この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものチェックインは１５時３０分開始となりますが、早めにご到着いただきましたお客様におかれましては展望ロビーにご案内し、清掃のチェックを経てお部屋にお通しさせて頂いております。
今回はスムーズにお通しすることが出来、ゆっくりして頂けたとのお言葉に嬉しく思います。

展望露天風呂につきましては、夕焼けや夜景も勿論ではございますが、晴れ間の早い時間帯の景色も解放感があり、鳶や海鳥などが飛ぶさまを見るのもまた風情があると存じます。

食事につきましてもご満足頂けたとのご評価に重ねて御礼申し上げます。
担当した仲居もご要望のお土産品を無事購入できたとのご報告と温かいお言葉に感謝しております。

また萩にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客や露天風呂の眺望、部屋の清掃にお褒めの言葉を頂きまして深く感謝申し上げます。
お寛ぎいただけたとのお言葉がなによりも嬉しく光栄でございます。

当館の食事につきましては、１９時３０分の最終入場をお願いしております関係上、遅めの時間に到着なされるお客様に食事をご用意する宿泊プランが無くご不便をお掛けいたしました。
お言葉にございました通り、笠山の中腹に位置する当ホテルは周辺に夕食をお召し上がりいただく食事処が無く、素泊まりや朝食付きプランでの宿泊のお客様は、車で１０分程離れました萩の中心街でお食事をして頂いてからのチェックインとなります。
萩は鉄道が城下町（中心街）を迂回して敷設されており、結果として萩城下町は大きな改変から守られ古い町並みが今もなお続いていますが、反面アクセスには路線バスを利用する必要があり、遅い時間帯ですとタクシーでの移動をお願いする事となります。

またの機会を是非とも頂戴し、次回はお食事付きのプランでお迎えできましたら嬉しく思います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共スタッフの応対に励みとなる温かいお言葉を頂きまして深く感謝いたします。
今回は通常和室のご予約でしたが、お祝い旅行との事で海側和室をご用意させて頂きました。
お部屋からの眺望をご堪能くださったようで、なによりでございます。
お召し上がりいただきました「彩りの味覚会席」につきましては、質も量もこだわった人気プランでございますが、萩で作られた調味料を使用するなど工夫をさせて頂いております。
また、接待をいたしました仲居の応対にもご評価をいただきまして嬉しく思います。
萩焼のぐい呑みは今回のご旅行の思い出の一助となれましたら光栄に存じます。
ご機会がございましたら、次回のご旅行も是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「最高」とのご評価に、スタッフ一同深く感謝申し上げます。

当館は萩の城下町など中心からは離れておりますが、標高１１２ｍの火山、笠山の中腹に位置しており、高所からの眺望は萩でも随一でございます。

次回も是非、萩にお越しの際は当館にご宿泊いただき景色をお楽しみくださいませ。
お客様のまたご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は「お任せ和室・２食付◆やっぱりはぎ温泉☆露天風呂は萩湾一望の特等席」でのご宿泊を頂戴いたしました。
丸ごとあわびの陶板焼きや、ふぐ刺しにふぐ鍋、お勧めのお造里など、「魅力的」とご満足いただき嬉しく思います。

また、ご紹介いただきました通り当館は標高112ｍの笠山中腹に位置しており、展望露天風呂からは萩湾を一望する景色の中、夕焼けや朝焼けは勿論、夜は船の漁火の灯りが海に浮かぶ風景をご堪能いただけます。

私共スタッフの応対や部屋の清掃にもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
しかしながら、布団により熟睡することができなかったとの事、誠に申し訳ございません。
布団のリニューアルも進めておりますが、敷布団に関しましては重ねて敷かせて頂くなどの対応も行わせて頂いております。

今後ともお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルよりの景色をご堪能いただけたようでなによりでございます。
場所は萩市街地よりお車で15分程離れた１１２ｍの日本の夕日１００選にも選ばれた笠山という山の中腹に位置し致しております。
市街地よりも離れているため落ち着いた雰囲気で、海側客室のお部屋や展望ロビー・また当館自慢の展望露天風呂などより日本海の景色を一望いただくことができ、「ここからの景色が好き」とリピートしていただくお客様も多くいらっしゃいます。
また泉質は「塩化物冷鉱泉」と塩味が多少ございますが、無色透明で匂いもあまりなく、お子様など温泉の少し苦手な方でもご利用いただけやすい泉質でございます。
また従業員にもお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
しかしながら、部屋の物音が少し気になったとのことで、ご迷惑をおかけ致しました。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さや景色をご堪能いただけたようでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきました通常和室のプランは８～１２畳のご案内でございますが、人数の多いお客様を優先的にできる限り広いお部屋をご提供できるようご配慮させていただいております。
また創業５５年を迎える当ホテルでは、ここ数年は毎年館内の改装を行っており、雰囲気の良い内装でお客様にもご好評いただいております。

また当館自慢の展望露天風呂より一望いただける日本海の景色もご堪能いただけながら、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたとのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。

お客様がご宿泊いただきました日は、全国旅行支援や秋の行楽の土曜日ということで大変多くのお客様にご宿泊を頂戴しました。
そのため、お食事のプランがふぐ料理主体のプランしかご準備できず、大変申し訳ございません。
追加で地元萩の長萩和牛の鉄板焼きやさざえのつぼ焼きなどもご準備しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、お食事も含め社員一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事・露天風呂よりの景色もご評価いただきまして深く感謝申し上げます。
お食事関しましては今回お任せのプランでいただいておりますが、お任せのプランでも海を望む宿らしく、海の幸を中心にご準備致しております。
また当館自慢の展望露天風呂よりは日本海の景色を一望することができ、この景色をご覧になりたいとリピートされるお客様も多くいらっしゃいます。
あわせて、今年１～２月に休館の期間をいただき、内湯と露天風呂のリニューアルを行い、更にご好評をいただいております。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル従業員によかったとお褒めのお言葉も頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきました「【おふたり様限定】3特典付き☆大切な人と特別な日を☆萩恋紀行☆」は海側客室確約・ご夕食の際にはグラスワインのサービス・女性のお客様にお好きな浴衣をお選びいただくことができ、お値段もリーズナブルでご夫婦や恋人同士のご旅行やご友人とのご旅行などおふたり様のご旅行には大変ご好評をいただいております。
景色は湾のような景色でございますが、「こちらの景色が好き」とリピートしていただけるお客様も多くいただくお客様も多くいらっしゃいます。
またご夕食も海の見える宿らしく海の幸を中心にご準備しており、ご朝食も和食御膳でご準備をしており、落ち着いた雰囲気でお食事をお召し上がりいただくことができます。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、従業員一同切磋琢磨し、より良いサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様のご到着時に駐車場へのご誘導やお荷物のお手伝い、雨の日にはお客様が雨に濡れないよう傘を差してのご案内をおこなっており「素晴らしかった」とご評をいただき、深く感謝申し上げます。
またお食事に関しましてもお造りのお魚は毎日仕入を行い、他のお食事も味にも拘っております。
こちらもご満足いただけたようでなによりでございます。

今後もまたお客様がお越し頂いた際には以前よりもご満足いただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に当ホテルの従業員の対応もよかったとお褒めのお言葉も頂戴し、深く感謝申し上げます。
また、お食事会場は確約は出来かねますが、半個室や雰囲気のよいオープン席も備えており、お客様には大変ご好評をいただいております。

更に当館自慢の展望露天風呂もご堪能いただけたとのことでなによりでございます。
展望露天風呂よりは日本海の景色が一望でき、夜には周りに街灯が少ないため、幻想的な景色をご堪能いただけます。

またご紹介いただきましたとおり、周辺には国の天然記念物にも指定されております塩水池の「明神池」や「笠山」という展望台もあり、こちらは日本の夕日１００選にも選ばれております。

ご宿泊いただきました日は８月の行動制限がない夏休みということで楽天トラベル様のご予約をはじめ、全国より多くのお客様にお越しいただきました。
しかしながら、当ホテルでは到着時のご検温やアルコール消毒、また館内至る所で換気扇による換気やアルコール消毒液の設置、また不定期に第三者機関による酸素濃度の確認などの感染症対策を徹底しております。
あわせてコロナウイルス対策も山口県の専門機関より承認も受けており、お客様にご安心してご利用いただけるよう努めております。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上含め、更により良いホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお電話の対応もよかったとお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当ホテルでは事前にアレルギー等のお食事関しましてご相談のお電話いただければ、重度なアレルギーの場合は対応を致しかねる場合もございますが、できる限りお客様のご希望に添えるよう、ご提供するお食事のご変更を行っております。
お食事もご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、お布団が硬かったとのこでご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
お布団もリニューアルをし、クッション性の強いものにご変更致しました。

今後もお客様にご満足いただけるよう、改善を図ってまいり、更によいホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

従業員の対応がよかったとお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また当ホテル自慢の展望露天風呂をご堪能いただけたのとこでなによりでございます。
当ホテルのお風呂は夏の暑い時期や冬の寒い時期などはお客様に展望露天風呂より見える日本海の景色をご堪能できるよう、多少お風呂の温度を調整させていただいております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、よりよいサービスの向上の努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またあわせましていつも当ホテルをご利用いただきまして深く感謝申し上げます。

ご紹介いただきましたとおり、当ホテルは笠山という山頂の中腹に位置し、展望ロビーや展望露天風呂からは日本海が一望できる景色をご覧いただくことができます。
また展望ロビー近くの場所にセルフサービスのウェルカムコーヒーのサービスも開始致しました。
その場で豆を挽きドリップできる機械を設置し、香り立つコーヒーを提供致しており、お客様にも大変ご好評をいただいております。
次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

また清掃や従業員にも嬉しい言葉を頂戴し、私共の励みにもなります。
また期間限定ではございますが、現在では全国旅行支援や萩市の施策ではぎにゃんクーポンというクーポンを配布している時期もございます。

これからもお客様の励みに、より良いサービスが出来るよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室・大浴場・接客にもご評価を頂戴し、深く感謝申し上げます。
大浴場や当館自慢の展望露天風呂は今年休館をいただき、改装工事も行い、また当ホテルの地下１階にあります展望露天風呂より日本海が一望できる景色をご覧いただくことができます。
しかしながら、塩素の匂いが気になったことのとでお客様にはご迷惑をおかけ致しました。
時勢柄十分な消毒を行わせて頂いておりますが、お客様がご不快にならない様量を調整するなど今後気を付けてまいります。

より一層、お客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

天候にも恵まれお部屋からの眺望もさぞご堪能いただけた事と思います。

また、修学旅行生の楽しそうな姿を見られて嬉しくなられたとのこと。私共も大変嬉しく思います。

コロナ禍にて皆様が快くご旅行・ご宿泊出来ますよう、様々な感染防止対策に心掛けております。
また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お召し上がりいただきました「ふく＆あわび会席」をご評価下さいまして感謝いたします。
４月より「ふくのチリソース」など新メニューをご用意させて頂いておりますが、お口に合いましたご様子でなによりでございます。
また、朝食はバランス良い健康食といたしまして、彩り豊かな篭盛りと好評を頂いておりますしじみのお味噌汁をお出しさせて頂きました。

笠山の中腹から萩湾を見渡す露天風呂の眺望は御眼鏡に適いましたでしょうか。

これからもより良いサービスを目指し努力してまいりますので、また萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたお部屋から萩湾をご堪能いただけたとの事、なによりでございます。
当館は萩の中心から離れた「笠山」の中腹に位置するホテルでございますが、高所から萩湾とその先に広がる萩の町と光をお楽しみいただける眺望がお客様の思い出になられたなら幸いです。

また、人気の「あわび＆ふく会席」を美味しいと仰って頂き嬉しく思います。
山口・萩の食を楽しめる様々な宿泊プランがございますので、次回も萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応や館内の綺麗さをご評価いただきまして大変恐縮でございます。
今回は通常和室のご予約を海側和室へアップグレードさせて頂きました。萩湾の景色はお客様の旅の彩りになりましたでしょうか。

また改善点のご指摘をいただきまして深く感謝いたします。
お客様の期待にお応えできるよう、当館スタッフで検討を重ねてまいります。

萩を「いいところ」と思って下さった事とても嬉しく思います。
１２月初旬まで萩の紅葉は続いておりますが、寒風が吹く中、海は冬の様相を見せております。
季節によって様々な顔をお楽しみいただけますので、また萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。