この度は「ホテルクドウ大分」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂いた件は大至急、業者を手配し改善中でございます。

お仕事でお疲れのところ、今回の様な出来事で大変、不愉快な思いをされたとのこと。

大変、申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

この様な事が二度と起きないように再発防止に努め、役職員一丸となり、おもてなしの向上を目指していきたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。お客様のお声を大切にこれからもより良いホテルを目指して参りますので、またお気づきの点がございましたらご指摘下さいませ。