この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくのお友達とのご旅行でしたのに、度重なる不手際にてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、より皆様にご満足いただける宿へと改善して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
また萩へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

この度は２回目のご利用いただきまして誠に有難うございました。またお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
この度のリニューアルでは露天風呂やロビーなど今まで以上に景観をご満喫いただけます様に改築させて頂きました。
また萩へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は「お任せ和室・２食付◆やっぱりはぎ温泉☆露天風呂は萩湾一望の特等席」でのご宿泊を頂戴いたしました。
丸ごとあわびの陶板焼きや、ふぐ刺しにふぐ鍋、お勧めのお造里など、「魅力的」とご満足いただき嬉しく思います。

また、ご紹介いただきました通り当館は標高112ｍの笠山中腹に位置しており、展望露天風呂からは萩湾を一望する景色の中、夕焼けや朝焼けは勿論、夜は船の漁火の灯りが海に浮かぶ風景をご堪能いただけます。

私共スタッフの応対や部屋の清掃にもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
しかしながら、布団により熟睡することができなかったとの事、誠に申し訳ございません。
布団のリニューアルも進めておりますが、敷布団に関しましては重ねて敷かせて頂くなどの対応も行わせて頂いております。

今後ともお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の展望露天風呂より夕景や朝焼けの景色をご堪能いただけたとのことでなによりでございます。
また今回はお部屋とお食事もお任せのプランでご予約いただき、こちらはお安いお得なプランで大変ご好評をいただいております。
またお部屋からも景色をご堪能になりたいお客様には海側和室のプランをあり、お客様のニーズにあわせて様々なプランをご準備致しております。
お食事に関しましては、お任せのプランでもご満足いただけるよう努めておりますが、お客様に美味しくいただけたとのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。
創業５５年が経っており多少外観はレトロ感もございますが、館内はここ数年は一時休館の期間をいただき、リニューアルを行っております。
お客様やリピーターの方も大変ご好評をいただいております。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の露天風呂を目的にお泊り下さったこと感謝申し上げます。
しかしながら塩素臭が強かったとの事、誠に申し訳ございません。
当館の温泉は塩化物冷鉱泉であるはぎ温泉でございます。
平素から匂いのある泉質ではございますが、時勢柄十分な消毒を行わせて頂いており、お客様がご不快にならない様今後気を付けてまいります。

当館の接客や萩という観光地をご評価下さったこととても嬉しく思います。
萩は季節によって様々な顔を楽しめる観光地でございますので、是非ともまたお越しいただけたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお食事処「笠山」での夕食・朝食にご満足いただけた事、なによりでございます。
お召し上がり下さいました「ふぐ＆あわび会席」は皆様に好評を頂いており、今回お客様にも味・品数共に高評価を賜りました事嬉しく思います。

また、温泉はカルシウム・ナトリウムが豊富な塩化物冷鉱泉でございます。
塩化物泉は湯ざめしにくく殺菌効果から外傷治癒にも利用される温泉で、硫黄臭が苦手な方にもお勧めの温泉でございます。

これからもお客様に心地よいと思っていただけるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また萩にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。滞在中スタッフの対応でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。またお部屋の匂いの件に付きましても申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にお過ごしいただけるように心がけてまいりたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。