この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

萩での初めての家族旅行に当館をお選びいただきました事、大変光栄でございます。
シンプルで素朴ともいえますが、精一杯のおもてなしと新鮮な食材、笠山中腹からの景色をご評価下さり、私共スタッフ一同嬉しく思います。

お子様のお食事につきましては以前の内容から改善を進め、４月より新たなメニューにてご用意させていただいております。お子様に喜んでいただけたとのお言葉がなによりも励みでございます。

これからもお客様にとって好感の持てるおもてなしが出来ます様努力してまいりますので、また萩にお越しの際はぜひ当館をお選び下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを再びご利用いただきまして誠にありがとうございます。

笠山中腹約35ｍからの眺望と、館内の清潔感をご評価いただき感謝申し上げます。
私共は創業５６年を迎え、都度改装など手を入れてまいりましたが、今年も外観および客室など新たに修繕を行わせていただいております。
次回お越しいただいた際には、きっとよりご評価いただけると存じます。

お客様にとってより良いホテルで在りますよう切磋琢磨してまいりますので、また萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご紹介いただきました送迎バスでございますが、まずは当該スタッフの応対に温かいお言葉を頂き、深く感謝申し上げます。
萩は城下町のある三角州内に鉄道が走っておらず、江戸時代の城下町絵図を現在も地図として用いることができるほど、街並みが改変されず残っています。
その為、各所からの接続は東萩駅からの高速バスが利用され、当館も予約制ではございますが、東萩駅よりホテルまでの無料運行を行っております。

また、部屋に関しましては「禁煙・通常和室」をご予約いただきましたが、少し広めのお部屋をご用意致しました。
展望露天風呂からの日本海の景色もご堪能くださったご様子で、ゆっくりと楽しんでいただき、なによりでございます。

食事は山口の海の幸を中心にお出しておりますが、醤油やポン酢など、萩の地元で醸造された調味料を使用しております。
ご家族様にも大満足を頂けたとのお客様の喜びのお言葉にスタッフ一同嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを目指して努力してまいりますので、また萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共スタッフにお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
また、全ての評価に５点をつけて頂きました事、深く感謝申し上げます。

今回は「◆お任せ和室・２食付◆やっぱりはぎ温泉☆露天風呂は萩湾一望の特等席」でご予約をいただきましたが、ご満足いただけたようでなによりでございます。
今回はふぐとあわびがメインのお食事をご用意させて頂きました。山口県の海の幸をご堪能いただけましたでしょうか。
「また、行きたい」とのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。
次回お客様がお越しになられた際には更にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
またお食事や当館自慢の展望露天風呂にご満足いただけたとのことでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきましたプランは海の見える宿らしく、海の幸を中心の生きた鮑の陶板焼きや地元のお魚を中心にご準備したお造りなど大変ご好評をいただいておりますプランでございます。
「また、是非利用したいホテル」とのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊いただきましたプランは「◆華やぎの贅沢会席◆あわび・お造り・長萩和牛＊山海の幸満載【禁煙・海側和室】」のプランでいただきましたが、お部屋・展望露天風呂よりご覧いただけます日本海の景色やお食事にご満足いただけたようでなによりでございます。
今回のプランはお部屋の広さは１２畳と人数が多いお客様でも狭さを感じず、またお部屋から日本海の景色を一望いただけます。
また当館自慢の展望露天風呂よりも日本海の景色を一望でき、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけます。
またお食事も贅沢に生きた鮑の陶板焼き・周辺の魚を中心にしたお造り、地元萩のブランド肉「長萩和牛」を中心に大変豪華なご夕食をご準備致しております。
またご朝食でもお召し上がりいただきましたご飯は地元山口県産のコシヒカリを使用し、只今の期間は新米をご提供致しております。
お客様にお食事もご満足いただけまして、ご提供する私共も嬉しく思います。
あわせてスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室につきましてご評価いただき、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきました海側和室は広さが１２畳のご案内となっており、広さもさることながら日本海の景色を一望できるのが自慢です。
また海側和室以外のプランでも当館自慢の展望露天風呂や展望ロビーより日本海の景色を一望することができ、ご好評をいただいております。
温泉はその日の気温などにあわせて多少湯加減を調整しており、お客様にご満足いただけたようでなによりでございます。
更に当ホテルのスタッフにもお褒めのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。

今後もお客様に更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約は通常和室のプランでいただいておりましたが、当日は若干の空室もあったため、海側和室にご変更を致しました。
お部屋からご覧いただけます日本海の景色をご堪能いただけたとのことでなによりでございます。
またお食事や従業員にもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当日は修学旅行のご宿泊もいただいており、お客様には多少ご迷惑をおかけした点もあったかと思いますが、お食事会場やご宿泊いただくお部屋をできる限りお客様と違う階をご準備するなど、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めております。
またご入浴会場も修学旅行生とは別でご準備しておりますので、普段よりも空いている時間が多く、当館自慢の展望露天風呂より一望できる日本海の景色をご覧いただけながら、ゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いサービスをご提供できるよう、邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

１０月は全国旅行支援や秋の行楽シーズンと相まって平日・休日問わず多くのお客様ご宿泊いただきましたが、混雑を感じかったようでなによりでございます。
当ホテルとしましては、混雑緩和やコロナウイルス対策の一環として１階の一部客室を使用せず、ご宿泊いただきます人数の制限に加え、臨時のチェックインカウンターの設置・お風呂場の混雑状況がお部屋からお手持ちのスマートフォンでご案内できるシステムの導入など様々な工夫も行っております。
一部客室を使わない措置は利益よりもお客様にこのご時世でも安心してご宿泊していただき、ゆっくりおくつろぎいただけるよう努めております。
お客様もゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりでございます。
また客室や館内至る所に消毒液の設置や換気扇を使ってでの館内の換気などのコロナウイルス対策も行っております。

今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上を目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは笠山という山の中腹に位置し、市街地よりも離れているため大変落ち着いた雰囲気があり、また当館自慢の展望露天風呂や海側の客室からは日本海の景色を一望することができます。
今回ご宿泊いただきました角部屋のお部屋ですが、お部屋の広さはもちろんのこと、広い窓より日本海の景色を一望できるため、非日常を味わいたいお客様や記念日などのご旅行にも大変ご好評をいただいております。
お客様もお部屋よりの景色をご堪能いただけたとのことでなによりでございます。
またお食事やスタッフにもご満足いただけたとのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。

更に「本当にお勧めしたい」とお褒めもいただき、深く感謝申し上げます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

到着時は駐車場のご案内やお荷物のお手伝いなどお客様スムーズにチェックインできるよう努めております。
また当ホテル自慢の展望露天風呂より日本海を一望いただき、お部屋もお任せのプランでもご満足いただけたようでなによりでございます。

お食事も朝食付きのプランでご予約を頂戴し、食後のコーヒーまでゆっくりと味わうことができて、朝のお時間を気持ちよくお過ごしいただけて、私共も嬉しく思います。

今回は期間限定で萩市の施策で萩市内にお店で使える「はぎにゃんクーポン」を配布している時期もございます。

また「ダントツでNo.1」というお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

今回はご朝食付きのプランでご予約いただきましたが、おひとり様でもご夕食とご朝食付きのプランやお泊りのみのプランなど、様々なプランをご準備致しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

到着時には玄関前にて係が駐車場のご案内やお荷物のお手伝いなどに努めており「ありがたい」と嬉しいお言葉も頂戴し、深く感謝申し上げます。
また当館自慢の展望露天風呂より一望できる日本海の景色もご堪能いただけたとのことでなによりでございます
お食事も食材も拘り、お米やお醤油なども地元の物に拘っております。
見た目や味にもご満足いただけたとのことで私共も嬉しく思います。

今後もまたお客様がお越し頂いた際には以前よりもお慶びいただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は通常客室のプランでご予約いただきましたが、当日若干の空室があったため海側客室へグレードアップ致しました。
お部屋とあわせて当ホテル自慢の展望露天風呂より日本海の景色をご堪能いただけたとのことでなによりでございます。
またコロナウイルスの影響で開催が中止になっておりましたが、今年より毎年８月１日に行っておりました萩市の花火大会が再開されました。
萩市内計５ヶ所で花火があがり、近くの港よりも花火が上がるため、お部屋より迫力ある花火をお子様お慶びいただけたとのことで私共も嬉しく思います。
また、当日は当ホテル屋上も開放し、お部屋より花火が見れない方や花火の音も楽しみたい方にもご好評いただきました。

お食事もご評価を頂戴し、深く感謝申し上げます。
海の見える宿らしく、生きた鮑や山口名物ふぐなど海の幸を中心にご準備致しております。

しかしながら、当日は仲居がご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早速、当日対応した仲居には状況を確認し、アドバイスを行いました。
今後もお客様のお声を大切にし、ご満足いただけるよう切磋琢磨してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は遠いところより当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待よりも大満足いただけたとのことでなによりでございます。
ご指摘いただきましたとおり、当ホテルは創業５５年と決して新しくはございませんが、ここ数年休館の期間をいただき、大幅な改装なども行いました。
シンプルモダンの内装ですが、ご満足いただけたようでなによりでございます。
また、ご到着の際には駐車場のご案内やお荷物のお手伝い・ご出発の際にも気持ちよくご出発いただけるようお見送りも行っております。
更にお食事や大浴場や当ホテル自慢の展望露天風呂やお部屋よりの景色などにもご満足いただけたとお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。
またすべて「５」のご評価をいただき、深く感謝申し上げます。

これからもお客様のお褒めの言葉を励みに、よりよいサービスができるよう従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事・展望露天風呂よりの景色をご堪能いただけたのとこでなによりでございます。
海の見える宿らしくお食事は海の幸を中心にお醤油なども地元の醸造されたものに拘り、またお米も山口県産のコシヒカリを提供するなど、お客様にご満足いただけるようご提供致しております。
また、当ホテルの自慢の展望露天風呂より日本海の景色もお時間を忘れるほど絶景でございます。
また朝は日の出をご覧いただくこともできます。

お布団もお客様にゆっくりお休みいただけるよう、新しいお布団に変更致しました。
ごゆっくりおやすみできたようでなによりでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルよりの景色・お食事もご堪能いただけたとのことでなによりでございます。

展望ロビーや当館自慢の展望露天風呂より日本海が一望することができ、ゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
また海側和室のプランでご宿泊いただけると、お部屋からは日本海の景色をご堪能いただくことができ、広さも１２畳と大変広く、お部屋でゆっくりお過ごしいただけることができます。

また機会がございましたら、また萩にお越しいただき、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
また当ホテル自慢の展望露天風呂より一望できる景色もご堪能いただけたかと思います。

また萩にお越しの際は機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共スタッフの応対をご評価下さいましたこと、お客様の温かいお言葉に心より感謝申し上げます。

お召し上がりいただきました「ふく＆あわび会席」でございますが、ご紹介下さいました地元の食材をメインに調味料やお味噌なども萩に所縁あるものを使わせて頂いております。
そして、お食事にかかせない御飯は山口県産米コシヒカリを使い、白御飯に釜飯にと食材の味を支えております。
今回おいしく完食して頂けたとの事、なによりも嬉しいお言葉でございます。

露天風呂につきましては、沢山のお客様から良かったとご評価を頂戴しておりますが、脱衣所のリニューアルや大浴場・露天風呂の内装の手入れを行わせていただき、新型コロナ感染症対策としての鍵付きロッカーや温泉の混雑具合がリアルタイムで確認できるセンサーシステムなども導入させて頂きました。

外見は古さを感じさせる当ホテルですが、中身はまだまだ元気でございます。
日々のお手入れはもちろん、此程入れ替えを行いましたお布団も好評な様子で気持ちよく過ごせたと仰って頂き光栄です。

４月より料理メニューも新たに、様々なご宿泊プランをご用意しておりますので、次回も機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高評価をつけて頂きました事、スタッフ一同心より感謝いたします。

当館は創業55年を迎えますが、都度改装を行っており、シンプルモダンな空間と萩湾を見渡せる展望ロビーでお客様をお出迎えさせて頂いております。

また、私共の「笑顔」をご評価いただき光栄でございます。
ホスピタリティを持った応対は自然に笑顔が現れると思っておりますが、私共スタッフのふるまいからお客様が好感を持って下さったこと、とても嬉しく思います。

今冬は少しずつ館内の改修をおこなっており、また次回お越しいただけた際は、大浴場や展望露天風呂など、より気持ちよくお過ごしいただけるかと存じますので、機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末のご宿泊に私共をお選び下さいました事感謝申し上げます。

年末年始の時期はなるべく早めにお部屋の準備が出来るよう心掛けておりますが、お客様をお待たせせずご案内できました事嬉しく思います。
また、スタッフの接客につきましても、マスクを着けていてもお客様に自然に笑顔で応対できるよう努めており、好感を持っていただけたとのご評価をいただき大変恐縮でございます。

今回は館内利用券をお付けしたワクチン接種済みの方ご優待プランをお選びいただきましたが、ふく刺しやふくの天麩羅、ふく鍋などご堪能いただけたようでなによりでございます。
大浴場の脱衣場につきましては、感染症拡大防止の観点から換気を意識しておりますが、寒かったとの事で誠に申し訳ございません。
改めて暖房などの見直しをしてまいります。

機会がございましたら、また萩にお越しいただきまして、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。