて、暖房がついていますが寒いです。そして、テレビは小さいです。夕食は、伝えていた時間に行っても、「あと◯◯さんだけ」「◯◯さんが最後やから」と厨房の入り口で大きな声で叫ばれていて、丸聞こえでした。決して、遅れていたわけでもないし、自分達の伝えた時間前に行ったのですが…
チェックアウトしようとフロントに行きましたが、人がいません。呼び鈴もなく、人を探さないといけません。併設する売店でのチェックアウトになります。
そして、精算しようとすると、クレジット決済のはずが現金で請求されました。そして、私が見落としていた入湯税も支払いに入っていて、「記載されてますけど」と上から目線で言われ、挙句の果てにホテルの方に連絡され、クレジット決済になってるか？(ホテルに家族が泊まっていた為)確認されました。
確認後「すみません」の一言もありません。
残りの支払いを「カードでお願いします」と言うと、「はっっ？カードは無理ですけど」って人を小馬鹿にしたような言い方で言われました。
キャッシュレス時代なのに…
今後、宿泊される方は現金を持って行かれた方がいいと思います。
正月早々、気分が悪くなりました。
まぁ老舗のようなので、こちらが泊まらせていただいていると思わないといけないのでしょうね。
二度と泊まる事はないです。
トータルすると、何一ついい所がない高すぎる宿泊費になりました。
もっと調べて行けばよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月07日 10:40:51
-
レジャーで行くホテルでないかも、風呂にアメニティがない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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志麻1964さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- 志麻1964さん [50代/女性] 2014年04月14日 18:35:09
-
全体的に古い設備で、ガッカリしました。
トイレに消臭が設置してないので気になりましたし、換気も悪く空気清浄器の設置もないし、従業員の方も対応が無愛想でした。
近所にこれといった飲食店もなく困りましたし、レジャーで来るとこではないなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2014年06月17日 16:02:24
-
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。
ホテルの建物は築２０年以上になっており、
随時内装の張替えなどは行っておりますが、
基本設計は当時からあまり変わっておりません。
ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ありません。
お部屋の喚起をについてもお気づきになられました事につきましてコメントを頂きましてありがとうございます。他のお客様からもご指摘を頂いており、メーク時の喚起や消臭剤や消臭スプレーで現状対応しておるのですがまだまだ十分では無いことがわかりました。申し訳ありません。
近所には半径数キロ以内には外食チェーン店が結構ございますが徒歩圏内ですとステーキの鉄板焼、モスバーガーや王将、鶏七輪、紀三井寺食堂ぐらいでしょうか。上手くご案内できておりましたでしょうか
またスタッフの対応も印象が良くなかったのはとても残念に思っております。合わせて心よりお詫び申し上げます。
至らないことばかりですが、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 朝からごはんで活力！朝食付☆温泉大浴場利用【～22時】平面大駐車場無料
- ご利用のお部屋
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か・ゆさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- か・ゆさん [50代/男性] 2011年02月05日 22:52:03
-
2月3日に宿泊しました。2部屋のうち1部屋は禁煙室をお願いしていましたが、 2部屋隣同士で部屋には灰皿が置いてありました。こちらの要望は伝わっていなかったのでしょうか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2011年02月07日 15:56:59
-
この度はホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまいましたようで、担当者を含めスタッフ一同とてもショックを受けております。
禁煙室をご希望ということでしたので、
数日前より部屋の換気を十分に行い、
消臭処理を行うなど準備をしておりましたが、
私共の認識がまだまだ甘かったと、
痛感いたしました。
コメントをいただきまして、
大変良い勉強になりました。
もしよろしければ、
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月06日 21:27:11
-
フロントの対応が冷たかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆湯ったり広々快眠セミダブル◆寝返りをうっても大丈夫！庭園温泉大浴場利用【22時まで】 平面大駐車場
- ご利用のお部屋
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風呂2
G会長さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
- G会長さん [60代/男性] 2019年05月20日 16:48:08
-
イベント参加で2連泊した。
初日15時過ぎにチェックインしたら、まだ部屋の掃除が終わっていないとのこと。言い訳は「昨日満室だったため」。
二日目に外出から戻ったのは16時頃、やはり部屋の掃除の真っ最中だった。
湯はなんだか私にはぬるすぎて、温泉に入った実感は湧かないし、湯上がりに自販機で買ったビールもぬるすぎて飲めたものじゃない。
しかも夜の終了は10時、翌朝風呂は11時からだから当然入れない。
様子からして、団体客や工事関係者専門の宿のようだった。
唯一感心したのはバスタブの蛇口をひねったらすぐに湯が出た事。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
接客態度があと一歩。
・フロントの妙齢の女性は親切だけど、もっと笑顔がほしい。説明が機械的な印象をうけた。
・朝食を案内してくれた女性は、敬語を使ったほうが…そらあなたは私より年上だろうけど、こっちは客だよー。
夕食を用意してくれた男性はきびきびと動いてよかったです。
風呂もよかったです。
あ、朝食はいまひとつでした。味が。
価格が価格なんで、しかたないですが。
設備古いけど、風呂とか売りはあるのでソフト面を改善すればもっとよくなるかと思います。
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