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(消費税込8,250円~)【直前割】おトクな朝食付!お部屋タイプおまかせ/大満足の朝ごはんとゆったり大浴場
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(消費税込9,350円~)【1泊朝食(夕食なし)】チェックイン23時までOK!高知駅近く観光に最適、朝食は自慢のバイキング!
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(消費税込10,450円~)【2食付/直前割】これを見つけた超ラッキーなあなたに!鰹のタタキ付き土佐会席プラン
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サービス2
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投稿者さんの 土佐御苑(とさぎょえん) のクチコミ
ギリギリで探したからか、おまかせ料理とおまかせ部屋のプランでした。
部屋は廊下に声が筒抜け、部屋の壁には黒カビ、洗面所の壁にも黒カビ。窓際のエアコンの下ははほこりだらけ。壁紙は補修跡がありますが非常に汚い。
洗面所の天井の排気口は埃だらけ。
だれか確認してる人はいないのか。どこを掃除してるのか。
これを見たスタッフは部屋を確認するべきだと思う。
廊下は寒い。
お料理もイマイチ。
お吸い物に、薄い味噌味の鍋にウツボの蒸し焼き。被りすぎてる。
元旦らしさのかけらもない。
値段とまったくあってない。
やっと頼んで食事のお茶も湯呑み一杯だけで急須さえ持って来ない。遠くから見てるなら何かしたらいいのに。
唯一子供のお子様ランチが豪華なのはよかった。
これを見つけたあなたはラッキーと書いてあり、料理も選べなかった。選べる中でリーズナブルな物を選んだのならまだしも、選べない中でのこれは納得できない。わかっていたらここには絶対泊まらなかった。
最近行った宿の中で1番良くないものでした。
施設が古くても掃除をしっかりするとか、ご飯を美味しくするとか、スタッフの対応をしっかりするとか。
お風呂場を綺麗にするとか。
何一ついいものがない。
帰りのチェックアウトはレジに不具合があったのか待たされて改めてきてくださいとのこと。
お詫びもなければ、挨拶もない。
全てが残念でした。
2度とここには泊まらないし、誰にも勧めない。
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この度は土佐御苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
清掃不備に関しては、旅館業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
土佐御苑支配人 西森竜児