この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設が古いこともあり、お客様へご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後の改装の際などに参考意見として活用させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設が古いこともあり、お客様へご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
朝食のお弁当につきましても、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
温泉はお気に召していただいたご様子でスタッフ皆、嬉しく思います。
今後もお客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンフィルター、及び、水周りの件につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の清掃スタッフへの指導、教育に反映させていただきます。
また大分にお越しの機会がございましたらご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望に添えられなかったようで申し訳ございません。
お部屋の広さに関してはなかなかすぐに対応ができませんので、今後の改装の際などに参考意見としてご活用させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はお客様のご宿泊にご利用いただきありがとうございました。
当館を含め大分市内は混雑具合やイベントなどに合わせて日毎に料金を変動させる形を取っている宿泊施設が多いため、混み合ってくると料金が上がることが多くございます。
現在大分市内がかなり混み合っており、早い段階で安いシングルが埋まり、ツインや上位グレードの部屋タイプのみとなる場合が多々ございますので、ご旅行の予定がお決まりになりましたら早めのご予約をおすすめしております。
重ねてになりますが、ご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。

お部屋や温泉の清掃などの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃とは別に行っております定期的なメンテナンスを今後頻度をあげるなどして対応を行ってまいりたいと思います。

再度になりますが、この度はご宿泊ありがとうございました。

この度はホテルクドウ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないように注意して参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております

この度はホテルクドウ大分に宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

滞在中、客室での隣室からの音について、大変申し訳ございませんでした。
温泉についても、温度管理が行き届いていなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
そして、接客についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。今後もサービス向上に努めて参ります。


この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員、一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、宿泊中は不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

客室の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、再度清掃の徹底をはかる所存でございます。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
　　

先日はホテルクドウ大分に、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

またご宿泊中は、私共の清掃が行き届いておらず
お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

メンテスタッフの者と、清掃の連携をとり、
客室の清掃の見直し、改善をはかる所存でございます。

また、このような事があったにも関わらず、フロント、配膳の接客をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様にご満足して頂けますよう、
サービス並びに接客の徹底をはかる所存でございます。


お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

先日は、ホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のご説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

第一駐車場に、第二駐車場のご案内地図看板等がなく、お客様にはご不便をお掛けする形になり、誠に申し訳ございません。

連泊のお客様には、翌日から駐車場を確保をする為、チェックインの際に駐車場料金を頂いております。

連泊のお客様で車利用が多い場合、どうしても第一駐車場のご案内が難しい場合がございますので、大変恐縮ではございますが、第二駐車場のご案内という形になりますのでご了承お願い申し上げます。

私共の接客で、不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、私共のご案内不足でお客様には大変ご迷惑お掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

当館の天然温泉は、16時から24時と翌朝の6時から9時までのご利用となっております。

次回、ご宿泊の際は是非、天然温泉をご堪能下さいませ。
今度、このような事がないよう従業員一同接客・サービスの徹底をはかる所存でございます。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　フロント　平松・小川

先日は、ホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、ご滞在中は、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

私共の説明不足で、お風呂の件ではご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。女性風呂は少し狭い作りになっておりまして、定員５～６名前後となっております。

フロントにて温泉使用状況、ご確認致しますので、温泉ご利用の際は、お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

また、私共の確認不足で、ご滞在中にもかかわらず、客室に入ってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、客室清掃係の者に、再度フロントから指示の徹底と確認をはかる所存でございます。

ご滞在中は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

重ね重ね、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、徹底をしていく所存でございます。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員、一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

先日は「ホテルクドウ大分」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように再発防止に努め、役職一丸となりおもてなしの向上を目指していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

建物が古いため、お客様にご不便をおかけすることも多々あるかと存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、少しずつ改善を重ねていきたいと思います。

化粧水のアメニティについて貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
お客様のご意見を参考に少しずつではございますが、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回の件を深く反省し、同様のことが起きないよう、設備改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
長期のご宿泊ありがとうございました。

大浴場の茶色いフワフワ浮いた物体の件でございますが汚れではなく、温泉成分の「湯の花」という成分でございます。
ご心配になられたかと思いますが、次回ご利用の際は安心してご入浴していただければと思います。
温泉の中に掲示されておりませんのでご心配になられたかと思います。今後、掲示するように提案させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また大分にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館周辺にはローソン、セブンイレブンとコンビニが2件ございますので、ちょっとした買い物などにご活用いただけると思います。
また徒歩約１０分圏内に飲食店もあり便利かと思います。
次回、大分へお越しの際は当ホテルをご利用いただきます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルクドウ大分に宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

コンセントなどの設備についての貴重なご意見、誠に有難うございます。
すぐに増設や移設は難しいですが、延長コードの貸し出しなどを行っておりますので、是非フロントまでお声かけください。

この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員、一同心よりお待ち申し上げております。