お客様の貴重なるご意見に返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
この度は、旅館いちゑをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。接客対応・言葉づかい等を今一度見直し、サービス向上により一層努めてまいります。
ご指摘を頂きました事に感謝申し上げ、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ね重ね心から深くお詫び申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。