この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は今年で創業56年を迎えますが、都度改装を行っております。今年は外壁を綺麗にさせて頂いたこともあり清潔感があるとのお言葉嬉しく思います。

駐車場につきましては、笠山の中腹という立地条件の為、運転手のお客様には正面玄関より車の移動をお願いし係りが誘導をしておりますが、皆様が快く移動して下さり私共も感謝の日々でございます。
また、高所からの萩湾の眺望がお気に召して頂けたご様子で光栄でございます。

昨今はお食事のアレルギーへの対応が重要となり、アレルゲン物質を取り扱う場合には厨房の部屋を分けて混入を防ぐなどの取り組みも行わせて頂いており、ご家族様での食事の時間を楽しくお過ごし頂けましたらなによりの喜びでございます。

また椿の花が咲く時節にお客様に再会できますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客や露天風呂の眺望、部屋の清掃にお褒めの言葉を頂きまして深く感謝申し上げます。
お寛ぎいただけたとのお言葉がなによりも嬉しく光栄でございます。

当館の食事につきましては、１９時３０分の最終入場をお願いしております関係上、遅めの時間に到着なされるお客様に食事をご用意する宿泊プランが無くご不便をお掛けいたしました。
お言葉にございました通り、笠山の中腹に位置する当ホテルは周辺に夕食をお召し上がりいただく食事処が無く、素泊まりや朝食付きプランでの宿泊のお客様は、車で１０分程離れました萩の中心街でお食事をして頂いてからのチェックインとなります。
萩は鉄道が城下町（中心街）を迂回して敷設されており、結果として萩城下町は大きな改変から守られ古い町並みが今もなお続いていますが、反面アクセスには路線バスを利用する必要があり、遅い時間帯ですとタクシーでの移動をお願いする事となります。

またの機会を是非とも頂戴し、次回はお食事付きのプランでお迎えできましたら嬉しく思います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共スタッフの応対に励みとなる温かいお言葉を頂きまして深く感謝いたします。
今回は通常和室のご予約でしたが、お祝い旅行との事で海側和室をご用意させて頂きました。
お部屋からの眺望をご堪能くださったようで、なによりでございます。
お召し上がりいただきました「彩りの味覚会席」につきましては、質も量もこだわった人気プランでございますが、萩で作られた調味料を使用するなど工夫をさせて頂いております。
また、接待をいたしました仲居の応対にもご評価をいただきまして嬉しく思います。
萩焼のぐい呑みは今回のご旅行の思い出の一助となれましたら光栄に存じます。
ご機会がございましたら、次回のご旅行も是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「最高」とのご評価に、スタッフ一同深く感謝申し上げます。

当館は萩の城下町など中心からは離れておりますが、標高１１２ｍの火山、笠山の中腹に位置しており、高所からの眺望は萩でも随一でございます。

次回も是非、萩にお越しの際は当館にご宿泊いただき景色をお楽しみくださいませ。
お客様のまたご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は「お任せ和室・２食付◆やっぱりはぎ温泉☆露天風呂は萩湾一望の特等席」でのご宿泊を頂戴いたしました。
丸ごとあわびの陶板焼きや、ふぐ刺しにふぐ鍋、お勧めのお造里など、「魅力的」とご満足いただき嬉しく思います。

また、ご紹介いただきました通り当館は標高112ｍの笠山中腹に位置しており、展望露天風呂からは萩湾を一望する景色の中、夕焼けや朝焼けは勿論、夜は船の漁火の灯りが海に浮かぶ風景をご堪能いただけます。

私共スタッフの応対や部屋の清掃にもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
しかしながら、布団により熟睡することができなかったとの事、誠に申し訳ございません。
布団のリニューアルも進めておりますが、敷布団に関しましては重ねて敷かせて頂くなどの対応も行わせて頂いております。

今後ともお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルよりの景色をご堪能いただけたようでなによりでございます。
場所は萩市街地よりお車で15分程離れた１１２ｍの日本の夕日１００選にも選ばれた笠山という山の中腹に位置し致しております。
市街地よりも離れているため落ち着いた雰囲気で、海側客室のお部屋や展望ロビー・また当館自慢の展望露天風呂などより日本海の景色を一望いただくことができ、「ここからの景色が好き」とリピートしていただくお客様も多くいらっしゃいます。
また泉質は「塩化物冷鉱泉」と塩味が多少ございますが、無色透明で匂いもあまりなく、お子様など温泉の少し苦手な方でもご利用いただけやすい泉質でございます。
また従業員にもお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
しかしながら、部屋の物音が少し気になったとのことで、ご迷惑をおかけ致しました。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さや景色をご堪能いただけたようでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきました通常和室のプランは８～１２畳のご案内でございますが、人数の多いお客様を優先的にできる限り広いお部屋をご提供できるようご配慮させていただいております。
また創業５５年を迎える当ホテルでは、ここ数年は毎年館内の改装を行っており、雰囲気の良い内装でお客様にもご好評いただいております。

また当館自慢の展望露天風呂より一望いただける日本海の景色もご堪能いただけながら、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたとのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。

お客様がご宿泊いただきました日は、全国旅行支援や秋の行楽の土曜日ということで大変多くのお客様にご宿泊を頂戴しました。
そのため、お食事のプランがふぐ料理主体のプランしかご準備できず、大変申し訳ございません。
追加で地元萩の長萩和牛の鉄板焼きやさざえのつぼ焼きなどもご準備しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、お食事も含め社員一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食・ご朝食共にご満足いただけたようでなによりでございます。
今回ご予約いただきました「【さき楽35】◆彩りの味覚会席－秋冬－◆お料理と温泉を楽しむゆるり旅◆」のプランはご夕食は海の見える宿らしく、生きた鮑の陶板焼きやふぐ刺しなど海の幸を中心にご準備しており、多くのお客様よりご予約を頂戴しております。
またご朝食はバイキング形式ではなく和定食でご準備しております。
落ち着いた雰囲気で他のお客様と接触の機会も少ないため、コロナウイルスもあまり気にせずお召し上がりいただけたかと存じます。

これからも更にお客様にご満足いただけるよう、お食事やその他のサービスも含め向上に努めております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
お客様ご案内の際には笑顔はもちろんのこと、丁寧でわかりやすいご案内に努めております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、更により良いサービスのホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事・露天風呂よりの景色もご評価いただきまして深く感謝申し上げます。
お食事関しましては今回お任せのプランでいただいておりますが、お任せのプランでも海を望む宿らしく、海の幸を中心にご準備致しております。
また当館自慢の展望露天風呂よりは日本海の景色を一望することができ、この景色をご覧になりたいとリピートされるお客様も多くいらっしゃいます。
あわせて、今年１～２月に休館の期間をいただき、内湯と露天風呂のリニューアルを行い、更にご好評をいただいております。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の展望露天風呂にご堪能いただけたようでなによりでございます。
今年の１～２月にかけて当ホテルは休館をいただき、大幅に内湯と展望露天風呂のリニューアル工事を行い、お客様には大変ご好評をいただいております。

今後も様々な設備なども含め改善を図り、更にお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル従業員によかったとお褒めのお言葉も頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきました「【おふたり様限定】3特典付き☆大切な人と特別な日を☆萩恋紀行☆」は海側客室確約・ご夕食の際にはグラスワインのサービス・女性のお客様にお好きな浴衣をお選びいただくことができ、お値段もリーズナブルでご夫婦や恋人同士のご旅行やご友人とのご旅行などおふたり様のご旅行には大変ご好評をいただいております。
景色は湾のような景色でございますが、「こちらの景色が好き」とリピートしていただけるお客様も多くいただくお客様も多くいらっしゃいます。
またご夕食も海の見える宿らしく海の幸を中心にご準備しており、ご朝食も和食御膳でご準備をしており、落ち着いた雰囲気でお食事をお召し上がりいただくことができます。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、従業員一同切磋琢磨し、より良いサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の展望露天風呂より夕景や朝焼けの景色をご堪能いただけたとのことでなによりでございます。
また今回はお部屋とお食事もお任せのプランでご予約いただき、こちらはお安いお得なプランで大変ご好評をいただいております。
またお部屋からも景色をご堪能になりたいお客様には海側和室のプランをあり、お客様のニーズにあわせて様々なプランをご準備致しております。
お食事に関しましては、お任せのプランでもご満足いただけるよう努めておりますが、お客様に美味しくいただけたとのお言葉も頂戴し、私共も嬉しく思います。
創業５５年が経っており多少外観はレトロ感もございますが、館内はここ数年は一時休館の期間をいただき、リニューアルを行っております。
お客様やリピーターの方も大変ご好評をいただいております。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご紹介いただきましたとおり、当ホテルは市街地より15分程の時間でございます。
そのため、落ち着いた雰囲気でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたかと存じます。
また当館自慢の展望露天風呂より日本海の景色を一望いただき、ご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、設備の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早速原因を確認し、改善に行っております。

今後もお客様より頂戴いたしましたお声を元に改善に取り組み、お客様にご満足いただけるよう邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様のご到着時に駐車場へのご誘導やお荷物のお手伝い、雨の日にはお客様が雨に濡れないよう傘を差してのご案内をおこなっており「素晴らしかった」とご評をいただき、深く感謝申し上げます。
またお食事に関しましてもお造りのお魚は毎日仕入を行い、他のお食事も味にも拘っております。
こちらもご満足いただけたようでなによりでございます。

今後もまたお客様がお越し頂いた際には以前よりもご満足いただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に当ホテルの従業員の対応もよかったとお褒めのお言葉も頂戴し、深く感謝申し上げます。
また、お食事会場は確約は出来かねますが、半個室や雰囲気のよいオープン席も備えており、お客様には大変ご好評をいただいております。

更に当館自慢の展望露天風呂もご堪能いただけたとのことでなによりでございます。
展望露天風呂よりは日本海の景色が一望でき、夜には周りに街灯が少ないため、幻想的な景色をご堪能いただけます。

またご紹介いただきましたとおり、周辺には国の天然記念物にも指定されております塩水池の「明神池」や「笠山」という展望台もあり、こちらは日本の夕日１００選にも選ばれております。

ご宿泊いただきました日は８月の行動制限がない夏休みということで楽天トラベル様のご予約をはじめ、全国より多くのお客様にお越しいただきました。
しかしながら、当ホテルでは到着時のご検温やアルコール消毒、また館内至る所で換気扇による換気やアルコール消毒液の設置、また不定期に第三者機関による酸素濃度の確認などの感染症対策を徹底しております。
あわせてコロナウイルス対策も山口県の専門機関より承認も受けており、お客様にご安心してご利用いただけるよう努めております。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上含め、更により良いホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はご宿泊のみのプランでお客様のご案内する機会があまりございませんが、それでも私共のサービスにご満足いただけるようでなによりでございます。

また「次回は食事付きで、泊まってみたいホテル」とのご評価もいただき、深く感謝申し上げます。
お食事付のプランも様々なプランをご準備致しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお電話の対応もよかったとお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当ホテルでは事前にアレルギー等のお食事関しましてご相談のお電話いただければ、重度なアレルギーの場合は対応を致しかねる場合もございますが、できる限りお客様のご希望に添えるよう、ご提供するお食事のご変更を行っております。
お食事もご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、お布団が硬かったとのこでご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
お布団もリニューアルをし、クッション性の強いものにご変更致しました。

今後もお客様にご満足いただけるよう、改善を図ってまいり、更によいホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

従業員の対応がよかったとお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また当ホテル自慢の展望露天風呂をご堪能いただけたのとこでなによりでございます。
当ホテルのお風呂は夏の暑い時期や冬の寒い時期などはお客様に展望露天風呂より見える日本海の景色をご堪能できるよう、多少お風呂の温度を調整させていただいております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、よりよいサービスの向上の努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の大切な記念日に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日は記念日とのことで、心ばかりではございますが萩焼をご準備致しました。
お客様の「嬉しかった」とのお言葉を頂戴し、私共もお客様の記念日にお慶びいただけたことが嬉しく思います。
なお、今回はお得なお部屋タイプもお食事お任せのプランでご予約をいただいておりましたが、お食事もおいしくお召し上がりいただけたようでなによりでございます。
お食事の内容は誕生日などで変更することはございませんが、お任せのプランでもお客様にお慶びいただけけるよう努めております。

また当ホテル自慢の展望露天風呂より見える景色をご堪能いただけたのとこでなによりでございます。

しかしながら冷蔵庫の冷えが悪かったことのでご迷惑をおかけ致しました。
早速、お客様のお声を受けて改善致しました。

またご要望もいただきましてありがとうございます。
今後もお客様よりのいただきましたお声をよりよいサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。