先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、宿泊中はお部屋に不備があり、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの者と再度連携をとり、客室の不備がないよう私共でも確認の徹底を再度はかる所存でございます。

お客様には、せっかくの旅行を私共のサービスが行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

先日はホテルクドウ大分に、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

またご宿泊中は、私共の清掃が行き届いておらず
お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

メンテスタッフの者と、清掃の連携をとり、
客室の清掃の見直し、改善をはかる所存でございます。

また、このような事があったにも関わらず、フロント、配膳の接客をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様にご満足して頂けますよう、
サービス並びに接客の徹底をはかる所存でございます。


お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

先日は、ホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のご説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

第一駐車場に、第二駐車場のご案内地図看板等がなく、お客様にはご不便をお掛けする形になり、誠に申し訳ございません。

連泊のお客様には、翌日から駐車場を確保をする為、チェックインの際に駐車場料金を頂いております。

連泊のお客様で車利用が多い場合、どうしても第一駐車場のご案内が難しい場合がございますので、大変恐縮ではございますが、第二駐車場のご案内という形になりますのでご了承お願い申し上げます。

私共の接客で、不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、私共のご案内不足でお客様には大変ご迷惑お掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

当館の天然温泉は、16時から24時と翌朝の6時から9時までのご利用となっております。

次回、ご宿泊の際は是非、天然温泉をご堪能下さいませ。
今度、このような事がないよう従業員一同接客・サービスの徹底をはかる所存でございます。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　フロント　平松・小川

先日は、ホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、ご滞在中は、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

私共の説明不足で、お風呂の件ではご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。女性風呂は少し狭い作りになっておりまして、定員５～６名前後となっております。

フロントにて温泉使用状況、ご確認致しますので、温泉ご利用の際は、お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

また、私共の確認不足で、ご滞在中にもかかわらず、客室に入ってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、客室清掃係の者に、再度フロントから指示の徹底と確認をはかる所存でございます。

ご滞在中は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

重ね重ね、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、徹底をしていく所存でございます。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員、一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は数あるホテルの中よりホテルクドウ大分をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場につきましては近場の駐車場が満車になり次第離れた場所へのご案内かコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。立地条件につき増設が難しい次第でございます。この度はご案内不足によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

数々のご指摘改善できるよう再発防止に努め心掛けて参ります。
ご宿泊中にこのような結果にさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

先日は「ホテルクドウ大分」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように再発防止に努め、役職一丸となりおもてなしの向上を目指していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は「ホテルクドウ大分」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました夕食につきましては大変申し訳ございませんでした。
この度は、数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきましたのに、お客様のご満足に至らなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう管理の徹底を心掛けて参りますので今後とも「ホテルクドウ大分」をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は「ホテルクドウ大分」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、ビジネスホテルではございますが、大分駅そばの小さな旅館がはじまりで創業６６年になります。2011年11月に全面リニューアルを完工し、お客様が宿泊された３階には和室のみの創業時の宿の名をつけた「工藤旅館」フロアを新設しております。

お客様に快適なお時間を提供できますようスタッフ皆で施設・サービスの向上に励んで参りますので、今後もホテルクドウ大分を宜しくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。