こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-06-11 11:52:17
3.0
投稿日：2024-06-10 23:12:53
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投稿日：2024-06-10 23:01:25
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投稿日：2024-05-26 22:43:17
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投稿日：2024-05-26 22:40:43
サービス4
ガッチャマン0583さんの 会津柳津温泉 瀞流の宿 かわち のクチコミ
先日はお世話になりました。
一人旅の客にも女将さん以下、従業員の皆さまの
心づくしの接客はうれしく思いました。
部屋からの眺めもよく、少し設備は古いですが
清潔感はありました。
食事のボリュームや内容は料金の割に良いと思いましたが
ほとんど最初から提供され、冷たくなってしまった点は
残念でした。品数を少し減らしてその分質を上げると
良いと思います。また、デザートはもう少し工夫されると
更に良いですね。
もうひとつ残念だったのは、清算の時にすでにネットで決済澄み
であったのですが、二重に請求された点と誤りに気付いた後の
対応は少々？が付きました。問題発生寺の適切な対応で
ミスもカバーできると思いますが、その点はもう少しですかね。
遠方ですが、また機会があれば
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この度は、ご利用いただきまして本当にありがとうございます。まずは、お支払時点での私たちの不手際をお詫び申し上げます。朝の出発時に不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく、配慮不足を恥ずかしく思います。
にも関わらず、参考になるご意見をいただき、ありがたく思います。特に、ミスに気づいた後の対応については、ぜひ、参考にさせていただきます。
遠方よりとうかがいました。よろしかったら、ぜひまたお越し下さい。心よりのお言葉、本当にありがとうございました。