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萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル クチコミ・感想・情報

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萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.60
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.40
  • 食事4.60

立地4

投稿者さんの 萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-03-08 19:10:39

お任せの部屋での予約でしたが、広くて海岸側で満足でした。お部屋係りの人もお風呂が混みあう時間帯等、丁寧に教えていただき細やかなサービスで良かったと思います。
食事どころでは、お隣で宴会中のカラオケがやかましく最低でした。この2年間でもいろいろな場所でいろいろな旅館やホテルに宿泊しましたが、このような不快に思ったことはありませんでした。カラオケ時間帯、ボリューム制限等、検討の必要があると思いました。その上ホテル側から「ご迷惑をおかけしています」のコメントやごあいさつもなく、ホテルランク(料金ランク)から考えて非常に残念な思いがいたしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル 2014-03-27 15:17:21

この度はご利用いただき、またご投稿もいただきましてありがとうございます。
お食事処の件、大変申し訳ございませんでした。隣接会場でのカラオケ等こちらの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいました。その件に関しての挨拶等もなかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を参考に、カラオケの件も含めまして今後皆様によりお喜びいただけるホテルへと改善して参ります。
お部屋や客室係りの対応にはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お泊り頂いた部屋からは萩湾を見下ろすことができ季節や時間により色を変える様子をお楽しみいただけます。
次回お泊りいただけた際には、心からご満足いただけますよう努力して参ります。
この度はご宿泊いただき本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇あわび・魚・魚・魚◇海の近くの宿なので【陽音会席】
ご利用のお部屋
【【通常和室・お食事処】(畳数おまかせ)】