この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものチェックインは１５時３０分開始となりますが、早めにご到着いただきましたお客様におかれましては展望ロビーにご案内し、清掃のチェックを経てお部屋にお通しさせて頂いております。
今回はスムーズにお通しすることが出来、ゆっくりして頂けたとのお言葉に嬉しく思います。

展望露天風呂につきましては、夕焼けや夜景も勿論ではございますが、晴れ間の早い時間帯の景色も解放感があり、鳶や海鳥などが飛ぶさまを見るのもまた風情があると存じます。

食事につきましてもご満足頂けたとのご評価に重ねて御礼申し上げます。
担当した仲居もご要望のお土産品を無事購入できたとのご報告と温かいお言葉に感謝しております。

また萩にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は今年で創業56年を迎えますが、都度改装を行っております。今年は外壁を綺麗にさせて頂いたこともあり清潔感があるとのお言葉嬉しく思います。

駐車場につきましては、笠山の中腹という立地条件の為、運転手のお客様には正面玄関より車の移動をお願いし係りが誘導をしておりますが、皆様が快く移動して下さり私共も感謝の日々でございます。
また、高所からの萩湾の眺望がお気に召して頂けたご様子で光栄でございます。

昨今はお食事のアレルギーへの対応が重要となり、アレルゲン物質を取り扱う場合には厨房の部屋を分けて混入を防ぐなどの取り組みも行わせて頂いており、ご家族様での食事の時間を楽しくお過ごし頂けましたらなによりの喜びでございます。

また椿の花が咲く時節にお客様に再会できますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

萩での初めての家族旅行に当館をお選びいただきました事、大変光栄でございます。
シンプルで素朴ともいえますが、精一杯のおもてなしと新鮮な食材、笠山中腹からの景色をご評価下さり、私共スタッフ一同嬉しく思います。

お子様のお食事につきましては以前の内容から改善を進め、４月より新たなメニューにてご用意させていただいております。お子様に喜んでいただけたとのお言葉がなによりも励みでございます。

これからもお客様にとって好感の持てるおもてなしが出来ます様努力してまいりますので、また萩にお越しの際はぜひ当館をお選び下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客や露天風呂の眺望、部屋の清掃にお褒めの言葉を頂きまして深く感謝申し上げます。
お寛ぎいただけたとのお言葉がなによりも嬉しく光栄でございます。

当館の食事につきましては、１９時３０分の最終入場をお願いしております関係上、遅めの時間に到着なされるお客様に食事をご用意する宿泊プランが無くご不便をお掛けいたしました。
お言葉にございました通り、笠山の中腹に位置する当ホテルは周辺に夕食をお召し上がりいただく食事処が無く、素泊まりや朝食付きプランでの宿泊のお客様は、車で１０分程離れました萩の中心街でお食事をして頂いてからのチェックインとなります。
萩は鉄道が城下町（中心街）を迂回して敷設されており、結果として萩城下町は大きな改変から守られ古い町並みが今もなお続いていますが、反面アクセスには路線バスを利用する必要があり、遅い時間帯ですとタクシーでの移動をお願いする事となります。

またの機会を是非とも頂戴し、次回はお食事付きのプランでお迎えできましたら嬉しく思います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを再びご利用いただきまして誠にありがとうございます。

笠山中腹約35ｍからの眺望と、館内の清潔感をご評価いただき感謝申し上げます。
私共は創業５６年を迎え、都度改装など手を入れてまいりましたが、今年も外観および客室など新たに修繕を行わせていただいております。
次回お越しいただいた際には、きっとよりご評価いただけると存じます。

お客様にとってより良いホテルで在りますよう切磋琢磨してまいりますので、また萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご紹介いただきました送迎バスでございますが、まずは当該スタッフの応対に温かいお言葉を頂き、深く感謝申し上げます。
萩は城下町のある三角州内に鉄道が走っておらず、江戸時代の城下町絵図を現在も地図として用いることができるほど、街並みが改変されず残っています。
その為、各所からの接続は東萩駅からの高速バスが利用され、当館も予約制ではございますが、東萩駅よりホテルまでの無料運行を行っております。

また、部屋に関しましては「禁煙・通常和室」をご予約いただきましたが、少し広めのお部屋をご用意致しました。
展望露天風呂からの日本海の景色もご堪能くださったご様子で、ゆっくりと楽しんでいただき、なによりでございます。

食事は山口の海の幸を中心にお出しておりますが、醤油やポン酢など、萩の地元で醸造された調味料を使用しております。
ご家族様にも大満足を頂けたとのお客様の喜びのお言葉にスタッフ一同嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを目指して努力してまいりますので、また萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「素敵な宿」とお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ご到着の際には玄関前の係がお客様のお荷物のお手伝いや駐車場のご案内など努めさせていただいております。

また食事に関しまして「美味しい」とご評価くださいまして嬉しく思います。
鮮度や見た目は勿論ですが、醤油やポン酢など調味料に関しましても、萩の地元で醸造された物を使わせて頂いております。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、また萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は「お任せ和室・２食付◆やっぱりはぎ温泉☆露天風呂は萩湾一望の特等席」でのご宿泊を頂戴いたしました。
丸ごとあわびの陶板焼きや、ふぐ刺しにふぐ鍋、お勧めのお造里など、「魅力的」とご満足いただき嬉しく思います。

また、ご紹介いただきました通り当館は標高112ｍの笠山中腹に位置しており、展望露天風呂からは萩湾を一望する景色の中、夕焼けや朝焼けは勿論、夜は船の漁火の灯りが海に浮かぶ風景をご堪能いただけます。

私共スタッフの応対や部屋の清掃にもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
しかしながら、布団により熟睡することができなかったとの事、誠に申し訳ございません。
布団のリニューアルも進めておりますが、敷布団に関しましては重ねて敷かせて頂くなどの対応も行わせて頂いております。

今後ともお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共スタッフにお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
また、全ての評価に５点をつけて頂きました事、深く感謝申し上げます。

今回は「◆お任せ和室・２食付◆やっぱりはぎ温泉☆露天風呂は萩湾一望の特等席」でご予約をいただきましたが、ご満足いただけたようでなによりでございます。
今回はふぐとあわびがメインのお食事をご用意させて頂きました。山口県の海の幸をご堪能いただけましたでしょうか。
「また、行きたい」とのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。
次回お客様がお越しになられた際には更にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルよりの景色をご堪能いただけたようでなによりでございます。
場所は萩市街地よりお車で15分程離れた１１２ｍの日本の夕日１００選にも選ばれた笠山という山の中腹に位置し致しております。
市街地よりも離れているため落ち着いた雰囲気で、海側客室のお部屋や展望ロビー・また当館自慢の展望露天風呂などより日本海の景色を一望いただくことができ、「ここからの景色が好き」とリピートしていただくお客様も多くいらっしゃいます。
また泉質は「塩化物冷鉱泉」と塩味が多少ございますが、無色透明で匂いもあまりなく、お子様など温泉の少し苦手な方でもご利用いただけやすい泉質でございます。
また従業員にもお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
しかしながら、部屋の物音が少し気になったとのことで、ご迷惑をおかけ致しました。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の展望露天風呂にご満足いただけるようでなによりでございます。
明るい時間には日本海が一望でき、夜には海からの灯りがぽつぽつとあり、今の空気が澄んだ季節には星なども綺麗にご覧いただけたことと存じます。
またお食事や従業員にもお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

また機会がございましたら、また萩にお越しいただきまして、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事・露天風呂よりの景色もご評価いただきまして深く感謝申し上げます。
お食事関しましては今回お任せのプランでいただいておりますが、お任せのプランでも海を望む宿らしく、海の幸を中心にご準備致しております。
また当館自慢の展望露天風呂よりは日本海の景色を一望することができ、この景色をご覧になりたいとリピートされるお客様も多くいらっしゃいます。
あわせて、今年１～２月に休館の期間をいただき、内湯と露天風呂のリニューアルを行い、更にご好評をいただいております。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご旅行がとてもご満足いただける旅行になったとのことで私共も嬉しく思います。
またスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

お部屋は通常和室のご予約でしたが、当日若干の空室がございましたため海側客室にグレードアップさせていただき、お部屋や当館自慢の展望露天風呂より日本海の景色をご覧いただけたとのことでなによりでございます。
お食事は高級魚のふぐや生きた状態の鮑を贅沢にお客様の目の前で陶板焼きにするなど、海の幸を中心にご準備致しております。
お食事も大満足いただけたとのお言葉も頂戴し、厨房スタッフや仲居もやりがいを感じます。

また「お友達にもお勧めしています」とのご評価も頂戴し、深く感謝申し上げます。

お客様よりご紹介されたお客様がお越しになられた際に、ご満足いただける宿をこれからも続けていけるよう邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご紹介いただきましたとおり、当ホテルは萩市街地よりお車で１５分ほど少し離れた標高１１２ｍの笠山の中腹に位置し、北長門海岸国定公園に指定された敷地内にございます。
高台にある当ホテルよりは海側客室や当館自慢の展望露天風呂・展望ロビーより日本海の景色や漁港に落ち着いた雰囲気の景色をご覧いただけます。
お客様にもお部屋や露天風呂よりの景色をご満足いただけたとのことでなによりでございます。

またご夕食は海の見える宿らしく、海の幸を中心にふぐやお造りなどをご準備致しております。
こちらも美味しくいただけたとのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。
また展望露天風呂の温度ですが、その日の気温などを考慮し、多少温度を調整し、熱すぎない温度でできる限り長いお時間日本海の景色をご堪能いただけたけるよう努めております。

これからも更にお客様にご満足いただけるよう、邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室につきましてご評価いただき、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきました海側和室は広さが１２畳のご案内となっており、広さもさることながら日本海の景色を一望できるのが自慢です。
また海側和室以外のプランでも当館自慢の展望露天風呂や展望ロビーより日本海の景色を一望することができ、ご好評をいただいております。
温泉はその日の気温などにあわせて多少湯加減を調整しており、お客様にご満足いただけたようでなによりでございます。
更に当ホテルのスタッフにもお褒めのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。

今後もお客様に更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の展望露天風呂より夕景や朝焼けの景色をご堪能いただけたとのことでなによりでございます。
また今回はお部屋とお食事もお任せのプランでご予約いただき、こちらはお安いお得なプランで大変ご好評をいただいております。
またお部屋からも景色をご堪能になりたいお客様には海側和室のプランをあり、お客様のニーズにあわせて様々なプランをご準備致しております。
お食事に関しましては、お任せのプランでもご満足いただけるよう努めておりますが、お客様に美味しくいただけたとのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。
創業５５年が経っており多少外観はレトロ感もございますが、館内はここ数年は一時休館の期間をいただき、リニューアルを行っております。
お客様やリピーターの方も大変ご好評をいただいております。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

１０月は全国旅行支援や秋の行楽シーズンと相まって平日・休日問わず多くのお客様ご宿泊いただきましたが、混雑を感じかったようでなによりでございます。
当ホテルとしましては、混雑緩和やコロナウイルス対策の一環として１階の一部客室を使用せず、ご宿泊いただきます人数の制限に加え、臨時のチェックインカウンターの設置・お風呂場の混雑状況がお部屋からお手持ちのスマートフォンでご案内できるシステムの導入など様々な工夫も行っております。
一部客室を使わない措置は利益よりもお客様にこのご時世でも安心してご宿泊していただき、ゆっくりおくつろぎいただけるよう努めております。
お客様もゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりでございます。
また客室や館内至る所に消毒液の設置や換気扇を使ってでの館内の換気などのコロナウイルス対策も行っております。

今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上を目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。