・チェックインをして入室しようとしたら、掃除係の人達が廊下に座って談笑してた。客が来てもお構いなし。

・テレビが写らない。

・部屋が汚い。埃が溜まってる。

・部屋のシャワーのお湯が出ない。夜22時までの風呂で朝の入浴もないのに、室内のシャワーのお湯が出ないのは厳しい。

・洗面所の水漏れがして床が水浸しになる。

・使用するトイレットペーパーが残りわずか（２～３巻）で、代えのがただ置いてあるだけだった。


○タオルは柔らかくて良かった。

○窓からの景色が良い。紀三井寺のライトアップも見れた。

○ベッドが広くてスプリングも調度良い。

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●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料

修学旅行を思い出させる　広いお部屋　とせんべい布団にびっくり　私たちの確認ミスでしたお部屋にトイレがないとは　はじめての経験でした。ちゃんと確認すべきでした。

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●くつろぎ和室6～32畳● 温泉サウナ利用無料♪

ツインルームで部屋は広く景色もまあまあで満足しましたが、夜中に隣の部屋からベットの軋み音が聞こえ不愉快でした。

５階に宿泊したのですが無線ＬＡＮが使えず各階にアクセスポイントを設置するか、各ルームに有線でのＬＡＮ設備を希望します。（ビジネスには欠かせません）

お風呂はリニューアルしたばかりなのか綺麗で清潔感が有り大変満足しましたが、温泉を売り物にする以上は入浴時間があまりにも早すぎます。

せめて宿泊客だけは早くても２４時までは入浴可能にしていただきたい。
また朝風呂が無いのは驚きです。大浴場があって朝風呂が入れないなんて初めてでした。
これだけは是非とも利用可能出来るようご検討願いたいものです。

事情有って今後とも利用したいと考えてますが今のお風呂の利用時間帯では二の足を踏んでしまいます。

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●広々快適ツインルーム● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料

ポルトヨーロッパの年越し花火を見る為に宿泊しました。
リーズナブルなのと他になかったのでここにしましたが、ガッカリでした。
まず到着したのが仕事の後だったので遅くなったんですが、それでも温泉の終る時間20分前で、大丈夫だと思ったら断られました。えっ終わるの早すぎ？
部屋に入って苦笑い★古いし狭っ！バスも古臭い狭いものしかなく、テンション下がりました
唯一よかったのが、翌朝紀三井寺に初詣に近かったことですね。
すべて値段だけのことはあります。勉強になりました。


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チェックイン時間が午後3時からOKでしたが午後4時に到着予定で予約して置いたのですが4時に到着後フロントには従業員らしき方がフロント担当が不在でやっと現れた担当者は別館で受付お願いしますとの事、部屋へ通して頂けるのかと思うと受付の方がまだ部屋が宴会利用の片付けが出来ていない為に案内出来ないとの事、まして楽天のクレジットにて清算済みなのに連絡ミスの為に請求されてしまいました。時間を潰してやっと通して頂いた部屋は宴会利用がメインの様な広い部屋で暖房器具の機械の騒音（スイング部分が破損状態）宿泊部屋に最低必要と思われる館内案内、非常口案内等のパンフレットなども無くティッシュもありませんでした。深夜は、隣の部屋からの話し声や通路を歩く音が響きビックリしました。修学旅行等の団体利用には格安で利用価値は良いと思いますが、くつろぎ和室と明記されている以上は、もう少し改善をお願いしたいと思います。過去の宿泊の中で最低料金で最低の宿泊でした。

【ご利用の宿泊プラン】

●くつろぎ和室6～32畳● 温泉サウナ利用無料♪

ホテルと言うより学生が合宿で利用する民宿と言った感じでした。
お正月で料理人の方がお休みだったのか、出来合いのものがほとんどで、「紀州の味覚会席」とは程遠く、かつ、このご時世に着色料がたっぷりでした。
お風呂は新しくて気持ちよく利用させていただきましたし、和室であれだけ広いお部屋に泊まることはなかなかないので、ぜひ食事を見直していただければと思います。

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１才８ヶ月の娘と夫と利用しました。　年末で運が良かったのか、とっーても広いお部屋にあたり、（１６畳）危ないモノがなく、娘は走り回ってました！また家族が増えても来れるなーと思いました。　テレビは大きくないけどアクオスでした
温泉もすごく良かったです　男湯と女湯の集合場みたいなところに　おもちゃがあったので、パパサンが出てくるまで遊んで待てました。
朝食は普通でしたが　朝食なしで朝からコンビニ・・・になるよりは大広間で食べる感じが修学旅行を思い出すようで　よかったです　笑

広いお部屋はラッキーだっただけかなーと思うけど、子連れ旅行にgoodだと思います。（近くにスーパーがあったので、オムツとか緊急のモノは買えそうですし）近場でいい旅行ができました（宝塚市より）

【ご利用の宿泊プラン】
和室プラン　朝食付き　庭園温泉大浴場利用【22時まで】　平面大駐車場無料
●くつろぎ和室6～32畳● 温泉サウナ利用無料♪

フロントの方の丁寧な説明は
ありがたかったです。
部屋のベッドの下に
前の人が置いていったのか？エロ本があり、ちょっと不快だった。
しかし部屋から花火が見えたのが最高でしたね。

お風呂のシャンプーとかの
ポンプが汚くて、嫌でしたね。



【ご利用の宿泊プラン】
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●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料

朝食おいしく頂きました♪


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和歌山へ出張の際はいつも利用させてもらっています。何と言ってもお風呂が最高です。またよろしくお願いします。

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●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料

12月6日に放送大学のスクーリングがあり、宿泊しました。露天風呂に一人でゆっくり浸かることが出来、リラックスしました。朝早く紀三井寺にお参りし、おいしい朝食もいただきました。フロントのおじさんもきさくでホテルと言うより民宿の温かさがありますね。　又スクーリングで活用します。

【ご利用の宿泊プラン】
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●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料

部屋が静かでテレビも綺麗でした。
ただ温泉が22時迄に入れなかったのが残念でした。
次は是非入りたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
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●快適快眠セミダブル● バス・トイレ付 温泉サウナ利用無料

チェックインしたのは午後８時頃だったが、ホテル・本館とも予約なしに使える食堂がない（既に閉店？）とのことだった。この点が残念だった。

【ご利用の宿泊プラン】
◆湯ったり広々快眠セミダブル◆寝返りをうっても大丈夫！庭園温泉大浴場利用【22時まで】　平面大駐車場
【湯ったりセミダブル】１ベッドルーム・・温泉大浴場利用可能