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土佐御苑(とさぎょえん)のクチコミ･お客さまの声
総合3
1番いいお部屋と料理を予約した者です。料理は美味しかったのですが、事前にお伝えしていた避けてほしいものが別の食材と勘違いされていたり、生ものをお断りしていて了承されていましたが、生卵が入っていました。少しご配慮していただきたかったです。早朝ですが、車の出庫をお願いしするためあらかじめフロントに電話しましたが、忙しいらしく、愛想もなく、朝のお風呂の準備に忙しいのでと希望時間をしぶられ後回しにされました。朝一すれ違った旅館の人も挨拶がなかったりとちょっとちょっと気掛かりだと感じることがありました。
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この度は土佐御苑にご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お食事の件、こちらの手配が間違っており大変申し訳ございませんでした。今後同じことが無いように、チェックを徹底してまいります。また、今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。土佐御苑支配人 西森竜児
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総合3
投稿者さんの 土佐御苑(とさぎょえん) のクチコミ
1番いいお部屋と料理を予約した者です。
料理は美味しかったのですが、事前にお伝えしていた避けてほしいものが別の食材と勘違いされていたり、生ものをお断りしていて了承されていましたが、生卵が入っていました。少しご配慮していただきたかったです。
早朝ですが、車の出庫をお願いしするためあらかじめフロントに電話しましたが、忙しいらしく、愛想もなく、朝のお風呂の準備に忙しいのでと希望時間をしぶられ後回しにされました。
朝一すれ違った旅館の人も挨拶がなかったりとちょっとちょっと気掛かりだと感じることがありました。
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この度は土佐御苑にご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事の件、こちらの手配が間違っており大変申し訳ございませんでした。今後同じことが無いように、チェックを徹底してまいります。
また、今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
土佐御苑支配人 西森竜児