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会津柳津温泉 瀞流の宿 かわちのクチコミ･お客さまの声
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お世話になりました。女将さんも仲居さんも元気で感じは良かったです。部屋まで案内してくれた仲居さん良い人ですが早口で何を言ってるか聞き取れない所がありました。夕食の時間に日本酒を頂きましたが、後ろの席のグループには幻の日本酒がどうのとオススメされてて私達も飲みたかったです。朝食の湯豆腐のレンゲに短い髪の毛の様なものがついていて最悪でした。ロビーでコーヒーをどうぞと言われ2人ともコーヒー好きなのでロビーに行きましたが、誰も対応してくれず、セルフサービスかと思いましたがそれも無いし座ったり景色みてちょっと待ちましたが結局コーヒーは飲みませんでした。部屋も畳が擦り切れてたり、障子にシミ、綿埃が落ちてたりと汚く感じました。
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この度は、ご宿泊をいただきありがとうございました。ご宿泊をたまわったのにもかかわらず、私たちのいたらぬ点が、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳なくお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。もっともなご意見に恥じるばかりです。宿泊を選んでくださったお気持ちを考え、教えていただきましたもう一度お客様の気持ちになるということを大切に取り組んでいきたいと思います。お時間をかけ届けていただいたお客様の有難いご意見に心より御礼申し上げます。
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会津柳津温泉 瀞流の宿 かわち（福島県）
2.0
投稿日：2019-02-11 18:15:16
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みみみ3935さんの 会津柳津温泉 瀞流の宿 かわち のクチコミ
お世話になりました。女将さんも仲居さんも元気で感じは良かったです。部屋まで案内してくれた仲居さん良い人ですが早口で何を言ってるか聞き取れない所がありました。夕食の時間に日本酒を頂きましたが、後ろの席のグループには幻の日本酒がどうのとオススメされてて私達も飲みたかったです。朝食の湯豆腐のレンゲに短い髪の毛の様なものがついていて最悪でした。ロビーでコーヒーをどうぞと言われ2人ともコーヒー好きなのでロビーに行きましたが、誰も対応してくれず、セルフサービスかと思いましたがそれも無いし座ったり景色みてちょっと待ちましたが結局コーヒーは飲みませんでした。部屋も畳が擦り切れてたり、障子にシミ、綿埃が落ちてたりと汚く感じました。
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この度は、ご宿泊をいただきありがとうございました。ご宿泊をたまわったのにもかかわらず、私たちのいたらぬ点が、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳なくお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。もっともなご意見に恥じるばかりです。
宿泊を選んでくださったお気持ちを考え、教えていただきましたもう一度お客様の気持ちになるということを大切に取り組んでいきたいと思います。お時間をかけ届けていただいたお客様の有難いご意見に心より御礼申し上げます。