先日はホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、駐車場の件では、フロントの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


当ホテルは駐車場は1泊目は先着順となっておりますが、二泊目からは、空き状況にもよりますが、駐車場代金をお客様より頂いておりますので、確保をお約束している形となっております。

宿泊のお客様には当ホテル駐車場の数に限りがあるため、ご不便をお掛けいたしますが、満車の場合は、お近くのコインパーキング、または少し離れておりますが当ホテル第二駐車場をご案内しております。

私共の説明が不十分の為お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、接客の見直し、駐車場案内の徹底をはかる所存でございます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度はホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、私共の接客が足りずお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう接客、サービスの改善を従業員一同、再度見直す所存でございます。

また、温泉を堪能された様子が伺えまして大変嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりホテルクドウ大分をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場につきましては近場の駐車場が満車になり次第離れた場所へのご案内かコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。立地条件につき増設が難しい次第でございます。この度はご案内不足によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

数々のご指摘改善できるよう再発防止に努め心掛けて参ります。
ご宿泊中にこのような結果にさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

先日は「ホテルクドウ大分」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように再発防止に努め、役職一丸となりおもてなしの向上を目指していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は「ホテルクドウ大分」をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

チェックアウトの際、私共の接客でお客様に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お客様第一の基本へ立ち返り、接客を行う所存でございます。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様にご満足いただけますようサービスの向上に向けて一層の努力を続けて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は「ホテルクドウ大分」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂いた件は大至急、業者を手配し改善中でございます。

お仕事でお疲れのところ、今回の様な出来事で大変、不愉快な思いをされたとのこと。

大変、申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

この様な事が二度と起きないように再発防止に努め、役職員一丸となり、おもてなしの向上を目指していきたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。お客様のお声を大切にこれからもより良いホテルを目指して参りますので、またお気づきの点がございましたらご指摘下さいませ。

この度は「ホテルクドウ大分」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、ビジネスホテルではございますが、大分駅そばの小さな旅館がはじまりで創業６６年になります。2011年11月に全面リニューアルを完工し、お客様が宿泊された３階には和室のみの創業時の宿の名をつけた「工藤旅館」フロアを新設しております。

お客様に快適なお時間を提供できますようスタッフ皆で施設・サービスの向上に励んで参りますので、今後もホテルクドウ大分を宜しくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。