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40おやじさんの ホテルクドウ大分 のクチコミ
- 40おやじさん [40代/男性] 2012年03月12日 11:51:43
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改装されて定宿にさせていただき今回で3泊目、いいホテルになったと思っておりました。
ところが今回は残念ながら評価が落ちてしまいました、それは”音”、今までは東側にしか止まったことがなく今回はじめての西側部屋、これが隣接建物の影響なのか反響なのかひどい状況、国道１０号線の車の音が丸聞こえ状態、窓が大きいのと、窓が改装されていない昔ながらのサッシ窓なので音がひどく、結局部屋を変えて貰った
定宿と決めていたのに残念、窓の改装を切にお願いします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルクドウ大分 2012年03月16日 12:33:00
-
いつも「ホテルクドウ大分」をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回の滞在中に音が気になったとの事で快適にお過ごし頂く事ができずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点につきましては至急、改善いたします。お部屋の場所のご希望等、出来る限りお応えして参りますのでなんなりとお申し付け下さいませ。
お客様に充分ご満足いただけるようにスタッフ一同取り組んで参りますので、引き続きホテルクドウ大分をご愛顧くださいますようお願いいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクドウ大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月03日 13:23:36
-
フロントの対応がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルクドウ大分 2012年02月10日 22:30:31
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このたびは「ホテルクドウ大分」をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
地元の旅館風ホテルとしてアットホームなホテルを心掛けて居ります。
ぜひともまたお会いできることを楽しみにしております。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクドウ大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月28日 21:08:41
-
隙間風で寒いし、うるさかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルクドウ大分 2012年01月30日 21:46:42
-
この度は「ホテルクドウ大分」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘ございました件の隙間風は防災上の窓ガラスからと思われます。早急な対策を講ずるべく手配中でございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
掛け流しのお風呂をお試しに又のお越しをぜひお待ちしております。
ご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
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最中0820さんの ホテルクドウ大分 のクチコミ
- 最中0820さん [30代/男性] 2011年12月23日 17:12:46
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従業員さんは。
きっと知り合いとかだったら「普通にいい人たち」だと思うのですが、
接客ということでは、残念ながら気が利かない人たちだと思いました。
まず、専用駐車場が埋まってたので、
近隣のコインパーキングを利用したのですが、
「運が悪かったですね。でも、私たちに責任ありませんよ」
（実際に言われた訳ではありませんが）という雰囲気があって、
少しひっかかりました。
翌朝の朝食では、係りの人に挨拶をして「席で待っててください」と言われたのに、
いくらまっても食事は出てこず、
おまけに後から入ってきた方に持っていっていたので指摘したところ、
こちらでも「忘れてたから仕方ないよね」（実際に言われた訳ではなりません）って
ニュアンスを感じました。
結局、時間がなくなって食事自体しませんでしたが、
全体的に緊張感というか、接客業という感覚が薄い気がしました。
いい方々だとは思うんですが。
高級ホテルのような接客は求めていませんが、
客をもっと客として意識していただきたいです。
施設は新しく、温泉もついており、コストパフォーマンス面は優れています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルクドウ大分 2012年01月09日 16:11:49
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この度は、「ホテルクドウ大分」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中より、お選びいただいたにもかかわらず、今回はお客様に、頂戴したご感想のようなお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。私どもの甘さでした。どのようにお返事をお伝えしたらよいのか、長く考え、悩みました。お声をいただいてから、スタッフと話し合い、以後、このようなことがないよう、また、あらためて「接客」の基本を、ということで、年明け早々に、スタッフで外部よりプロを招いての勉強会、またスタッフ間でのミーティングを実施することにいたしました。言葉一言ひとことに、緊張感を持ち、かつ気配り、心配りを今以上に努めるよう、皆で決意新たにしております。当館に、貴重なご感想いただけたこと、深謝いたします。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援！】☆クオカード2,000円分含む♪！朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル ◇禁煙◇】
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投稿者さんの ホテルクドウ大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月18日 01:14:26
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サービス面がよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルクドウ大分 2011年12月02日 20:34:42
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先日は、ホテルクドウ大分をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お会いできることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援！】☆クオカード2,000円分含む♪！朝食無料（本館ホテルクドウ）
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 喫煙 （本館ホテルクドウ）】
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投稿者さんの ホテルクドウ大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月10日 23:57:32
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シングルの部屋はちょっと狭かったですが、改装したばかりで綺麗でした。部屋のコンセントが机備え付けの２口しかなく、両者があまりにも近接しているため大きなACアダプター使用時には１口しか使えない。部屋の壁にもコンセントがほしい。室内に時計がほしい。大浴場が１階奥にあるためフロント、ロビー、食堂前を通過しなければならず、気軽に行けない。出張で利用したため荷物を少なくするため私服を持っていなかったので、ガウンで行くには抵抗があった。結局、大浴場は利用しませんでした。朝食は同等のビジネスホテルと比較するとボリュームがあり美味しい。また食堂スタッフも親切で融通が利く。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルクドウ大分 2011年12月02日 20:18:25
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先日は、ホテルクドウ大分をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
時計やウェアなど、
お貸出しできるものを検討致したいと思います。
貴重なご感想をいただき、
ありがとうございます。
日々、改善を試みながら、お客様によりご満足いただけるよう、精進してまいります。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクドウ大分 のクチコミ
フロントの方の接客はとても丁寧でした。
しかしお風呂は思ったよりもとても狭く、あまりくつろげなかったです。
私以外の人は、宿泊客以外の人で３回入りましたが３回とも宿泊客外の人と一緒で
狭く、くつろげなかったです。
出来れば宿泊者だけがゆっくりする時間帯を作るなどのしていただければと思います。
もっと広ければいいのですが３、４人程入る浴槽なので。
車の騒音がありますが立地はとてもいいと思います。
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この度は「ホテルクドウ大分」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様には温泉・車の音でご迷惑とご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
浴場は男湯は10名様、女湯が4～5名様ほどしか入れませんので外来湯のお客様と宿泊のお客様で混みあわないよう時間帯を考慮するなど今後の検討課題として貴重な御意見を反映出来ます様努力していく所存でございます。
またお客様にお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。