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湖畔の宿 吉田家 <佐渡島> クチコミ・感想・情報

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湖畔の宿 吉田家 <佐渡島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.59
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.43
  • 食事4.66

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湖畔の宿 吉田家 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2021-05-08 19:20:17

両津港から歩いて行くこともでき、評判が良いのでこちらの宿を選びました。
期待しすぎて評価が辛くなってしまうかもしれません。

良い点として、食事が美味しかったです。
特にお米がふっくらしていて。
給仕の方が蟹の上手な食べ方を教えてくれたのも良かったです。

悪い点として、フェイスタオルがペラペラな上に驚くほど水を吸いませんでした。
また、他の方も書かれていたので改善されているのだろうと思ったのですが、チェックアウトの日に勝手にドアを開けて中を覗くのは良くないです。
何も言わずにドアを閉めて行かれましたが、鍵を返していないということはまだ中にいるということです。
早く片して仕事を進めたかったのでしょうが、客がお金を払って部屋を借りているのですから、従業員都合でノックもせずにドアを開けるのは絶対におかしいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
湖畔の宿 吉田家 <佐渡島> 2021-05-10 08:59:31

先日はゴールデンウイークの貴重な休みの中、当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。お食事、ルーム係りの対応に評価いただきましてありがとうございます。
 フェイスタオルの件に関しましてご迷惑をおかけいたしました。改善してまいりたいと思っております。また、チェックアウトをしていないのにお部屋を開けて中をのぞいた点につきましては大変なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当館のお布団をあげる専門のひとが心当たりがあるということを確認しました。また、お布団掃除係り、ルーム係り、フロント等情報を共有して改善してまいります。以後このようなことがないよう毎日のミーティングにて徹底していきます。お客様のおっしゃる通りチェックインからチェックアウトまではお客様が買い取ったお部屋でございますのでこのことを従業員一同徹底して改善してまいります。お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

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