お風呂はあまり綺麗では無いです。また22時迄なので、旅行で到着が遅くなる場合不便です。
またお風呂とホテルは別の建物です。お部屋は電気がかなり少なく暗いので、朝メイクしずらいです。女性は注意！スリッパは、使い捨てのものではないので、衛生的でないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

写真の料理とは全く違い楽しみにしていた食事にがっかりして涙が出そうでした。手をかけた料理なし旅の思い出滅茶滅茶です。二食共。今までで最低でした。部屋にも安いお茶パック1つ。全てが粗末です。アメニティ全く無し。残念な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

1月1日に宿泊しました。旅館の部屋はだだっ広すぎて、暖房がついていますが寒いです。そして、テレビは小さいです。夕食は、伝えていた時間に行っても、「あと◯◯さんだけ」「◯◯さんが最後やから」と厨房の入り口で大きな声で叫ばれていて、丸聞こえでした。決して、遅れていたわけでもないし、自分達の伝えた時間前に行ったのですが…
チェックアウトしようとフロントに行きましたが、人がいません。呼び鈴もなく、人を探さないといけません。併設する売店でのチェックアウトになります。
そして、精算しようとすると、クレジット決済のはずが現金で請求されました。そして、私が見落としていた入湯税も支払いに入っていて、「記載されてますけど」と上から目線で言われ、挙句の果てにホテルの方に連絡され、クレジット決済になってるか？(ホテルに家族が泊まっていた為)確認されました。
確認後「すみません」の一言もありません。
残りの支払いを「カードでお願いします」と言うと、「はっっ？カードは無理ですけど」って人を小馬鹿にしたような言い方で言われました。
キャッシュレス時代なのに…
今後、宿泊される方は現金を持って行かれた方がいいと思います。
正月早々、気分が悪くなりました。
まぁ老舗のようなので、こちらが泊まらせていただいていると思わないといけないのでしょうね。
二度と泊まる事はないです。
トータルすると、何一ついい所がない高すぎる宿泊費になりました。
もっと調べて行けばよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

10年近くの当サイト利用で初めて投稿します。年間かなりの旅館やビジネスホテルを利用していますが、今回は筆をとらずにおれませんでしたため。
部屋—周りにサーファーらしいグループが泊まっており夜中までうるさい。ウェットスーツを平気で通路に干している。
大浴場—団体客がいると混雑するため、遅い時間にしか入れない。にもかかわらず、22時までしか開いていない。
朝食—団体を避けて遅い時間に行くと、案内がまったくなく、しばらく迷う。あげく他の団体のテーブルに一人混じって座らされ、所在ないことこの上ない。
環境－近くに飲食店（特に飲み屋）がない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

今回も食事をつけて良かった、料理も良かった。
しかし、２日目に遅くまで廊下の方でワイワイ話が大きくて気になった。
隣の部屋も話声がよく聞こえて気になった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

レジャーで行くホテルでないかも、風呂にアメニティがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

チェックイン手続きに手間取って時間がかかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

いきなり フロントの対応が ぶっきらぼうで 愛想もなく 言葉足らずで イラッとしました。併設の温泉施設には、色鮮やかな ペイントを施した方が 入浴されており 恐くて 全く リラックスできなかっ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

4泊連泊で利用させてもらいました。
歴史のある古築の旅館といった感のあるホテルです。
インバウンド需要でにぎわっていたようですが、残念ながらストレスがたまる宿泊でした。
今後の宿泊はないといった感です。
まず、入浴時間が看板や部屋の案内誌には11時から22時と書いていましたが、実際は16時から22時でした。
ビジネスで利用したので、入浴時間が短く早く終わるので、温泉があるにもかかわらず中々入られないというジレンマになりました。
温泉自体はよく管理されていますし、循環泉の割にいいお湯だと思いました。
部屋を改装しているようで、夜勤のため昼間寝ていても工具の音やスタッフの大声などでゆっくりできなかっだてす。
何より、その工事があることを一言告げて頂けたら、もっと気持ちに違いはあったかと思います。
宿泊中にユニットバスの汚水があふれてきたこともありました。これにはびっくりです。
あまり小さなことは気にしないタイプの私でしたが、さすがに不愉快でした。
アンケート用紙なども見受けられなかったので、もっと問題点をお客さんから拾って改善してもらいたいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

イベント参加で2連泊した。
初日15時過ぎにチェックインしたら、まだ部屋の掃除が終わっていないとのこと。言い訳は「昨日満室だったため」。
二日目に外出から戻ったのは16時頃、やはり部屋の掃除の真っ最中だった。

湯はなんだか私にはぬるすぎて、温泉に入った実感は湧かないし、湯上がりに自販機で買ったビールもぬるすぎて飲めたものじゃない。
しかも夜の終了は10時、翌朝風呂は11時からだから当然入れない。
様子からして、団体客や工事関係者専門の宿のようだった。
唯一感心したのはバスタブの蛇口をひねったらすぐに湯が出た事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

接客態度があと一歩。
・フロントの妙齢の女性は親切だけど、もっと笑顔がほしい。説明が機械的な印象をうけた。
・朝食を案内してくれた女性は、敬語を使ったほうが…そらあなたは私より年上だろうけど、こっちは客だよー。

夕食を用意してくれた男性はきびきびと動いてよかったです。
風呂もよかったです。
あ、朝食はいまひとつでした。味が。
価格が価格なんで、しかたないですが。

設備古いけど、風呂とか売りはあるのでソフト面を改善すればもっとよくなるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月

辛口ですがすみません。

駐車場…早めに着いたのですが停めるところがほぼ無。お風呂の客もほぼいなかったのですがあの車の量は何でしょう?

フロント…事前説明は丁寧な対応だったと思います。

部屋…明かりをつけても少し暗めでした。洗面のコップが紙コップだったのは初めてでした。トイレのペーパーホルダのカット部がギザギザがないため紙がきれいに切れません。トイレのコックも自動では戻らないので気を付けないと水が流れっぱなしになります。

お風呂…ロッカー鍵を受付でもらうのですが係りの方にデリカシーのない発言を連発されショックでした。
カランはシャワー等の吐水が3秒で止まるのは早すぎます。頭が洗えません。かかり湯も冷たいです。改善をお願いします。
サウナ・露天は良かったです。5時半ごろでしたが空いていて良かったです。サウナの使ったタオルの回収箱がどこにあるのか分かりにくかったです。(洗面台後ろ)

素泊まりの方が良かったかも?

夕食…鴨鍋はおいしかったです。某市スイミングの団体が宿泊しており、食事会場の上が団体の会場だったようで…食事の間ずっと走り回る、奇声を発する。宿側ではなく、止まる団体側のモラルがなっていないご様子ですが、天井が揺れ、落ち着いてご飯を食べれる状況ではありませんでした。お風呂場で「ご迷惑となっていますので禁止」などの張り紙をするなら団体への対応も何とかしてほしいです。その後も廊下を走っていた子がいたので捕まえて注意をさせてもらいました。大人は子どもに公共の場でのマナーはきちんと教えないといけないのでは?

朝食…団体があったためか?魚の焼き物が生焼けっぽかったです。他の宿泊客もほとんど残されているようでした。これから食中毒の時期。しっかり火通しおねがいします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年04月

ポルトヨーロッパ近くの手ごろなビジネスホテルを、と思い予約利用しました。
「温泉を利用できる時間が短いこと」「駐車場が無料であること」などの条件は、予約前に確認ができたので、宿泊料金と照らし合わせて妥当だと思い予約しました。その分、実際に利用してみて残念な点が目立ちました。

１．客室でのインターネット利用について
無線LANが利用できるということでしたが、通信速度が遅く使い物になりません（個人の感想です。twitterのトップページを読み込むのに数分かかりました）。ホテルの階段にはLANケーブルがむき出しのまま渡してあります。２本中、１本はコの字レールで覆ってあるなど、営業努力の中途半端さが見えました。

２．従業員の対応について
朝食時、お櫃の傍にいた従業員の方にごはんのお替りをお願いしたところ、「どうぞ」と仰り、お櫃の傍から離れました。従業員がよそってくださるのが当然とは思いませんが、言葉かけなどもっと相応しい対応があるのでは…と思いました。

３．客室周辺の騒音について
壁が薄いのでしょうか、夜中は利用者の出す騒音がとても気になります。こちらは利用者のモラルの問題になるのでしょうが、書かずにはいられないほど不快でしたので、こちらに記します。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

宿泊した時期が悪いのか？
学生の団体が２組？いらっしゃって、大声が絶えず、脱衣所が不潔なまま放置されているなど、いい思い出がつくれなかったのが残念です。
到着時お願いしたお料理は、ほどほどの量と味で満足でしたし、お部屋も古い施設を大事に使われているところがとても好感が持てました。
サウナはとてもきもちいい温度でした。
ありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

台風がきていたこともありますが、窓のふちから雨が室内に入り込んできました。　デスクの椅子に座っていると、しずくがかかり、座っていられませんでした。　改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月