ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

お気づきいただきました事を教えていただきましてありがとうございます。

駐車場はホテル前とお寺に向かってのところに平面駐車場がございます。大型車やハイルーフ車でも無理なく停めていただけます。ご宿泊者は無料でご利用いただけます。

みかんは和歌山を代表する農産物の一つですが、
柿や桃にぶどう、最近ではマンゴーなども栽培されています。

トイレの音については水が一寸止まっていなかったようです。建物が若干古くなってまいりましたので防音も少し甘いかもしれません。不愉快な点がございました事心よりお詫び申し上げます。

いろいろと行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用いただければと思います。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

駐車場整理スタッフの言葉遣いに節度を欠いておりましてようで申し訳ございませんでした。

年末年始とお正月三日間は付近の駐車場不足のため、ホテル前の駐車場も初詣の参拝者の皆様に開放しております。参拝される方が非常にたくさん来られるため、渋滞が発生するほどです。駐車場整理のスタップも朝から夕刻まで駐車場内を駆け回っております。お待ちいただいている皆様に一台でも早く駐車スペースを確保すべく頑張っております。当日の案内人も少々気がはやっていたのかましれません。

　コメントいただきました通り、言葉づかいにつきましては非常に大切であると思います。

　またどんなに忙しくても言葉を選んで話すことは可能だと思います。

　私共もまだまだ勉強不足であったと深く反省しております。

ご指摘いただきましてありがとうございました。

　まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

天然温泉施設をお楽しみいただけましたようで何よりです。

お掃除が行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。分煙につきましても時代の流れでしょうか？今後の課題として取り上げていかなくてはなりませんね！大変参考になりました。

ありがとうございます。

まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

西国33か所2番札所紀三井寺山門は当館より徒歩3分のところにあります。大晦日よりお正月3が日にかけては、初詣に来られる皆様で大変賑わいます。参拝道には露天のお店も出店し大変活気づきます。

温泉大浴場ですが、楽しみにしていただいておりました朝風呂をご利用いただけず申し訳ございませんでした。当施設は閑静な住宅街に隣接しております関係上、周辺環境に配慮し深夜早朝の営業を自粛しております。ご不便をおかけいたしますが何卒ご容赦ください。

まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

天然温泉施設＆露天風呂をご満喫いただけましたようで幸いです。

朝食ではこちらの配慮が足らなかったばかりに、
気持ちよくお過ごしいただけず、
大変残念に申し訳なく思っております。

コメントいただいておりますように、
ちょっとした配慮があれば、
朝食をお楽しみいただけた事と思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。


まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

天然温泉施設をゆっくりとご利用いただけましたようで、心身ともにリフレッシュいただれば幸いです。

まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人
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ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

またこの度は当館をお選びいただきましてありがとうございます。

天然温泉大浴場をゆったりご利用いただけましたようで、ご満足いただければ幸いに存じます。

平面無料駐車場は、大型車やハイルーフ車で来られました皆様はもちろん乗用車で来られた皆様からもお喜びいただいております。

施設につきましては、改装がなかなか進まず、古さなどお気づきの点も多かったのではと思います。

まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、機会があれはまたご利用いただければ幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人
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ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

これからがシーズン！西国巡礼は長い道のりですが、無理をされず無事に帰られます事をお祈りいたします。

さて温泉大浴場とお食事をお気に入りいただきましてなによりです。

お部屋の煙草のにおいが残っておりましたようで申し訳ございませんでした。換気の徹底、消臭など今後も気を付けてまいらなければなりません。

紀三井寺は当館より徒歩数分にあり、
西国巡りには最適です。

３番の粉河寺まではお車で１時間弱ですね！


まだまだ行き届かない点もあったとは思いますが、再度ご利用いただければ幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

温泉施設花の湯の営業時間についてですが、
ご指摘いただきました通り、
午後10時までとなっております。

この度はお客様をがっかりさせてしまい、
私共も申し訳なく思っております。

ホテル敷地が閑静な住宅街に隣接しておりますので、周辺環境に配慮いたしまして、
深夜と早朝の営業を自粛しております。

ご利用者の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


またの機会がございましたら、
是非ご利用いただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

温泉をご利用、ご満足いただけまして光栄です
温泉は1500ｍの地下から湧出しており、
非常に良質な温泉というお声をいただいております

アメニティについてのご意見もいただきまして、
ありがとうございます
参考にさせていただきたいを思います

なお、お部屋のお風呂の排水の件ですがいろいろと調べてみました結果、お風呂と洗面所を同時に排水すると流れが悪くなるようです。これは構造的なもので、何かが詰まっているわけではないようです

何かと行き届かない点も多いかとは思いますが、
またのご利用をいただければ幸いです

従業員一同心よりお待ち申し上げております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

お部屋の設備備品につきまして、
コメントありがとうございます

私も長い間いるとどうも慣れてしまい、
ホテルの設備も今の時代からしますと、
少々時代遅れになってきたのでしょうか

テレビにつきましても確認してまいります

また温泉大浴場をゆったりと満喫いただけましたようで本当に嬉しく思っております
営業時間が限られており、ご不便をおかけしおりますが、できるだけ多くのお客様に温泉大浴場で疲れを取っていただけるようスタッフ一同願っております

朝食もしっかり召し上がっていただけましたでしょうか・・・

駐車場は平面で余裕もございますし、
ご宿泊者の皆様には無料開放しております

いろいろとコメントをお書きいただきましてありがとうございました

またのお越しを従業員一同心よろお待ち申し上げております

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます

ウォシュレットについてですが、
早速調査しましたが現段階では建物の構造上かなり難しいようです

ご意見ありがとうございました

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました

ご滞在中はいろいろ行き届かなかった点多かったのではと反省いたしております

それから大浴場の営業時間が短くて
大変ご不便をおかけしておりますが、

何分閑静な住宅街に隣接しておりますので、
早朝と深夜の営業を自粛しております

何卒ご了承下さい

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。

お客様のご期待に添えない点がございましたようで、申し訳ございませんでした。

お風呂の営業時間についてですが、
ホテルが閑静な住宅街に隣接しております
関係上深夜早朝の営業を自粛しております。

ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解の程ヨロシクお願い申し上げます。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます。

せっかくお泊りいただきましたのに、
お掃除が行き届いておりませんでしたこと、
深くお詫び申し上げます。

ホテル支配人

ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございます

いろいろとご不便な点がございました事、
心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、
今後のホテル運営上参考にさせていただきます。

ホテル支配人

ホテル後利用ならびにクチコミ投稿ありがとうございました。

この度はホテルの設備並びにサービスがお客様ご期待に沿えず無かったこと深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点は、真摯に受け止めまして、今後はホテル運営を行ってまいりたく思います。

ホテル支配人