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湖畔の宿 吉田家 <佐渡島> クチコミ・感想・情報

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湖畔の宿 吉田家 <佐渡島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.59
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.43
  • 食事4.58

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湖畔の宿 吉田家 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2018-07-16 19:02:55

2度目の宿泊でした。
女性大浴場にてバスタオル、浴衣、着替え一式がごっそり盗難にあってしましました。
その時のフロントの対応が最悪でした。いっさい関係ないといわんばかりの素振りで「自己責任になります」はっきりと言われました。こちらから間違われたか方がいないか館内放送をお願いして一度きりの館内放送。放送後の状況もチェックアウト時こちらから確認するまで何の連絡もいっさいなく宿泊料金精算の際、担当者に確認しましたが情報が共有できていなくようやく前日のフロントの男性が出てきたと思ったら「チエックアウトの際にお話ししようと思っていた」などすべて言い訳ばかりで唖然とさせられました。
大浴場にたまたま居合わせた従業員の方やお部屋係の方がよかっただけに本当にフロントの男性の方の対応が残念でした。  大浴場にフロントのTEL番号の記載もなかったです。一人での入浴だったら誰かが入浴にくるまで裸でいなければなりませんでした。盗難抑止につながるサービスの提供を望みます。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
佐渡宿泊限定特選プラン
ご利用のお部屋
【和室】

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