この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またあわせましていつも当ホテルをご利用いただきまして深く感謝申し上げます。

ご紹介いただきましたとおり、当ホテルは笠山という山頂の中腹に位置し、展望ロビーや展望露天風呂からは日本海が一望できる景色をご覧いただくことができます。
また展望ロビー近くの場所にセルフサービスのウェルカムコーヒーのサービスも開始致しました。
その場で豆を挽きドリップできる機械を設置し、香り立つコーヒーを提供致しており、お客様にも大変ご好評をいただいております。
次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

また清掃や従業員にも嬉しい言葉を頂戴し、私共の励みにもなります。
また期間限定ではございますが、現在では全国旅行支援や萩市の施策ではぎにゃんクーポンというクーポンを配布している時期もございます。

これからもお客様の励みに、より良いサービスが出来るよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室・大浴場・接客にもご評価を頂戴し、深く感謝申し上げます。
大浴場や当館自慢の展望露天風呂は今年休館をいただき、改装工事も行い、また当ホテルの地下１階にあります展望露天風呂より日本海が一望できる景色をご覧いただくことができます。
しかしながら、塩素の匂いが気になったことのとでお客様にはご迷惑をおかけ致しました。
時勢柄十分な消毒を行わせて頂いておりますが、お客様がご不快にならない様量を調整するなど今後気を付けてまいります。

より一層、お客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食・ご朝食と共に満足とのご評価に感謝申し上げます。
ここのところ満室に近い状況が続いておりますが、お客様を待たせることなくお食事を楽しんで頂けたとのお言葉が何よりも嬉しく思います。
当館の食事会場は全て椅子・テーブル席をご用意させて頂いております。
こまめな改装を心掛けていますが、綺麗と仰っていただき恐縮でございます。

また、マッサージ機など寛げるものがあればより良いとのご意見ありがとうございます。
お客様からのご要望を元に今後もサービスの向上を図ってまいりますので、萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたお部屋から萩湾をご堪能いただけたとの事、なによりでございます。
当館は萩の中心から離れた「笠山」の中腹に位置するホテルでございますが、高所から萩湾とその先に広がる萩の町と光をお楽しみいただける眺望がお客様の思い出になられたなら幸いです。

また、人気の「あわび＆ふく会席」を美味しいと仰って頂き嬉しく思います。
山口・萩の食を楽しめる様々な宿泊プランがございますので、次回も萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応や館内の綺麗さをご評価いただきまして大変恐縮でございます。
今回は通常和室のご予約を海側和室へアップグレードさせて頂きました。萩湾の景色はお客様の旅の彩りになりましたでしょうか。

また改善点のご指摘をいただきまして深く感謝いたします。
お客様の期待にお応えできるよう、当館スタッフで検討を重ねてまいります。

萩を「いいところ」と思って下さった事とても嬉しく思います。
１２月初旬まで萩の紅葉は続いておりますが、寒風が吹く中、海は冬の様相を見せております。
季節によって様々な顔をお楽しみいただけますので、また萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉がなによりも嬉しく、スタッフ一同感謝申し上げます。

今回ご利用いただきました「あわび・ふく・鯛・長萩和牛＊至極の心尽くしを堪能◆特選の本格会席◆」につきましては、当館の中でも一番の食事内容となっております。
萩、そして山口県の幸をご堪能いただけたようでなによりでございます。

これからもお客様にとって気兼ねすることなく、癒しのひと時を過ごせる館と思っていただけるよう努力をしてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さり気ない雰囲気に共感をして下さいました事、恐縮でございます。
装飾過多にならない様に気を配っており、シンプルではございますが落ち着きを演出できていましたら大変嬉しく思います。

また、暑い日が続きます中でなるべく長く温泉をお楽しみ頂けたらとの想いから、夏場は普段より少し温度を抑えた温泉をご準備させて頂いておりますが、ぬるく感じてしまわれました事お詫び申し上げます。
これからもお客様が快適に過ごせるよう、管理を強化してまいります。

また萩にお越しの際は、是非当館をご利用くださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

仰られる通り、創業53年の古いホテルではございますが度々改装を行っており、お客様から綺麗と評価して頂き大変光栄でございます。
今回ご用意させていただきました「あわび＆ふく会席」にもご満足いただけた様で嬉しく思います。
当館ではコロナ対策ガイドラインに沿って、テーブルの配置等行っておりますが、これからも落ち着いてお食事いただける環境づくりを行ってまいります。

お客様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

【禁煙・海側和室】からの眺望にご満足いただけた様で嬉しく思います。
当日は曇りがちでございましたが、午後からは晴れ間が見えホッといたしました。
笠山中腹から鳶が空を舞う萩湾を見渡す景色は随一だと思っております。
また、私ども従業員の接客をお褒めいただきまして感謝いたします。

今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努力してまいりますので、また萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子にうれしく思います。当館自慢の露天風呂、料理長自慢の料理をお褒めいただき誠にありがとうございます。当ホテルでは様々プランを用意しておりますので、次回機会がございましたら季節を変えて是非お越しください。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスプランでのご利用ということで、先日リニューアルを致しました当館自慢の露天風呂をお褒めいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
夕食が食べれる飲食店は車で１０～１５分程の圏内にあり、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。次回ご利用の機会がございましたら是非とも当館のお料理もお楽しみいただけたらと思います。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ対策に関しましてはお客様が安心してご利用いただけますように日々徹底しております。
なかなか状況は変わりませんがコロナが落ち着きましたらまたお越しいただきたいと思います。
お褒めのお言葉ありがとうございました。

この度は当ホテルにお越しいただきありがとうございます。満足してお過ごしになられたご様子に大変うれしく思います。お部屋、お風呂、お食事ともおたのしみいただき、お褒めの言葉を頂戴いたしましてお礼申し上げます。以前のご宿泊ではご不便をおかけしまして失礼いたしました。食事処、大広間いづれでもお客様にはくつろいで食事をお楽しみいただけるよう、なお一層のサービスの向上につとめてまいります。
次回機会がございましたらぜひお越しください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
風光明媚な萩の情景をご評価いただけたこと、嬉しく思います。

また、客室やスタッフの接客をお褒め頂き感謝いたします。これからもより良い接客が出来るよう努力してまいります。

笠山では椿の開花が始まり、３月上旬まで椿群生林の赤い花々をお楽しみいただけます。
またの機会がございましたら是非当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂をお褒めいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
これからも皆様に喜んでいただける旅館を目指して精進してまいります。
また萩にお越しの際はぜひとも当館をご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢のお部屋にお泊りいただき、ご満足いただけましたようで、私どもスタッフ一同大変うれしく思います。お部屋の番号札に関しましては改善策を考慮してまいります。
また萩にお越しの際はぜひとも当館をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応を評価して頂いていたのにもかかわらず、朝食スタッフの態度により最後にご不快な思いをされたとの事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員が同じ方向を向いてお客様に気持ちの良い接客が出来るよう、今回の件を真摯に受け止め改善を図ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。室内におきましてはご不便をおかけいたしました。古いホテルですので都度改修など行っておりますがまだまだ行き届いておりませんで申し訳ございません。
お食事にはご満足いただけましたご様子でうれしく思います。プランにより様々に料理をご用意してございますので、またの機会に異なるプランでのご宿泊いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価いただいた新型コロナ対策につきましてはお客様にもご協力をいただいており大変ありがたく思います。また露天風呂の景観や朝食に満足していただけたこと嬉しく思います。次回はぜひ萩の魅力が詰まった夕食をお召し上がりくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お足元の悪い中、当館にお越しいただきありがとうございました。お料理のご意見もありがとうございます。改善に努めていきたいと思います。
夕日が綺麗に臨めるときにまたご利用ください。
お待ちいたしております。