こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
修善寺 時之栖 ホテルオリ－ブの木（旧伊豆温泉村）（静岡県）
4.0
投稿日：2023-11-24 11:54:22
5.0
投稿日：2023-10-29 09:24:14
3.0
投稿日：2023-10-29 09:19:33
4.0
投稿日：2023-10-29 09:09:24
5.0
投稿日：2023-08-29 14:27:02
総合2
ベツレヘムの子羊さんの 会津柳津温泉 瀞流の宿 かわち のクチコミ
厳しい評価を書くのは久しぶりで、書く側としても残念である。あるいは、相性やホスピタリティをめぐる考えの差なのかもしれないが、どうにも理解できないことが多かった。
立地はいい。車で移動するかぎり交通至便だし、部屋からのながめもいい。問題は、主に内部にある。
まず、一番驚いたのが、分煙意識の欠如。喫煙室が、風呂に行くにも、食事に行くにも、必ず通らなければならない施設中央部にあり、しかも開放空間で、煙が不断に流出する。こんなの、よそで見たことがない。場所である。なお、喫煙室の正面が階段で、階段上に無料のマッサージ椅子が設置されている。煙は、上昇するもの。椅子の使用者は、使用中ずっと二次喫煙をすることになる。温泉に入ってマッサージして、そのたびに二次喫煙では、健康にいいのだが悪いのだか、疑問。
部屋がタバコ臭いのにも、閉口した。そもそも、楽天トラベルで予約する時、禁煙室が選べない。メッセージ欄も設定していないので、事前の消臭を依頼するには、電話をかけるしかない。WEBの設定自体が、極めて不親切。
第二が、食事。席についた時、すでに料理のほとんどが並んでいたのを見て、驚いた。通常なら、焼き物や揚げ物は、できた時点で席に運ぶ。食べてみて、理由が分かった。すべて作り置きなのである。鯉の煮つけも、煮物も、すべて冷たい。天ぷらにいたっては、冷たい上にぶよぶよで、スーパーの総菜をレンジの過熱すらない状態で食べている感覚だった。暖かいものは、釜飯と汁物、それとセルフのラム・シャブだけであった。ラムは、従業員の方が珍しさを強調していた。地物の自慢なら理解できるが、恐らくは外国産のラム肉をしゃぶしゃぶにした発想の珍しさを自慢されても、聞いているほうは引く。女将があいさつにくるタイミングも悪い。相手の立場に立って考えればわかりそうなものだが、普通は、少し食事が進んで、おちついた頃にあいさつに来る。それが、まだ箸をつけていない段階で現れ、あいさつがてら、ついさっき従業員の方がした説明を重複する。あるいは、あの料理には、酒のあてとしての意味しかないのかも知れない。酒の種類は豊富なようだった。多分、料理そのものを楽しむという性格のものではないのだろう。
お酒とたばこの好きな方向きだと思う。小さいお子さんのいるご家庭や、嫌煙家には向かない。
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この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、参考になるご意見をいただきましたこと、ありがたく心より御礼申し上げます。
とても、嫌なお気持ちでお過ごしでいらっしゃったのだと思うと、申し訳なく思います。
私たちは、お客様のようにご意見をいただくのが、本当に大切だと考えています。何よりお気持ちに添えなかったことを自戒しながら、取り組んでいきたいと思います。実は、ラム肉は只見川流域の昔からの食の一つなのです。説明が不足して申し訳ありませんでした。
また、お客様の大事なお時間をつかっていただいて、ご意見を届けていただきましたこと、本当にありがとうございました。