この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末のご宿泊に私共をお選び下さいました事感謝申し上げます。

年末年始の時期はなるべく早めにお部屋の準備が出来るよう心掛けておりますが、お客様をお待たせせずご案内できました事嬉しく思います。
また、スタッフの接客につきましても、マスクを着けていてもお客様に自然に笑顔で応対できるよう努めており、好感を持っていただけたとのご評価をいただき大変恐縮でございます。

今回は館内利用券をお付けしたワクチン接種済みの方ご優待プランをお選びいただきましたが、ふく刺しやふくの天麩羅、ふく鍋などご堪能いただけたようでなによりでございます。
大浴場の脱衣場につきましては、感染症拡大防止の観点から換気を意識しておりますが、寒かったとの事で誠に申し訳ございません。
改めて暖房などの見直しをしてまいります。

機会がございましたら、また萩にお越しいただきまして、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

県民割を機会に当館にお越し頂けた事をとても嬉しく思っております。
萩の歴史ある街並みや風貌、そして笠山から見渡す眺望など、お楽しみいただけましたでしょうか。

お客様からの温かい言葉を励みに、より良いサービスが出来るよう切磋琢磨してまいりますので、また機会がございましたら次回も是非当館にお越し下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清潔感があるとのお言葉大変恐縮でございます。
お客様が仰られる通り、当館は創業５４年でございますが都度改装を行わせて頂いております。
お客様に綺麗とご評価頂けた事、従業員一同感謝申し上げます。

またスタッフの対応に温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
変わらずお客様に素敵と思っていただけるよう気を配ってまいりますので、萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

料理の出汁の味をご評価下さり、感謝の気持ちで一杯でございます。
「あわび＆ふく会席」は丸ごとあわびの網焼きやふく刺しなどお楽しみいただける、息の長い人気のプランでございますが、これからもお客様に美味しいと仰って頂けるよう努力してまいります。

また今回は海側客室をご用意致しました。
萩の眺望をご堪能いただけた様でなによりでございます。

次回も萩にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当該スタッフを始め、様々な場面での接客をご評価下さいまして深く感謝申し上げます。
お客様の気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉は
なによりも嬉しく思います。
また、部屋の清掃や眺望、料理などにもご満足頂けたようで恐縮でございます。

お客様の温かい声を励みに、より良いサービスが出来るよう切磋琢磨してまいりますので、また萩にご旅行の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価をいただきまして、従業員一同感謝申し上げます。

当日の席の空き状況等にもよって参りますが、お客様になるべく安心してお食事を楽しんで頂けるよう、私共も気を配らせて頂いており、ごゆっくりとお過ごし頂けたとのお言葉がなによりも嬉しく思います。
お客様をご不快にさせない工夫や、お部屋でご不便なくお過ごし頂ける対策など検討を重ねてまいります。

これからもお客様に大満足と仰って頂けるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、次回も萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大切なご家族様とご一緒に、再び当館にご宿泊頂きましたこと大変光栄でございます。
様々なキャンペーンの条件や利用可否が状況により都度変更され、ご予約を頂いておりましたお客様方にはご不便をお掛け致しました。
時期を改められるお客様が多い中、当館にお越しいただきました事感謝申し上げます。

また、スタッフの接客・応対をご評価いただき大変恐縮でございます。
お客様の温かいお言葉を従業員一同大変嬉しく思います。
お客様のご意見・ご要望に真摯に向き合い、より気持ちよくお過ごし頂けるよう、そして気取らないおもてなしでリラックスしていただけるよう、これからも努力を続けてまいります。

次回は成長なされたお子様の姿をお見掛けすることを楽しみに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の嬉しいお言葉と高評価に従業員一同心より感謝致します。
また、ご家族6名様でご利用いただけるとの事でご相談下さいましてありがとうございます。
当館の海側和室の中でも広めのお部屋でご準備させて頂きましたが、ご宿泊を楽しんでくださったようでなによりでございます。

食事会場では昨今の新型コロナウィルス対策と致しまして、安心してお食事を楽しんで頂けるよう様々な対応を行っております。
席の空き状況などにも左右されますが、お子様連れのご家族様が気持ちよく食事できるよう配慮させて頂いており、高評価を賜りました事嬉しく思います。

今回ご利用いただきました「あわび＆ふく会席」以外にも様々なメニューを楽しめる宿泊プランがございますので、機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました「あわび＆ふく会席」でございますが、新鮮な丸ごとあわびを目の前で焼き、フォークがスッと入るほど柔らかくなってからお召し上がりいただくオススメの会席となっております。
ご家族皆さまで食事を楽しんで頂きとても嬉しく思います。

ご予約は通常和室でございましたが、当日は少し広めの海側和室をご用意致しました。
萩市街から少し離れた笠山中腹からの眺望をご堪能頂けたようでなによりでございます。
笠山の自然も、萩の海の景色も、季節によって様相を変えお楽しみいただけますので、また萩にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

何もかも最高とのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
今回は料理のランクＵＰのご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
ご用意させていただきました「華やぎの贅沢会席」は萩産金太郎や長州鶏、甘鯛にあわび、長萩和牛などお楽しみいただける、萩の魅力がギュッと詰まった料理内容となっておりますが、ご満足いただけた様でとても嬉しく思います。

また、私共のコロナ対策と致しましては随時気を配ってはおりますが、ご協力下さいますお客様の御心にスタッフ一同感謝しております。

次回も萩にお越しの際は、是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日は西日本が大雨に見舞われ、そんな中でもお泊り下さるお客様のお手伝いが出来ればと、お迎えを厚くさせていただきました。
あいにくの天候ではございましたが、ゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

夕食の「あわび＆ふく会席」はお客様のご意見も参考にしながら、お酒と料理を楽しんでいただければとの思いから、個人差はございますが味付けや量など考えさせて頂いております。
ご紹介の「５種利き酒」は山口のお酒を少しずつ飲み比べていただく日本酒セットでございます。
他にも３種・４種とご用意がございますが、気に入った日本酒は売店でも販売しておりますので是非是非お楽しみいただければと思います。

翌日は晴れ間が見え、私どももホッといたしました。
雨明け後の明神池は少し濁りがちでございますが、漁師町や漁港を楽しんでいただけたようでなによりでございます。
城下町ではございませんが、古き良き家並みが軒を連ねる様子は一見の価値があると思っております。

また機会がございましたら、是非萩にお越しいただき当館をご利用くださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高台からの景色にご満足いただき嬉しく思います。
今回ご利用いただきました「◆華やぎの贅沢会席◆あわび・お造り・長萩和牛＊山海の幸満載」プランでは、あわびとわかめをバターと一緒に陶板焼きでお召し上がりいただく料理内容となっており、踊り食いではございませんでしたが、お気に召して頂けたようでなによりでございます。

当館スタッフについて細かな気遣いを感じて頂けたとのお言葉には、私ども従業員一同感謝の気持ちで一杯でございます。
これからもより良いサービスが出来るよう切磋琢磨してまいります。

しかしながら、アブに苦慮されたとの事、大変申し訳ございません。
時節柄、笠山中腹に位置することもあり館内に虫がやって来ますが、対策を検討し講じてまいります。
お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

次回もお客様にとって良いホテルだと思ってもらえるよう努力してまいりますので、また萩にお越しの際は是非当館にお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また好評価を頂戴いたしまして、従業員一同感謝いたします。

「ひとり旅」を望まれるお客様が増え、当館では萩ならではのお食事をゆっくりとお楽しみいただけるよう、「ひとり旅応援プラン」をご用意いたしました。

次回はご家族様でご来館いただけるとの嬉しい御言葉ありがとうございます。
変わらずゆっくりと美味しいお食事を味わっていただき、思い出に残る旅行となるよう努めてまいりますので、次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事内容に大満足いただけたとのお言葉をとても嬉しく思います。
お客様がお選び下さいました【あわび＆ふく会席】は、ダイナミックな動きを見せる丸ごとあわびの踊り焼きが大変好評をいただいております。
これからもお客様に美味しいとご満足いただけるよう努力してまいります。
当館では、様々なニーズに合わせた料金帯のプランから、趣向を変えた料理をお選びいただけますので、また萩にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご用意致しました【海側和室】にて贅沢な気分でお過ごしいただいたとの事、大変嬉しいお言葉を頂き感謝いたします。
割引クーポンをご利用いただけるお得な【春夏旅セール】でございますが、お選びいただきました【ちょこっと贅沢】プランにつきましては、料理長がお食事内容に拘った、とてもお薦めのプランでございます。
刺身やアワビ、その他の食材を美味しいとご評価頂けたことや、配膳サービスをお褒め下さいましたこと、スタッフ一同感謝いたします。
お客様の声を励みに、より良いサービスに向けて努力してまいります。
また萩にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました【海側和室】での景観を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
ご夕食は、小さい魚ながら真鯛のようなふんわりとした身と独特な甘味が魅力の萩産金太郎や、おすすめの海鮮盛り、あわびや長州和牛ステーキと内容盛りだくさんな【華やぎの贅沢会席】をご用意させていただきました。
美味しいと仰っていただけたこと、フロント・配膳スタッフの対応をお褒めいただけたこと、併せて感謝申し上げます。
これからもより良いサービスが出来るよう努力してまいります。

今回ご利用頂きましたご宿泊プランの他にも様々なプランがございますので、また萩にお越しの際は是非当館にお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は【海側和室】をご準備させて頂きましたが、あいにくの天気でございました。
そんな中で、食事内容や温泉、客室に高評価をして下さったこと感謝いたします。
本館の客室につきましては、客室内テレビでYouTobeをお楽しみいただけますが、悪天候時での館内での遊興につきましては感染症対策を鑑みつつ、改めて見直しをしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応を評価して頂けたこと感謝いたします。
萩といえば海鮮のイメージが強く、その中で刺身にご満足いただけたこと大変光栄に思います。
笠山中腹から景色を眺める、当館自慢の露天風呂にも好評を頂きなによりでございます。
しかしながら、湯温につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今一度しっかりと確認してまいります。
また萩にお越しの際は是非当館にお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は12畳の通常和室でございましたが、ご満足いただけたようでなによりでございます。
また露天風呂を評価して頂きありがとうございます。当館の露天風呂はB1Fにございますが、標高112ｍの笠山中腹に位置するため萩を一望する眺めをご覧いただけます。
次回もお客様に素晴らしいと感じて頂ける接客・対応が出来るようスタッフ一同努力してまいりますので、ご機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
トイレにつきましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。都度改装など行っておりますが、なにぶん古いホテルのため行き届かない箇所もございます。お客様のお声を頂戴しながら、少しずつ改善いたす所存でございます。
またお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。これからも従業員一同一層のサービス向上につとめてまいりますので、また次回機会がございましたら是非お越しください。