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萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-04-01 01:02:51
3.0
投稿日：2016-01-05 02:40:37
4.0
投稿日：2016-01-05 01:50:11
4.0
投稿日：2016-01-05 01:35:53
設備・アメニティ3
moco2005さんの 萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル のクチコミ
初めて利用しました。
駐車場では気持ちの良い出迎えをして頂き、
今回海側のお部屋でしたがプランに載ってる写真と違い、本館の普通の海側客室。
ちょっとイメージ違いでテンションが下がりましたが、経年旅館に良くある
畳の焦げ跡や壁紙の剥がれ等も無くきちんと掃除されてるお部屋で、
ツインボールの洗面台や部屋風呂も真新しく良かったです。
部屋食は満足でしたが、最後にお吸い物とデザートが一緒に来たのは残念でした。
食事中にアルコールを多く召し上がる席ではいいかもしれませんが、
そうでない私共の場合、ご飯を食べ終えた後にお吸い物を頂くようになり、
汁物は出すタイミングを少し考慮して頂きたかったです。
また、大浴場は苦手なので部屋風呂を利用しましたが、
浴室や洗面のお湯が出たりでなかったりで、湯船にお湯が貯められず
深夜だったのでフロントに電話するのもどうかと、ぬるま湯でシャワーのみ。
翌朝やっとお湯が出たので入り直しましたが、困惑しました。
残念な点も多少ありましたがフロントや送迎時の接客は素晴らしく、良いお宿でした。
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moco2005様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際にはこちらの不手際でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう徹底しサービスの向上に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。
また、設備の面でもご不便をおかけし重ね重ね申し訳ありません。
そのような中、温かいお褒めのお言葉や気持ちいい旅行ができたとのご感想まで頂戴でき、少し安心いたしました。
次回お泊りいただけた際には、心からご満足いただけますよう努力して参ります。
この度はご宿泊いただき本当にありがとうございました。