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紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし クチコミ・感想・情報

紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(406件)
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    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやしのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.38
    • アンケート件数:406件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.00
    • 立地3.92
    • 部屋3.00
    • 設備・アメニティ2.69
    • 風呂4.08
    • 食事2.75
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    334件中 181~200件表示

    サービス3

    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2009年04月18日 13:51:30

    う~ん
    ちょっとね。。。
    このお客さまの声と施設の案内ページを常に頼りにして、予約をしている私としてあまり高評価を付けられないですね。私と同じような方も沢山いるでしょうし


    無理やりホテルと旅館をつなげた施設で、部屋は最低でした。食事場所も寂しくとても一人では美味しい食事でも、まずく感じます。
    もっと他のビジネスホテル、旅館を研究したほうが良いのでは
     

    【ご利用の宿泊プラン】
    西国巡礼&ビジネスに☆旬の和定食☆2食付☆天然温泉満喫 エコノミープラン
    ●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料

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    宿泊年月
    2009年04月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2009年04月20日 14:29:34

    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

    おっしゃる通りお客様がひとりでのお食事の際は、施設としましても配慮すべきでした。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
    西国巡礼&ビジネスに☆旬の和定食☆2食付☆天然温泉満喫 エコノミープラン
    ご利用のお部屋
    【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    いもいもしんさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    いもいもしんさん [50代/男性] 2021年02月11日 22:08:44

    4泊連泊で利用させてもらいました。
    歴史のある古築の旅館といった感のあるホテルです。
    インバウンド需要でにぎわっていたようですが、残念ながらストレスがたまる宿泊でした。
    今後の宿泊はないといった感です。
    まず、入浴時間が看板や部屋の案内誌には11時から22時と書いていましたが、実際は16時から22時でした。
    ビジネスで利用したので、入浴時間が短く早く終わるので、温泉があるにもかかわらず中々入られないというジレンマになりました。
    温泉自体はよく管理されていますし、循環泉の割にいいお湯だと思いました。
    部屋を改装しているようで、夜勤のため昼間寝ていても工具の音やスタッフの大声などでゆっくりできなかっだてす。
    何より、その工事があることを一言告げて頂けたら、もっと気持ちに違いはあったかと思います。
    宿泊中にユニットバスの汚水があふれてきたこともありました。これにはびっくりです。
    あまり小さなことは気にしないタイプの私でしたが、さすがに不愉快でした。
    アンケート用紙なども見受けられなかったので、もっと問題点をお客さんから拾って改善してもらいたいものです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    朝からごはんで活力!朝食付☆温泉大浴場利用【~22時】平面大駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月31日 14:25:00

    部屋はそれほど狭くなく快適に過ごせました。
    ただ、ドアの下に隙間があり他の部屋の方がタバコを吸うと下から臭いが入ってきて不快でした。
    音も漏れるので大声で話されると中まで聞こえます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年01月
    ご利用の宿泊プラン
    ◆湯ったり広々快眠セミダブル◆寝返りをうっても大丈夫!庭園温泉大浴場利用【22時まで】 平面大駐車場
    ご利用のお部屋
    【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    global10thさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    global10thさん [30代/女性] 2017年05月01日 10:20:05

    辛口ですがすみません。

    駐車場…早めに着いたのですが停めるところがほぼ無。お風呂の客もほぼいなかったのですがあの車の量は何でしょう?

    フロント…事前説明は丁寧な対応だったと思います。

    部屋…明かりをつけても少し暗めでした。洗面のコップが紙コップだったのは初めてでした。トイレのペーパーホルダのカット部がギザギザがないため紙がきれいに切れません。トイレのコックも自動では戻らないので気を付けないと水が流れっぱなしになります。

    お風呂…ロッカー鍵を受付でもらうのですが係りの方にデリカシーのない発言を連発されショックでした。
    カランはシャワー等の吐水が3秒で止まるのは早すぎます。頭が洗えません。かかり湯も冷たいです。改善をお願いします。
    サウナ・露天は良かったです。5時半ごろでしたが空いていて良かったです。サウナの使ったタオルの回収箱がどこにあるのか分かりにくかったです。(洗面台後ろ)

    素泊まりの方が良かったかも?

    夕食…鴨鍋はおいしかったです。某市スイミングの団体が宿泊しており、食事会場の上が団体の会場だったようで…食事の間ずっと走り回る、奇声を発する。宿側ではなく、止まる団体側のモラルがなっていないご様子ですが、天井が揺れ、落ち着いてご飯を食べれる状況ではありませんでした。お風呂場で「ご迷惑となっていますので禁止」などの張り紙をするなら団体への対応も何とかしてほしいです。その後も廊下を走っていた子がいたので捕まえて注意をさせてもらいました。大人は子どもに公共の場でのマナーはきちんと教えないといけないのでは?

    朝食…団体があったためか?魚の焼き物が生焼けっぽかったです。他の宿泊客もほとんど残されているようでした。これから食中毒の時期。しっかり火通しおねがいします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定・紀州の味覚会席2食付】☆★旬の山海の幸が大集合★☆湯ったりまったり温泉満喫~22時迄
    ご利用のお部屋
    【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2017年02月17日 15:21:34

    風呂は露天やサウナも有り良かった。
    ただ、3泊中の3日目から
    大阪府立大学 水泳部が合宿かなにかで多数泊まっていて、
    廊下やそこらじゅうで五月蠅いし、夜10時前に風呂に行くと
    10時までしか入れないのに湯船はおろか露天、サウナ共に
    彼らの独占状態で、シャワーしか利用出来なかった。
    朝も入れないのに、いつ風呂を利用すれば良いのか判断出来ない。
    団体客を受け入れるなら時間帯を一般と分けたり、ずらしてもらう等、
    一般客にも考慮してもらえないと部屋も古いのに温泉付きのホテルで泊まる価値が無い。
    フロントのおばさんも接客態度が悪かった。もう二度と行く事は無いホテルです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年02月
    ご利用の宿泊プラン
    ◆湯ったり広々快眠セミダブル◆寝返りをうっても大丈夫!庭園温泉大浴場利用【22時まで】 平面大駐車場
    ご利用のお部屋
    【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2017年01月09日 08:26:05

    10年近くの当サイト利用で初めて投稿します。年間かなりの旅館やビジネスホテルを利用していますが、今回は筆をとらずにおれませんでしたため。
    部屋—周りにサーファーらしいグループが泊まっており夜中までうるさい。ウェットスーツを平気で通路に干している。
    大浴場—団体客がいると混雑するため、遅い時間にしか入れない。にもかかわらず、22時までしか開いていない。
    朝食—団体を避けて遅い時間に行くと、案内がまったくなく、しばらく迷う。あげく他の団体のテーブルに一人混じって座らされ、所在ないことこの上ない。
    環境-近くに飲食店(特に飲み屋)がない。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年01月
    ご利用の宿泊プラン
    朝からごはんで活力!朝食付☆温泉大浴場利用【~22時】平面大駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2016年10月07日 10:40:51

    レジャーで行くホテルでないかも、風呂にアメニティがない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年08月
    ご利用の宿泊プラン
    西国巡礼&ビジネスに☆旬の和定食☆2食付☆天然温泉満喫~22時迄◎ エコノミープラン
    ご利用のお部屋
    【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2016年02月28日 08:53:34

    ポルトヨーロッパ近くの手ごろなビジネスホテルを、と思い予約利用しました。
    「温泉を利用できる時間が短いこと」「駐車場が無料であること」などの条件は、予約前に確認ができたので、宿泊料金と照らし合わせて妥当だと思い予約しました。その分、実際に利用してみて残念な点が目立ちました。

    1.客室でのインターネット利用について
    無線LANが利用できるということでしたが、通信速度が遅く使い物になりません(個人の感想です。twitterのトップページを読み込むのに数分かかりました)。ホテルの階段にはLANケーブルがむき出しのまま渡してあります。2本中、1本はコの字レールで覆ってあるなど、営業努力の中途半端さが見えました。

    2.従業員の対応について
    朝食時、お櫃の傍にいた従業員の方にごはんのお替りをお願いしたところ、「どうぞ」と仰り、お櫃の傍から離れました。従業員がよそってくださるのが当然とは思いませんが、言葉かけなどもっと相応しい対応があるのでは…と思いました。

    3.客室周辺の騒音について
    壁が薄いのでしょうか、夜中は利用者の出す騒音がとても気になります。こちらは利用者のモラルの問題になるのでしょうが、書かずにはいられないほど不快でしたので、こちらに記します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2016年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【ポルトヨーロッパ無料入園付】☆和歌山の人気スポット☆午後10時まで温泉サウナ満喫◎♪朝食付
    ご利用のお部屋
    【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2015年07月25日 14:02:22

    はやしに宿泊する客ははやし法に従わねばなりません。
    客室の床のカーペットには謎のシミがあり、そこを裸足で踏むと何かの液体が足につきましたが、そんな細かいことは気にしてはいけません。はやし法ではそんな細かいことなどクレーム言う側に非があります。
    洗面台には、謎の汚れがありますが、そんなことも気にしてはいけないのです。
    あと、階段には布団が山積みです。その程度のことは、はやし的にはもちろんOKなのです。
    ここでは、はやし法しか通用されないのです。消防法などの法律より上位の法律です。
    以上のはやし法に従える方のみ宿泊を決意すべきでしょう。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年07月
    ご利用の宿泊プラン
    ◆湯ったり広々快眠セミダブル◆寝返りをうっても大丈夫!庭園温泉大浴場利用【22時まで】 平面大駐車場
    ご利用のお部屋
    【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2015年05月17日 07:59:43

    立地については、海・山への観光に問題ありません。風呂は家族ぶろを使わせていただきとても上質のお湯で満足しました。
    ただし従業員の人数不足でしょうか、接客が行き届いていないのが残念でした。スポーツ合宿などにはよいでしょうが、癒しを求めての観光には向かないと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年05月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2015年07月14日 17:46:59

    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

    お気づきの点を率直にコメントいただきましてありがとうございます。感謝申し上げます。スタッフと共有して今後の運営に生かせていただきたく思います。

    まだまだ行き届かない点もあったかと思いますが、またの機会にご利用いただければ幸いに存じます。

    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【ポルトヨーロッパ無料入園付】☆和歌山の人気スポット☆午後10時まで温泉サウナ満喫◎♪朝食付
    ご利用のお部屋
    【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    タカタカRYUさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    タカタカRYUさん [30代/男性] 2014年06月29日 14:13:25

    【お子様におもちゃのプレゼント】→ありませんでした。
    Gw中でも低価格のため、助かりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年05月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2015年07月14日 10:30:39

    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

    まだまだ行き届かない点も多かったと思いますが、
    機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。

    おもちゃの件本当に申し訳ありません、
    担当者と相談の上対応させていただきます。



    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【お子様におもちゃのプレゼント】☆ポルト入園券☆午後10時まで温泉サウナ満喫◎♪朝食付
    ご利用のお部屋
    【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    志麻1964さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    志麻1964さん [50代/女性] 2014年04月14日 18:35:09

    全体的に古い設備で、ガッカリしました。
    トイレに消臭が設置してないので気になりましたし、換気も悪く空気清浄器の設置もないし、従業員の方も対応が無愛想でした。
    近所にこれといった飲食店もなく困りましたし、レジャーで来るとこではないなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2014年04月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2014年06月17日 16:02:24

    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

    ホテルの建物は築20年以上になっており、
    随時内装の張替えなどは行っておりますが、
    基本設計は当時からあまり変わっておりません。
    ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ありません。

    お部屋の喚起をについてもお気づきになられました事につきましてコメントを頂きましてありがとうございます。他のお客様からもご指摘を頂いており、メーク時の喚起や消臭剤や消臭スプレーで現状対応しておるのですがまだまだ十分では無いことがわかりました。申し訳ありません。

    近所には半径数キロ以内には外食チェーン店が結構ございますが徒歩圏内ですとステーキの鉄板焼、モスバーガーや王将、鶏七輪、紀三井寺食堂ぐらいでしょうか。上手くご案内できておりましたでしょうか

    またスタッフの対応も印象が良くなかったのはとても残念に思っております。合わせて心よりお詫び申し上げます。


    至らないことばかりですが、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。

    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
    朝からごはんで活力!朝食付☆温泉大浴場利用【~22時】平面大駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    パパイヤ96さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    パパイヤ96さん [40代/男性] 2014年01月03日 21:39:59

    朝風呂はいれません。施設が古いのは仕方ないのですが、部屋がタバコ臭く、窓のオプナーが一人部屋なのか付いていない為に換気できません。
    晩飯も電気が暗いのは仕方ないのですが、食堂の端で食わされると、何食べてるか良く解かりません。
    何処か違う別荘にきたのでは・・と感じてしまいます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年01月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2014年06月14日 11:27:01

    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

    当館は閑静な住宅街に隣接しておりますので、深夜早朝の温泉大浴場の営業を見合わせております。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

    また煙草の臭いにつきましては、消臭剤の設置など対策をしておりますがまだまだ十分でななかったようで申し訳ありません。今後の対策を考えてまいります。

    お気づきになられました事をコメントいただきましてありがとうございました。


    また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。

    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルレンタカープラン】平面大駐車場無料☆旬の和会席・・2食付☆温泉サウナ露天~22時♪
    ご利用のお部屋
    【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    eiko6377さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    eiko6377さん [60代/女性] 2013年10月19日 01:00:24

    1年間月二回宿泊している。①タバコのにおいはなくなったこと②ベッドが広く、空気清浄器とのサービスもいい。③温泉は最高。
    しかし、朝食関連が抜群に悪い。づ~っと我慢してきたが、なぜ朝食の部屋にテレビがないのだろう?テレビがないと、一人で食べる時、このホテルの構造では壁と向き合うか、知らない人と向き合って食べることになる。苦痛極まりなし。テレビがあれば一人での食事もまだ我慢できる。また朝食の献立であるが、当初はおいしく、お代わりををしていた。1年もたつと、献立が似たり寄ったりで飽きが来た。加えて、笑いもしない、挨拶もしない、愛想の悪い給仕の男性がいる。最近ジロジロお客の私を見ている気がする。顔を見ると朝から気分が悪くなる。女性の方は2名とも○。ということで次年度から、朝食なしの、素泊まりにしたい。
    なお、フロントの方、お風呂係りの方々は大変感じがよい。このホテルには「温泉」があるから、食事関連は「目をつぶり」利用している。年、数回の利用であれば「温泉」に免じて我慢できるが、毎月4日宿泊となるともう我慢は限界。「朝食」を考えただけで気が重くなる。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年10月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2013年11月07日 16:27:11


    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

    いつもご利用いただきまして心より感謝申し上げます。

    当館の温泉をお気に入りいただきまして光栄に存じます。

    またお気づきになられましたことをコメントいただきましてありがとうございます。

    貴重なご意見をいただけましたことに感謝申し上げます。慎んでスタッフ一同拝読させていただいております。今後の運営に生かせていければ幸いです。

    いろいろと行き届かない点もあったかとは思いますが、またご利用いただければと思います。

    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
    朝からごはんで活力!朝食付☆温泉大浴場利用【~22時】平面大駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    moka0513さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    moka0513さん [30代/男性] 2012年01月04日 23:53:17

    総合的には値段の割りに満足できました。ただ、一点、フロントには苦情を言いましたが、駐車場整理の人間は最低です。「もうちょっと右に寄せてくれや」「もっと下がって!」など口のきき方がなっていません。あんな人間を雇っているホテルの感性を疑います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年01月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2012年01月05日 12:44:31

    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

    駐車場整理スタッフの言葉遣いに節度を欠いておりましてようで申し訳ございませんでした。

    年末年始とお正月三日間は付近の駐車場不足のため、ホテル前の駐車場も初詣の参拝者の皆様に開放しております。参拝される方が非常にたくさん来られるため、渋滞が発生するほどです。駐車場整理のスタップも朝から夕刻まで駐車場内を駆け回っております。お待ちいただいている皆様に一台でも早く駐車スペースを確保すべく頑張っております。当日の案内人も少々気がはやっていたのかましれません。

     コメントいただきました通り、言葉づかいにつきましては非常に大切であると思います。

     またどんなに忙しくても言葉を選んで話すことは可能だと思います。

     私共もまだまだ勉強不足であったと深く反省しております。

    ご指摘いただきましてありがとうございました。

     まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用下さいませ。

    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル支配人


    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定・紀州の味覚会席2食付】☆★旬の和歌山の山の幸海の幸が大集合★☆湯ったりまったり温泉満喫
    ご利用のお部屋
    【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    hryk1022さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    hryk1022さん [30代/男性] 2011年11月28日 19:58:59

    11月26日に家族(妻、娘4歳)とツインルームに一泊しました。

    部屋の広さはビジネスホテルとしては普通だと思います。
    しかし、部屋の洗面所(ユニットバス)に石鹸を置いてないのは考えられないです。フロントに問い合わせましたが、「用意しておりません」の一言で片付けられましたので、仕方なく近所のコンビニに石鹸を買いに行きました。
    石鹸を使い捨てにするのが勿体無いというのであれば、ハンドソープぐらい置くのが常識だと思います。
    それと、ユニットバスの浴槽から水を抜こうとしたら、トイレ側の排水口から逆流してきました。最悪です。ちゃんと掃除して下さい。

    お風呂はビジネスホテルにしては珍しく露天風呂付きの大浴場があって良かったですが、妻に聞くと女湯の方は風呂の窓が開けっ放しになっていて寒かったと言ってました。

    朝食は大人2名分だけ頼んでいましたが、娘の分のお味噌汁とご飯も用意して貰えたのでよかったです。

    隣の部屋の宿泊客がドアロックのチェーンを引っ掛ける部分を通路側に出したまま頻繁に出入りしていたため(オートロックがかからないように?)、
    ドアの閉まる音かなりうるさかったのでフロントに苦情を言ったところ、おそらく対応していただけたのか、その後は静かになりました。ですが、全体的に壁が薄い印象で、他の部屋の音が結構洩れてきました。

    全体的に設備が古く、マイナス面の方が多かったです。唯一、大浴場があるのが救いでしょうか。
    大浴場がなければ絶対に宿泊したくないホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年11月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2012年01月03日 11:54:59

    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

    天然温泉施設をお気に入りいただけましたようで幸いに存じます。

    この度はお気づきになられました事を、
    コメントいただきまして大変参考になりました。

    石鹸は早速常備しました。

    ありがとうございます。

    まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、日帰り入浴でもご利用いただけます。

    機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
    朝からごはんで活力!朝食付☆温泉大浴場利用【~22時】平面大駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2011年10月27日 18:42:12

    まず大浴場ですが、脱衣所が汚いのが不満です。髪の毛が大量に落ちいる。通常なら30分~1時間に一回は軽く清掃を実施すると思います。風呂から出てきて脱衣所にきたら、足の裏は髪の毛だらけ・・・ 信じがたい光景でした。更に、8割は体重計の上がびしょびしょです。常識のない客が多いためかもしれませんが・・・ それとちょっと信じられなかったのが、ご飯の時にご飯(米)をよそうしゃもじがご飯(米)に埋まっているのです。誰がどんな手で触ったかわからないしゃもじが口に入れる(食べる)ご飯(米)に埋もれているのです。常識では考えられないことです。常識あるホテルならきちんと分けてあるはず。苦情も多いと思いますが・・・・・

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年10月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2011年11月01日 16:05:52

    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

    この度は長期にわたりご利用いただきまして
    本当にありがとうございました。

    せっかく数あるお宿の中から、
    当館をお選びいただきましたのに、
    ご期待にお答えすることができず、
    スタッフ一同とても残念な気持ちでいっぱいです。

    まだまだお風呂場の見回りが足りなくて
    温泉の脱衣所の管理が行き届かなかったものと、深く反省をしております。

    お食事の際にも不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただきましてありがとうございました。

    何かの機会にまたご利用いただければ幸いです。

    従業員一同心よりお待ち申し上げております。


    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【前日の23時までの予約限定】☆1日2部屋限定☆楽天スーパーポイント5倍還元!お得に貯めてニッコリ♪
    ご利用のお部屋
    【●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2011年01月02日 15:10:51

    今回は、色々と予約から無理を聞いていただき、有り難く感じています。
    ただ、残念な事に、ケチられてる感があらゆるところに出ていて、イマイチ気持ちよくは感じられませんでした。例えば、お湯が出るであろう水道からは水しか出ないようにしてあったり、洋式トイレにシートすら無いために飛び上がる程に冷たかったり、またフロントに電話してお借りしたお箸が割れたものだったり、お風呂関係のアメニティが本当に最低限の物しか無かったり…なんせ他のホテルなら当たり前にあるべき物が無く、何かとケチられてる感がつきまといました。
    でも、料理は値段の割には美味しいし、売店はじめ接客はとても気持ち良いものでしたし、無理をきいていただいた事もありますし、とりあえず星4つにさせていただきます。

    【ご利用の宿泊プラン】
    【楽天限定・紀州の味覚会席2食付】☆★旬の和歌山の山の幸海の幸が大集合★☆湯ったりまったり温泉満喫
    くつろぎ和室6~32畳☆温泉サウナ無料♪【バストイレ無し】

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年12月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2011年02月07日 14:57:23

    この度はホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

    この度は行き届かない点がいろいろとございましたようで、私共も大変残念な気持ちでございます。まだまだお客様のご期待にそえていない点がたくさんあるということを痛感いたしました。

    それでも、お料理や接客面で少しばかり挽回できましたようで、ほっとしております。

    ご指摘いただきました点につきましては、
    中々即時対応できないところもございますが、
    私共もとても勉強になり大変感謝しております。

    また機会がございましたら、
    ご利用いただければ幸いです。

    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定・紀州の味覚会席2食付】☆★旬の和歌山の山の幸海の幸が大集合★☆湯ったりまったり温泉満喫
    ご利用のお部屋
    【くつろぎ和室6~32畳☆温泉サウナ無料♪【バストイレ無し】】

    サービス2

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    投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    投稿者さん 2010年09月15日 20:15:41

    ポルトヨーロッパへのアクセスの便利さと、ホテルの規模とホームページの綺麗さで予約をさせて頂きました。

    前もって、電話にて料理の内容を聞きましたが、「ホームページに有る食事の一例で、どんな料理に成るかはわかりません。」と電話にて説明が有りました。電話応対のまずさで少し不安に成りました。

    大人の夕食は、さきずけは出来合いのどこかの物で、美味しく無かったです。刺身は良いですが、刺身の量は少ないと思います。
    天ぷらの衣は何かわかりませんが、下味を付けておりあまり美味しい天ぷらだとは思いませんでした。

    4歳の子供の料理料金が夕食と朝食で\3,150-だったので少し高いと思いました。
    子供の夕食の画像をアップしておきますが、エビフライとハンバーグはいいいです。が、マカロニとプリンとミカンとチェリーの生クリームはコンビニで買うよりもおいしくないと思います。

    部屋はクリンネスが全く成っておらず、便座の下部と水道の蛇口付近が黒カビで掃除が行き届いておらず、カビ臭かったです。

    唯一、温泉が良かったと思います。
    男風呂の露天から見られる紀三井寺は、癒されます。
    ですが、朝が入れないのは何故でしょうか?不思議です。
    温泉の魅力は朝のチェックアウト時迄入れる魅力だと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年09月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2010年10月04日 11:24:36

    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

    電話の応対をはじめ
    お料理
    お部屋
    お風呂と
    お客様のご期待に応えることができずに
    本当に申し訳ございませんでした

    心より深くお詫び申し上げます


    お客様のお言葉に私も
    担当者を含めスタッフ一同
    大変ショックを受けております

    お風呂の営業時間につきましては
    ホテルが閑静な住宅地に隣接しておりますので
    早朝深夜の営業を自粛しております
    なにとぞご理解いただけましたら幸いです

    お料理につきましては
    これから冬場にかけて大変好評な
    クエ鍋のプランも開始いたします

    またよろしければ
    ご利用いただければ幸いです

    クチコミでのご指摘をいただきまして
    本当にありがとうございました

    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定・紀州の味覚会席2食付】☆★旬の和歌山の山の幸海の幸が大集合★☆湯ったりまったり温泉満喫
    ご利用のお部屋
    【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

    サービス2

    Call me yoshiさんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ

    Call me yoshiさん [50代/男性] 2010年04月12日 19:47:49

    風呂の時間をもう少し延長して欲しい
    朝の食事メニューを少し見直しして欲しい
      卵焼きのメニューは食べにくかった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年04月
    紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし 2010年04月14日 15:59:57

    ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

    お客様のご期待に添えない点がございましたようで、申し訳ございませんでした。

    お風呂の営業時間についてですが、
    ホテルが閑静な住宅街に隣接しております
    関係上深夜早朝の営業を自粛しております。

    ご不便をおかけいたしますが、
    何卒ご理解の程ヨロシクお願い申し上げます。

    ホテル支配人

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料】

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