この度は「ホテルクドウ大分」をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。

この度は、備品不備によりお客様に大変ご不快な思いをおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう客室清掃時の点検強化をいたす所存でございます。

居酒屋等につきましてはホテル周辺にも居酒屋・焼き鳥屋・お寿司屋など多数ございますので、またお越しの際は是非そちらをご利用下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に向け精進してまいります。今後とも「ホテルクドウ大分」をよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「ホテルクドウ大分」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件はお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お陰様で綺麗な駐車場へと生まれ変わりました。

トイレの匂いについては、清掃係に伝え改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は「ホテルクドウ大分」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

温泉の件でご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。一日に一度お客様のチェックアウト後にお時間を頂き温泉の清掃、お湯の入れ替えを行っておりますが、お客様の仰る通り浴槽の清掃不足・点検不足でございます。

今後このようなことがないよう清掃会社に厳重注意し、温泉の管理・点検を徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。お客様のお声を大切にこれからもより良いホテルを目指して参りますので、またお気づきの点がございましたらご指摘下さいませ。

次回も是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

このたびは「ホテルクドウ大分」をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

地元の旅館風ホテルとしてアットホームなホテルを心掛けて居ります。

ぜひともまたお会いできることを楽しみにしております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は「ホテルクドウ大分」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘ございました件の隙間風は防災上の窓ガラスからと思われます。早急な対策を講ずるべく手配中でございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。

掛け流しのお風呂をお試しに又のお越しをぜひお待ちしております。

ご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、「ホテルクドウ大分」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中より、お選びいただいたにもかかわらず、今回はお客様に、頂戴したご感想のようなお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。私どもの甘さでした。どのようにお返事をお伝えしたらよいのか、長く考え、悩みました。お声をいただいてから、スタッフと話し合い、以後、このようなことがないよう、また、あらためて「接客」の基本を、ということで、年明け早々に、スタッフで外部よりプロを招いての勉強会、またスタッフ間でのミーティングを実施することにいたしました。言葉一言ひとことに、緊張感を持ち、かつ気配り、心配りを今以上に努めるよう、皆で決意新たにしております。当館に、貴重なご感想いただけたこと、深謝いたします。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

先日は、ホテルクドウ大分をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
時計やウェアなど、
お貸出しできるものを検討致したいと思います。
貴重なご感想をいただき、
ありがとうございます。
日々、改善を試みながら、お客様によりご満足いただけるよう、精進してまいります。