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萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル クチコミ・感想・情報

萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.16
    • アンケート件数:309件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.08
    • 立地4.18
    • 部屋4.12
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.20
    • 食事4.17

    総合3

    かな312861さんの 萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル のクチコミ

    かな312861さん [40代/女性] 2020-10-12 16:52:16

    初めて利用させてもらいました。
    Gotoキャンペーンで安くなり更に地域クーポン券や観光クーポン券までついておりかなりお安く泊まれました。
    素泊まりでしたがそのクーポン券を使用して近場で食事を取ることが出来て大変いい企画だと思いました。
    がしかしこのGotoがなければ選んでないだろうなと思います。
    実際の所部屋からは全く海も見えず露天風呂の景色も全く想像してたのより期待外れで残念でした。

    喫煙室が最悪でした。
    蜘蛛の巣が…これはいつから掃除してないの?
    と思うくらい目につきます。
    もう少し全体的に掃除をきちんとやるべきだと思います。
    スタッフさんの対応も感じのいい方と気分を害する対応の方と別れており職員の教育も今一度見直されるべきだと思います。

    そんな中サプライズで花火が5分間だけ見れて食事から帰ってきた私達を呼び込んで案内して下さった職員の方には感謝しております。ありがとうございました。

    厳しい事書かせてもらいましたが一般人の率直な意見です。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂2
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル 2020-10-25 17:31:53

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思います。
    館内喫煙所の清掃の不備や、スタッフの応対などいただいたご意見を元に、よりよいサービスが出来るよう改善してまいります。
    また、当日は萩市の医療従事者に向けたサプライズ花火を楽しんでいただけたようでなによりでございます。
    対応したスタッフのみならずスタッフ一同お言葉に感謝いたします。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】◆1泊素泊まり◆やっぱり温泉!だったら絶景☆露天風呂は萩湾一望の特等席
    ご利用のお部屋
    【【禁煙和室・広さおまかせ/アウトバス】】

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