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土佐御苑(とさぎょえん) クチコミ・感想・情報

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土佐御苑(とさぎょえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.55
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.37
  • 食事4.47

総合4

投稿者さんの 土佐御苑(とさぎょえん) のクチコミ

投稿者さん 2019-12-30 05:39:33

布団敷きの方に大変残念な思いをしました。
夕食は家族で好みが別れるので外で食べる予定が年末の為どこも入れず、泣く泣くコンビニ。お部屋に戻りお品書きから注文したものと食べ、ゴミやお皿等、下げやすいようきちんとまとめて置いたのに、廊下で部屋番号名指しで文句を言われているのが丸聞こえ。
本当に有り得ない。
食事を頼んで居ないなら旅館側との提携で片付けが自分たちの仕事でないなら確認すべき。受付やなかいさんは良いスタッフだった。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
土佐御苑(とさぎょえん) 2019-12-31 08:29:40

この度は、ご家族でのご旅行に土佐御苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう再度スタッフ一同気を引き締めてまいります。


お忙しい中投稿頂きました貴重なお言葉を胸に、今後もご宿泊いただきましたお客様皆様にご満足いただける様、高知を代表する「おもてなし人」を目指しスタッフ一同日々精進してまいります。
高知にお越しの際はお立ち寄りくださいませ、心よりお待ち致しております。

土佐御苑支配人 西森竜児

ご利用の宿泊プラン
【チームラボ 高知城 光の祭 チケット付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室[8畳・特典付き!]】

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