この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。お客様には、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。いただいたご意見をぜひ生かして、取り組んでまいりたいと思います。それにましても、お客様の気持ちにまったく気づかずにおりました私たちのいたらなさを心よりお詫び申し上げます。もう少しお客様の立場にたった行動ができるように従業員一同で励んでいきたいと思います。貴重なご意見を本当にありがとうございました。