楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
少し高台にあり、眺めはよく、お料理も温泉も良かったですが、夜、部屋の水道が全て出なくなり、フロントに連絡したところ、「そうです」との回答。こんな場合、ホテル側から一報を入れるべきだと思います。そして、水道が止まってる間、それなりの対応をすべきだと思います。客サイドから申し入れしなければ、なんら対応もなく、気づかなければ、何もなかったことのように終わらせてしまう感じがしました。うるさく言ったので、別室を準備してくれましたが、最初の対応に納得がゆきません。帰り際に、営業の人が名刺を差し出されましたが、今更なんの意図があるのでしょうか？せっかくの旅行が台無しになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。私共の当日の天候への見通しが甘く、強風により屋上タンクに不具合が発生したため、多発的に問題が起きてしまい対応が後手後手にまわってしまいましたこと、対応できる人員が足りず、問題のない部屋の確認等に時間がかかり、お客様を不安にさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。緊急時の動きや対応等、改めて見直しを進めてまいります。
萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル のクチコミ
少し高台にあり、眺めはよく、お料理も温泉も良かったですが、夜、部屋の水道が全て出なくなり、フロントに連絡したところ、「そうです」との回答。こんな場合、ホテル側から一報を入れるべきだと思います。そして、水道が止まってる間、それなりの対応をすべきだと思います。客サイドから申し入れしなければ、なんら対応もなく、気づかなければ、何もなかったことのように終わらせてしまう感じがしました。うるさく言ったので、別室を準備してくれましたが、最初の対応に納得がゆきません。帰り際に、営業の人が名刺を差し出されましたが、今更なんの意図があるのでしょうか？せっかくの旅行が台無しになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
私共の当日の天候への見通しが甘く、強風により屋上タンクに不具合が発生したため、多発的に問題が起きてしまい対応が後手後手にまわってしまいましたこと、対応できる人員が足りず、問題のない部屋の確認等に時間がかかり、お客様を不安にさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
緊急時の動きや対応等、改めて見直しを進めてまいります。